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🔎 Wo finde ich es?
Einrichtung > Produkte & Dienstleistungen > Produkte
❓ Was bedeutet das?
Diese Funktion ist der erste Schritt, um Ihre Angebote klar und konsistent zu präsentieren. Erstellen Sie für jede Tour, die Ihr Unternehmen anbietet, ein separates Produkt. Zum Beispiel können ein Flughafentransfer und eine Tagestour beide zur Geschäftseinheit „Bus“ gehören, sind aber unterschiedliche Touren und erfordern unterschiedliche Konfigurationen. Durch das Erstellen von zwei Produkten können Sie jede Tour korrekt konfigurieren und anzeigen.
💻 Was soll ich tun?
Um ein Produkt zu erstellen, wählen Sie + Hinzufügen und geben die erforderlichen Informationen zur Tour ein:
1 Name: Geben Sie den Produktnamen ein.
2 Code: Geben Sie einen kurzen Code oder eine Abkürzung für die Route ein. Dieses Feld ist Pflicht.
3 Geschäftseinheit: Weisen Sie das Produkt der passenden Geschäftseinheit zu.
4 Beleglayout: Wählen Sie das Beleglayout aus, das für dieses Produkt gedruckt werden soll.
5 Kapazitätsvorlage: Weisen Sie dem Produkt die passende Kapazitätsvorlage zu.
6 Abholung: Wählen Sie die Abholroute für diese Tour aus. Dies ist optional, wenn Sie keine Abholroute haben.
7 Mehrwertsteuersatz: Der Standard-Mehrwertsteuersatz sollte bereits konfiguriert sein. Wenn für dieses Produkt ein anderer Satz gilt, wählen Sie ihn hier aus.
8 Beschreibung: Beschreiben Sie die Tour mit bis zu 255 Zeichen. Dieser Text erscheint als Tourbeschreibung im Palisis Webshop.
Öffnen Sie anschließend den Reiter Inhalte und fügen die relevanten Informationen hinzu. Diese Felder sind nur erforderlich, wenn Sie die Tour von Palisis zu TourCMS, unserem Channel Manager, exportieren möchten. TourCMS verteilt exportierte Touren an Online-Reisebüros (OTAs). Wenn Sie diese Integration nicht nutzen, können Sie diese Felder leer lassen.
1 Zusätzliche Beschreibung: Fügen Sie optionale Informationen zur Route hinzu. Dieser Text ist im Webshop sichtbar und unterstützt HTML zur Formatierung.
2 Ort: Geben Sie den Tourort ein. Dieses Feld ist Pflicht für die automatische Verteilung über TourCMS.
3 Produktbild: Laden Sie bis zu fünf Bilder für die Route hoch. Die Bilder sollten nicht breiter als 800 px und nicht höher als 400 px sein. Diese Bilder erscheinen im Webshop und an der Kasse.
4 Produkttyp: Wählen Sie den Typ der Tour oder Erfahrung, z. B. Tagestour, Attraktion, mehrtägige Tour mit Unterkunft, Veranstaltung, Restaurant-Erlebnis oder Transfer.
5 Tourleiter-Typ: Geben Sie an, ob ein Tourleiter bereitgestellt wird.
6 Schwierigkeitsgrad: Wählen Sie die Tourenschwierigkeit, z. B. für alle Altersgruppen, moderat oder fit. Dies hilft Kunden, passende Touren zu finden.
7 Bewertung der Unterkunft: Wählen Sie den Komfort der Unterkunft, z. B. keine Unterkunft, einfach oder luxuriös.
Scrollen Sie im Reiter Inhalte nach unten, um die restlichen Felder auszufüllen:
8 Dauerbeschreibung: Geben Sie eine Dauer wie „1 Tag“, „4 Stunden“ oder „1 Woche“ ein.
9 Verfügbar: Geben Sie an, wann die Tour verfügbar ist, z. B. „Montag bis Freitag“ oder „Juni bis September“. Dieses Feld akzeptiert 1–150 Zeichen.
