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Was bedeutet das?
Unser System ist standardmäßig darauf ausgelegt, Ihre Verkäufe zu maximieren, indem dieselbe Echtzeit-Verfügbarkeit gleichzeitig über alle Vertriebskanäle geteilt wird, damit Sie jede Buchung erfassen können. Während es allgemein üblich ist, die Verfügbarkeit offen zu halten, um den Umsatz zu maximieren, können Sie die Kapazität für bestimmte Kanäle manuell einschränken, falls erforderlich (z. B. vor Ort, online, OTAs). Dies erfordert eine spezifische Einrichtung innerhalb Ihrer Produkt- und Preiseinstellungen. Im Folgenden führen wir Sie durch, wie Sie diese benutzerdefinierten Limits festlegen.
Was sollte ich tun?
Es gibt einige wichtige Schritte, die Sie befolgen müssen:
Definieren Sie Ihre Sitzkategorien.
Erstellen Sie eine Kapazitätsvorlage mit der Anzahl der verfügbaren Plätze für jede Sitzkategorie.
Weisen Sie Kapazitätsvorlagen Ihren Produkten zu.
Optimieren Sie das Gleichgewicht zwischen Vor-Ort-, Online- und OTA-Verkäufen.
So läuft der Prozess ab:
Beginnen Sie damit, Sitzkategorien zu erstellen, die Ihre Geschäftsanforderungen widerspiegeln, um sicherzustellen, dass Ihr Inventar für optimale Verkäufe organisiert ist. In unserem Fall konzentrieren wir uns auf die Sitzkategorien online, vor Ort und API.
👉Hier überprüfen Wie man Sitzkategorien konfiguriert
Sobald Ihre Sitzkategorien festgelegt sind, besteht der nächste Schritt darin, eine Kapazitätsvorlage zu erstellen, um Ihre Verteilungsstrategie zu definieren. Wenn Sie beispielsweise eine Gesamtkapazität von 50 haben, könnten Sie 15 Plätze für den Online-Verkauf, 25 für Vor-Ort und 10 für API-Partner zuweisen.
👉Hier überprüfen Wie man Kapazitätsvorlagen konfiguriert
Der dritte Schritt besteht darin, Ihre neu erstellte Kapazitätsvorlage dem entsprechenden Produkt zuzuordnen. Dadurch wird sichergestellt, dass die richtigen Verteilungsregeln auf die Artikel angewendet werden, die Sie verkaufen möchten.
👉Hier überprüfen Wie man Produkte einrichtet
Erstellen Sie mehrere Preispläne indem Sie kanalspezifische Preise zuweisen. Warum? Indem Sie separate Preispläne erstellen und innerhalb jedes Plans einen Preis nur für eine bestimmte Sitzkategorie zuweisen, "sperren" Sie effektiv diese Verfügbarkeit. Dies stellt sicher, dass die der Kategorie zugewiesene Kapazität ausschließlich für diesen Preisplan reserviert ist und nicht mit anderen geteilt wird.
👉Hier überprüfen Wie man Preise einrichtet
Hinweis: Um die volle Kontrolle über Ihre Verteilung zu gewährleisten, erstellen Sie bitte drei separate Preispläne für jedes Produkt – einen für Online, einen für Vor Ort und einen für API.
⚙️Konfigurationstipp: Füllen Sie für jeden Preisplan nur die Spalte aus, die dem jeweiligen Kanal entspricht. Zum Beispiel füllen Sie für den Online-Plan nur die Online-Spalte aus; für den Vor Ort-Plan nur die mPOS-Spalte; für den API-Plan nur die Preise in der API-Spalte ein.
Der API-Preisplan Ihres Produkts muss mit TourCMS synchronisiert werden. Sie können den Mapping-Prozess selbst abschließen, indem Sie den Schritten hier folgen Wie man das Mapping zwischen TourCMS und Palisis durchführt. Sollten Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie gerne eine Anfrage stellen über das Palisis Help Center, und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Sie werden feststellen, dass jeder Kanal – online, vor Ort und API – durch seine zugewiesene Kapazität gesteuert wird, was Überverkäufe verhindert.
Wenn beispielsweise Ihre Online-Kapazität (Webshop) auf 20 festgelegt ist, beschränkt das System automatisch weitere Verkäufe, sobald dieses Limit erreicht ist.
Wenn die Vor-Ort-Kapazität erreicht ist – zum Beispiel bei einem Limit von 20 – gibt das Gerät sofort visuelles Feedback. Die Kategorie wird in Rot hervorgehoben, was signalisiert, dass Sie Ihre zugewiesene Kapazität überschritten haben.
Im Falle einer Kapazitätswarnung können Sie die Buchung dennoch manuell auf Ihrem Gerät verarbeiten. Wählen Sie auf dem Bildschirm die Option 'Kapazität ignorieren', um die Beschränkung zu umgehen und den Verkauf abzuschließen.
Die API-Kapazitätsgrenze wird klar in TourCMS angezeigt. Bitte beachten Sie, dass dieser Wert eine feste Obergrenze darstellt; Ihre Verteilungseinstellungen dürfen dieses Limit nicht überschreiten, um sicherzustellen, dass Ihr Inventar synchron bleibt und Überbuchungen vermieden werden.
Gut zu wissen
Behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Verteilung, indem Sie Kapazitäten dynamisch dort zuweisen, wo sie am dringendsten benötigt werden. Unsere Plattform bietet Ihnen die Flexibilität, die Verfügbarkeit in jedem Kanal in Echtzeit zu erweitern oder einzuschränken, sodass Sie sofort auf schwankende Nachfrage reagieren können.
Durch den Zugriff auf das Manifest in Ihrem Backoffice können Sie Live-Buchungsdaten überwachen – insbesondere belegte Plätze versus verbleibende Plätze – und schnell neue Kapazitätsstufen Ihren Produkten zuweisen. Diese zentrale Ansicht zeigt auch Ihre gesamte aggregierte Kapazität über alle Kanäle (z. B. 50 Plätze) an, sodass Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Inventar behalten.