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Hier zeigen wir, wie man neue Benutzer erstellt.
Erfahren Sie mehr über spezielle Berechtigungen im nächsten Video.
Wo finde ich das?
Konto > Benutzerverwaltung
Was bedeutet das?
In der Benutzerverwaltung legen Sie die Systemberechtigungsstufen für verschiedene Benutzer fest.
Wichtige Regeln:
Jeder Benutzer benötigt eine einzigartige E-Mail-Adresse (für Vertriebsbenutzer können Sie eine Dummy-Adresse verwenden, z. B. john.doe@test.test, solange sie keinen Backoffice-Zugang benötigen).
Die Benutzerliste ist per Drag & Drop sortierbar. Vertriebsbenutzer erscheinen am Ticket-Terminal in derselben Reihenfolge.
Es gibt sechs Berechtigungsstufen:
Backoffice Admin
Backoffice Benutzer
Backoffice Eingeschränkt
Boxoffice Admin
Boxoffice Benutzer
Vertrieb
Details finden Sie unter Berechtigungsstufen.
Einige Benutzer können auch zusätzliche spezielle Berechtigungen erhalten. Die vollständige Liste finden Sie unter Referenz für spezielle Berechtigungen.
Was soll ich tun?
Wie erstelle ich einen neuen Benutzer
Klicken Sie oben rechts auf Neuen Benutzer erstellen.
Schritt 1: Grundlagen
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein:
E-Mail — muss im System einzigartig sein
Vorname
Nachname
Klicken Sie auf Weiter.
Schritt 2: Erweitert
Mitarbeiter-ID (optional) — nützlich, wenn Sie Benutzer lieber per Code als per Namen identifizieren möchten
Schritt 3: Eigenschaften
Alle Felder in diesem Tab sind optional:
Waypoint — beschränkt den Benutzer auf ausgewählte Wegpunkte
Vertriebskommission — wählen Sie eine Provisionsvorlage aus dem Dropdown-Menü
Kostenstelle — nützlich für interne Berichte
Weitere Informationen zu Provisionsvorlagen finden Sie in diesem Artikel.
Schritt 4: Berechtigungen
Wählen Sie die Berechtigungsstufe des Benutzers:
Backoffice-Benutzer
Backoffice Eingeschränkt
Vertrieb
Boxoffice Admin
Boxoffice
Jede Berechtigungsstufe hat unterschiedliche Zugriffsregeln. Details finden Sie unter Berechtigungsstufen.
Backoffice-Benutzer benötigen konfigurierte Navigationsberechtigungen. Standardmäßig sind alle deaktiviert — klicken Sie auf „Alle auswählen“, um alle zu aktivieren, oder schalten Sie einzelne Berechtigungen um.
Backoffice Eingeschränkt-Benutzer haben standardmäßig Zugriff auf das Menü „Vorreservierungen“.
Boxoffice- und Vertriebsbenutzer teilen dieselben Standard-Einstellungen für spezielle Berechtigungen. Allerdings können Boxoffice-Benutzer eine größere Bandbreite zusätzlicher spezieller Berechtigungen erhalten, während Vertriebsbenutzer nur eine eingeschränkte Auswahl haben.
Mit anderen Worten:
Standardmäßig beginnen beide Benutzertypen mit derselben aktivierten speziellen Berechtigung.
Zusätzliche spezielle Berechtigungen können bei Bedarf für Boxoffice-Benutzer aktiviert werden.
Vertriebsbenutzer können nicht alle zusätzlichen Berechtigungen erhalten, die Boxoffice-Benutzern zur Verfügung stehen.
Für vollständige Details siehe Referenz für spezielle Berechtigungen.
Spezielle Berechtigungen nach Benutzertyp:
Benutzertyp |
Verhalten |
|---|---|
Backoffice Eingeschränkt |
PERM_MENU_PREBOOKINGS standardmäßig aktiviert (kann deaktiviert werden) |
Boxoffice |
Mehrere spezielle Berechtigungen verfügbar — siehe |
Vertrieb |
Begrenzter Satz spezieller Berechtigungen |
Schritt 5: Sicherheit
Legen Sie die Sicherheitsmethode des Benutzers fest:
PIN für Vertriebsbenutzer
Klicken Sie auf Benutzer erstellen, um abzuschließen.
Der neue Benutzer wird am Ende der Liste hinzugefügt. Sie können ihn per Drag & Drop an eine andere Position verschieben.
ℹ️
Wissensperle: Wenn ein Backoffice- oder Boxoffice-Benutzer erstellt wird, sendet das System eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Anmeldeanweisungen.
Wie bearbeite ich einen Benutzer
Klicken Sie auf das Bearbeiten-Symbol rechts in der Benutzerzeile, um das Benutzerprofil zu öffnen.
Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und speichern Sie sie.
Wie lösche ich einen Benutzer
Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol rechts in der Benutzerzeile und bestätigen Sie die Löschung.
ℹ️
Wichtig: Die E-Mail bleibt auch nach der Löschung in der Datenbank — sie kann nicht für einen neuen Benutzer wiederverwendet werden. Kontaktieren Sie den Support, falls erforderlich.