10 Zusammenfassung: Wenn der Tourname die Aktivität nicht klar beschreibt, fügen Sie hier die Hauptaktivität hinzu. Dieses Feld akzeptiert bis zu 150 Zeichen.
11 Kurzbeschreibung: Schreiben Sie eine klare Beschreibung für globale Suchanfragen und Produktvergleiche. Verwenden Sie kein HTML. Maximal 600 Zeichen.
12 Seiten-URL: Geben Sie die URL der Produktseite auf Ihrer Website ein. Sie muss mit der im TourCMS konfigurierten Channel-Manager-Domain übereinstimmen.
13 Erlebnis / Highlights: Beschreiben Sie die wichtigsten Highlights des Kundenerlebnisses, z. B. eine landschaftlich reizvolle Hügelwanderung mit außergewöhnlichen Ausblicken.
14 Enthalten: Listen Sie auf, was im Produkt enthalten ist. Maximal 2.000 Zeichen.
Fahren Sie im Reiter Inhalte fort:
15 Nicht enthalten: Listen Sie die wichtigsten nicht im Produkt enthaltenen Artikel oder Dienstleistungen auf. Maximal 2.000 Zeichen.
16 Hotel-Abholanweisungen: Erklären Sie, wo und wann sich Kunden zur Hotelabholung treffen sollen, sowie weitere relevante Details. Maximal 2.000 Zeichen.
17 Voucher-Einlösungsanweisungen: Erklären Sie, wie Kunden einen Gutschein einlösen, z. B. durch Besuch Ihres Büros in der Nähe des Theaters und Vorlage eines ausgedruckten oder digitalen Gutscheins. Maximal 2.000 Zeichen.
18 Einschränkungen: Beschreiben Sie Einschränkungen wie Haustiere, Mindestalter oder erforderliche Fähigkeiten. Maximal 1.000 Zeichen.
19 Extras / Upgrades: Beschreiben Sie die optionalen Extras oder Upgrades, die für das Produkt verfügbar sind. Maximal 10.000 Zeichen.
20 Wesentliche Informationen: Fügen Sie praktische Details hinzu, z. B. was Kunden mitbringen sollten oder besondere Bedingungen. Maximal 10.000 Zeichen.
21 Lange Beschreibung: Erweitern Sie die Kurzbeschreibung mit mehr Details. Maximal 7.500 Zeichen.
22 Reiseverlauf: Beschreiben Sie den vollständigen Reiseverlauf für das Produkt. Maximal 50.000 Zeichen.
Sie können jedes Textfeld erweitern, indem Sie die untere rechte Ecke ziehen.
Öffnen Sie als Nächstes den Reiter Haltepunkte. Sie müssen mindestens einen Haltepunkt hinzufügen, um Ihre Tour online zu vertreiben. Erstellen Sie Ihre Haltepunkte zuerst, wie im Artikel Wie man „Haltepunkte“ einrichtet beschrieben.
Wählen Sie +, wählen Sie einen Haltepunkt aus der Liste aus und speichern Sie Ihre Änderungen. Sie können mehr als einen Haltepunkt hinzufügen. Haltepunkte sind die Orte, an denen Kunden Gutscheine kaufen und einlösen können – zum Beispiel ein Verkaufsort, an dem ein Mitarbeiter ein Gerät verwendet, oder ein Ticketschalter an einem bestimmten Standort.
Öffnen Sie anschließend den Reiter Benachrichtigungen:
1 Benachrichtigungs-E-Mail: Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die eine automatische Benachrichtigung erhält, sobald ein Kunde eine Tour bucht.
2 Alarm-Benachrichtigungs-E-Mails: Legen Sie für jede Kapazitätsvorlage eine Alarmstufe fest. Wenn Vorbuchungen für eine Abfahrt diese Stufe überschreiten, sendet Palisis automatisch eine E-Mail an die konfigurierten Empfänger. Um mehrere Empfänger hinzuzufügen, trennen Sie deren E-Mail-Adressen mit Kommas.
