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¿Dónde lo encuentro?
Operaciones > Gestión de Recursos > Crear recurso o editar uno existente
¿Qué significa?
Los recursos en el sistema pueden tener plantillas de capacidad y capacidades de disponibilidad compartida. Cuando se añade un recurso con una plantilla de capacidad asignada a una salida, esta anula la capacidad predeterminada de la salida con los valores de la plantilla. Además, los recursos con la capacidad de compartir disponibilidad permiten que múltiples salidas utilicen una única piscina de capacidad compartida — lo que significa que las reservas en una salida reducen automáticamente la disponibilidad en todas las salidas vinculadas.
¿Qué debo hacer?
Configure la capacidad y la disponibilidad compartida para que las salidas utilicen la capacidad correcta y, cuando sea necesario, una única piscina compartida.
Active la capacidad para un recurso (asigne una plantilla de capacidad).
Habilite la disponibilidad compartida en el mismo recurso, luego asígnelo a salidas que se solapen para compartir la piscina.
ℹ️ Un recurso con la capacidad de disponibilidad compartida debe también tener asignada una plantilla de capacidad. Crear un recurso con disponibilidad compartida pero sin plantilla de capacidad no está soportado — el sistema requiere una plantilla de capacidad para gestionar la piscina compartida entre salidas.
Una vez que la disponibilidad compartida está habilitada, asigne el recurso a múltiples salidas que comiencen al mismo tiempo. El sistema le pedirá que confirme el compartir; tras la confirmación, todas las salidas vinculadas utilizarán la misma piscina de capacidad.
Para hacer esto, vaya a Operaciones > Próximas salidas y asigne el recurso con disponibilidad compartida a las salidas.
Aparecerá una ventana emergente de confirmación al asignar dicho recurso a salidas que se solapen.
Después de la confirmación, todas las salidas vinculadas muestran los mismos asientos vacantes. Si los números no se actualizan de inmediato, actualice la página.
Las reservas realizadas en cualquier salida que comparta una piscina de capacidad reducirán simultáneamente los asientos vacantes en todas las salidas vinculadas. Cada salida mantiene su propio manifiesto, pero la capacidad disponible se comparte.
Es bueno saberlo
Un recurso con disponibilidad compartida puede asignarse a un máximo de cinco salidas. La capacidad compartida solo es posible cuando las salidas están programadas a la misma hora, y el recurso debe tener asignada una plantilla de capacidad para que la capacidad compartida funcione.
Cada salida que comparte una piscina de capacidad mantiene su propio manifiesto separado — los pasajeros se registran individualmente por salida. Sin embargo, el conteo de asientos vacantes está determinado por la plantilla de capacidad compartida: cuando se reservan boletos en una salida, los asientos disponibles disminuyen en todas las salidas vinculadas a ese recurso.
Cuando se cancela una reserva en una de las salidas compartidas, el conteo de asientos vacantes aumenta en todas las salidas vinculadas — la reversión de la capacidad compartida es automática.
Preguntas frecuentes
➕ ¿Puedo cambiar manualmente la plantilla de capacidad en una salida si fue asignada a través de un recurso?
No. Cuando una plantilla de capacidad se aplica mediante un recurso, no puede cambiarse directamente en la salida. Debe actualizar la plantilla en el recurso mismo.
➕ ¿Qué sucede con la disponibilidad cuando reservo boletos en una de las salidas compartidas?
El conteo de asientos vacantes disminuye simultáneamente en todas las salidas que comparten esa piscina de capacidad. Por ejemplo, si se reservan 10 boletos en una salida, todas las salidas vinculadas reflejarán 10 asientos vacantes menos.
➕ ¿Las salidas compartidas tienen el mismo manifiesto de pasajeros?
No. Cada salida mantiene su propio manifiesto separado. Solo la capacidad (asientos vacantes) se comparte entre las salidas vinculadas por el mismo recurso.