Wo finde ich es?
Konto > Benutzerverwaltung
Was bedeutet das?
Diese Seite soll die Hauptreferenz für Berechtigungen werden. Jede Berechtigung sollte die gleiche Struktur verwenden:
PERM_MENU_PREBOOKINGS
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer. Verfügbar während der Benutzerkonfiguration, sofern diese Rolle dies unterstützt.
Gilt für: Backoffice-Limited-Benutzer.
Was sie bewirkt: Gibt Zugriff auf das Menü Vorreservierungen. Es ist die Kernberechtigung, die Backoffice-Limited-Benutzern den Zugriff auf Zeitpläne und Manifeste ermöglicht.
Konto wechseln
Wer kann sie vergeben: Wird über den Support aktiviert. Der Kunde muss den Support kontaktieren und angeben, auf welche Konten der Benutzer Zugriff haben darf. Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie auch an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die kontoübergreifenden Zugriff benötigen (Backoffice-Admin, Backoffice-Benutzer).
Was sie bewirkt: Ermöglicht Benutzern den Wechsel zwischen autorisierten Konten. Gehen Sie zu Benutzer>Kontowechsel:
PERM_MENU_INVOICING
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die Zugriff auf die Rechnungsstellung benötigen.
Was sie bewirkt: Gibt Zugriff auf das Menü Rechnungsstellung. Für weitere Informationen siehe den Artikel zur Rechnungsstellung.
Neues Design der Boxoffice aktivieren
Wer kann sie vergeben: Eine Palisis-Rolle und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Was sie bewirkt: Steuert, ob ein Benutzer auf die neue Boxoffice-Oberfläche zugreifen kann. Wenn vergeben, sieht der Benutzer die Option Neue Boxoffice in der Seitenleiste und kann zur neu gestalteten Oberfläche wechseln.
Option „Anonymisieren“ bei Ticketsuche anzeigen
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer haben sie standardmäßig; es ist nicht möglich, diese Berechtigung einem Backoffice-Admin-Benutzer zuzuweisen oder zu entziehen. Sowohl Backoffice-Admin- als auch Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die Buchungsdaten anonymisieren müssen.
Was sie bewirkt: Zeigt die Aktion Anonymisieren in einer Buchung unter Operationen > Tickets&Buchungen an. Klicken Sie auf eine Buchung und dann auf den blauen Reiter:
Bargeldverwaltung Schließen erlaubt
Wer kann sie vergeben: Nur eine Palisis-Rolle. Backoffice-Admin-Benutzer und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die mit Bargeldabrechnungen arbeiten (Backoffice-Admin, Backoffice-Benutzer).
Was sie bewirkt: Negative Berechtigung. Sie schränkt die Möglichkeit ein, eine Bargeldabrechnung zu schließen, sofern sie nicht explizit vergeben wurde. Gehen Sie zu Operationen > Bargeldabrechnung, suchen Sie nach „OFFENEN“ Bargeldabrechnungen und klicken Sie dann auf eine davon (wie zuvor). Sie sollten die Schaltfläche „SCHLIEßEN“ sehen.
Rückerstattung Benutzerwahl erlaubt
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer haben sie per Definition und es ist nicht möglich, diese Berechtigung einem Backoffice-Admin-Benutzer zuzuweisen oder zu entziehen. Backoffice-Admin-Benutzer und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die Rückerstattungen bearbeiten.
Was sie bewirkt: Ermöglicht die Auswahl des Benutzerfeldes während einer Rückerstattung.
Abrechnung
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer haben sie per Definition und es ist nicht möglich, diese Berechtigung einem Backoffice-Admin-Benutzer zuzuweisen oder zu entziehen. Backoffice-Admin-Benutzer und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die Einsicht in die Abrechnung benötigen.
Was sie bewirkt: Gibt Zugriff auf den Bereich Abrechnung, um Rechnungen und Marketpay-Abrechnungen einzusehen. Gehen Sie zu Konto > Abrechnung und Sie sollten in der Lage sein, die Palisis-Rechnungen zu sehen und herunterzuladen.
PERM_MENU_MARKETPAY_SETTLEMENTS
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer haben sie per Definition und es ist nicht möglich, diese Berechtigung einem Backoffice-Admin-Benutzer zuzuweisen oder zu entziehen. Backoffice-Admin-Benutzer und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die Zugriff auf Marketpay-Abrechnungen benötigen (Backoffice-Rollen).
Was sie bewirkt: Gibt Zugriff auf Konto > Marketpay-Konten. Sie sollten zu Konto > Marketpay-Abrechnungen gehen.
Reservierungen
Wer kann sie vergeben: Die Berechtigung muss zuerst für das Eigentümerkonto aktiviert werden. Wenn sie nicht für den Eigentümer aktiviert ist, kann sie nicht an Benutzer vergeben werden. Die Unterstützung durch den Support ist erforderlich. Nachdem die Berechtigung aktiviert wurde, kann sie von Backoffice-Admin-Benutzern und Backoffice-Standardbenutzern mit dieser Berechtigung an andere vergeben werden.
Gilt für: Benutzer, die Reservierungen in Tickets & Buchungen verwalten (Backoffice-Admin, Backoffice-Benutzer, BoxOffice-Admin, Boxoffice-Benutzer).
Was sie bewirkt: Ermöglicht dem Benutzer, Reservierungen zu stornieren, zu bearbeiten oder zu bestätigen. Gehen Sie zu Operationen > Tickets & Buchungen und Sie sollten die Optionen „Stornieren“, „Bearbeiten“ oder „Bestätigen“ einer Reservierung sehen.
Benutzerverwaltung
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer haben sie per Definition und es ist nicht möglich, diese Berechtigung einem Backoffice-Admin-Benutzer zuzuweisen oder zu entziehen. Backoffice-Admin-Benutzer und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die für die Benutzerverwaltung verantwortlich sind (Backoffice-Rollen).
Was sie bewirkt: Gibt Zugriff auf Konto > Benutzerverwaltung und erlaubt die Erstellung neuer Benutzer.
PERM_MENU_OWNER_MERCHANT
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Benutzer, die an der Händlerverifizierung und Dokumentation beteiligt sind.
Was sie bewirkt: Gibt Zugriff auf den Bereich Merchant KYC unter Konto > Verwaltung, einschließlich des externen Adyen-Portals.
PERM_BOXOFFICE_MANUAL_PRICINGS
Wer kann sie vergeben: Backoffice-Admin-Benutzer und Backoffice-Standardbenutzer mit dieser Berechtigung können sie an andere vergeben.
Gilt für: Boxoffice-Benutzer, die manuelle Preisgestaltung benötigen.
Was sie bewirkt: Ermöglicht die manuelle Preiseingabe in der Box Office. Gehen Sie zu Boxoffice, versuchen Sie etwas zu buchen und Sie sollten die Preise manuell bearbeiten können.
Gut zu wissen
Berechtigungen sind rollenabhängig. Nicht jede Berechtigung ist für jede Benutzerrolle verfügbar. Stellen Sie vor der Vergabe einer Berechtigung sicher, dass die Rolle des Zielbenutzers diese unterstützt, zum Beispiel gelten einige Berechtigungen nur für Backoffice-Limited-Benutzer, während andere exklusiv für Backoffice-Admin sind.
Für einige Berechtigungen ist die Unterstützung des Supports erforderlich. Berechtigungen wie Konto wechseln und Reservierungen können nicht direkt von einem Administrator aktiviert werden – sie müssen über den Palisis-Support angefordert werden.
Negative Berechtigungen schränken standardmäßig ein. Bestimmte Berechtigungen wie Bargeldverwaltung Schließen erlaubt wirken umgekehrt: Die Aktion ist blockiert, sofern die Berechtigung nicht explizit vergeben wurde.
Änderungen wirken sich beim nächsten Login aus. Nach der Aktualisierung der Berechtigungen eines Benutzers muss sich dieser aus- und wieder einloggen, damit die Änderungen wirksam werden.