3 Stornierungs-Benachrichtigungs-E-Mails: Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, die eine automatische Benachrichtigung erhält, sobald eine Buchung storniert wird.
Öffnen Sie danach den Reiter TourCMS, um die Integration zu konfigurieren. Überprüfen Sie im Abschnitt Verteilung, ob die Voraussetzungen für den Export Ihrer Touren zu TourCMS erfüllt sind.
Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn eine der ersten drei Prüfungen rot ist: TourCMS-Konto, TourCMS-Signatur-Schlüssel oder TourCMS-Channel-Schlüssel. Diese Einstellungen müssen von unserem Team konfiguriert werden. Die restlichen Prüfungen beziehen sich auf die Produkteinrichtung. Überprüfen Sie die Reiter Attribute, Inhalte und Haltepunkte und beheben Sie alle roten Einträge, wenn Sie das Produkt exportieren möchten. Nicht jede Prüfung muss grün sein, wenn Sie die TourCMS-Integration nicht nutzen.
Im Reiter Eigenschaften finden Sie zusätzliche Einstellungen für die TourCMS- und Palisis-Integration. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie unsicher sind, welche Optionen Sie verwenden sollen.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Kapazität zu TourCMS synchronisieren: Aktivieren Sie diese Option, wenn die Verfügbarkeit in Palisis Vorrang vor der Kapazität in TourCMS haben soll.
- Preis zu TourCMS synchronisieren: Aktivieren Sie diese Option, wenn der Preis aus Palisis Vorrang vor dem Preis in TourCMS haben soll. Sie müssen zuerst Kapazität zu TourCMS synchronisieren aktivieren.
- Verfügbarkeit in TourCMS prüfen: Aktivieren Sie diese Option, wenn die Verfügbarkeit in TourCMS geprüft werden soll.
- Preis von TourCMS verwenden: Aktivieren Sie diese Option, wenn der Preis von TourCMS verwendet werden soll.
- Buchungen vom Gerät zu TourCMS: Aktivieren Sie diese Option, um Buchungen, die auf Palisis-Geräten gemacht wurden, zu TourCMS zu übertragen.
- Buchungen von der Kasse zu TourCMS: Aktivieren Sie diese Option, um Kassenbuchungen zu TourCMS zu übertragen.
- Buchungen vom Webshop zu TourCMS: Aktivieren Sie diese Option, um Webshop-Buchungen zu TourCMS zu übertragen.
- Einlösungen vom Gerät zu TourCMS senden: Aktivieren Sie diese Option, um Einlösungen von Geräten zu TourCMS zu übertragen.
Öffnen Sie als Nächstes den Reiter Kundendaten und wählen Sie aus, welche Kundendaten Felder in der Kasse, im Webshop und im Self-Service sichtbar oder verpflichtend sind.
Der Reiter Konfigurationen ist optional. Er enthält zusätzliche Einstellungen für die Kasse und Geräte. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel:
Beachten Sie, dass die Produktseite mehrere Reiter enthalten kann, mit einem Reiter für jede Geschäftseinheit. In diesem Beispiel gibt es nur eine Geschäftseinheit.
Von der Produktseite aus können Sie Ihre Produkte auch direkt konfigurieren, ohne eine weitere Seite im Backoffice zu öffnen. Jedes Produkt bietet direkte Links zu folgenden Aktionen:
1 Kalender-Einrichtung: Öffnen Sie die Kalendereinrichtung für dieses Produkt.
2 Preis-Einrichtung: Öffnen Sie direkt die Preise dieses Produkts.
3 Produkt bearbeiten: Öffnen Sie die Produktdetails und nehmen Sie Änderungen vor.
4 Produkt löschen: Löschen Sie das Produkt. Verwenden Sie diese Aktion mit Vorsicht, da sie nicht einfach rückgängig gemacht werden kann.