¿Dónde puedo encontrarlo?
Puedes encontrar el Manifiesto yendo a Operaciones > Calendario > Haz clic en un evento
Alternativamente, navega a Operaciones > Próximas salidas y selecciona una salida.
¿Qué significa?
En esencia, un manifiesto de tour es un documento operativo esencial que proporciona una lista completa de todas las personas que participan en una salida específica. Sirve como la "fuente de verdad" para un tour, conteniendo no solo los nombres de los pasajeros sino también datos críticos como referencias de reserva, lugares de recogida, estados de pago y requisitos específicos de los clientes.
Implementar un sistema de manifiesto sólido ofrece varias ventajas estratégicas:
Precisión operativa: Proporciona a tu personal de primera línea—como conductores y guías—exactamente la información que necesitan. Pueden ver de un vistazo dónde y cuándo recoger a los pasajeros, asegurando que el tour se mantenga en horario.
Seguimiento financiero en tiempo real: Un manifiesto resalta instantáneamente el estado de pago de cada pasajero. Esto permite al personal identificar quién ya ha pagado y quién aún puede deber un saldo, facilitando cobros seguros en el sitio.
Mayor seguridad y cumplimiento: En caso de una emergencia, el manifiesto actúa como un registro de seguridad vital, asegurando que todos los pasajeros estén contabilizados y que el personal conozca necesidades específicas (como alergias o requisitos de movilidad).
Comunicación fluida: Al centralizar los datos, eliminas la necesidad de hojas de cálculo manuales. Los manifiestos pueden ser impresos o accedidos digitalmente, asegurando que la oficina central y el personal de campo estén siempre sincronizados.
Optimización de capacidad: Al monitorear el manifiesto en tiempo real, los operadores pueden tomar decisiones tácticas—como actualizar a un vehículo más grande si un tour está llegando a su capacidad máxima—para maximizar los ingresos.
Los tickets y reservas se muestran en diferentes colores dependiendo de su estado de check-in:
- Verde
Esto indica que este ticket y todos los tickets en la misma reserva han sido registrados (check-in). En la vista de reserva, si está en verde, significa que todos los tickets de la reserva han sido registrados.
Ticket:
Reserva:
- Amarillo
Esto indica que este ticket aún no ha sido registrado. En la vista de reserva, si está en amarillo, significa que ninguno de los tickets de la reserva ha sido registrado.
Ticket:
Reserva:
- Gris
Esto indica que este ticket ha sido registrado, pero algunos de los otros tickets en la misma reserva no. Si la reserva está en gris, significa que algunos tickets de la reserva han sido registrados y otros no.
Ticket:
Reserva:
¿Qué debo hacer?
Para personalizar la pantalla del Manifiesto, debes hacer clic en el ícono de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla.
Puedes eliminar o agregar elementos usando el botón '+' y seleccionar entre las opciones disponibles.
Los elementos recién agregados aparecerán en la parte inferior pero pueden ser reordenados arrastrándolos y soltándolos en su lugar.
Puedes personalizar la información mostrada en cada una de las cuatro columnas. Repite el proceso para cada columna para adaptar la vista del Manifiesto a tus necesidades y operaciones específicas.
Además, puedes eliminar la imagen del encabezado activando este selector.
También puedes configurar el Manifiesto con una vista de tickets, lo que te permite cambiar entre la vista de tickets y la vista de reservas en la lista del manifiesto. Para activar esta funcionalidad, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí.