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¿Dónde lo encuentro?
Operaciones > Facturación
¿Qué significa?
El método de pago por factura permite a los agentes de ventas (socios) pagar las reservas mediante factura en lugar de pagar en el momento de la venta. Cuando está habilitado, el agente puede seleccionar Factura como opción de pago en la Box Office. El proveedor entonces recibe una factura en borrador, que puede emitir, rastrear y gestionar a través del módulo de Facturación.
¿Qué debo hacer?
Antes de que un agente pueda pagar con Factura desde la Box Office, necesitas habilitar el método de pago por Factura para el socio. Esta es una configuración bidireccional: debe activarse desde la cuenta del proveedor para cada agente que deba tener acceso a ella. Si ambas entidades actúan como agente y proveedor (es decir, venden productos entre sí), deberás habilitar esta función desde ambas cuentas.
Para habilitar el método de pago por Factura:
Ve a Canales de venta > Gestión de socios.
Selecciona el socio y haz clic en Editar.
Navega a la pestaña Box Office.
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Habilita el método de pago por Factura.
Una vez habilitado, el agente podrá seleccionar Factura como método de pago en la Box Office.
ℹ️Importante: El monto pagado con Factura corresponde al importe del depósito. Asegúrate de que el agente tenga configurado el depósito correcto en Gestión de socios. Para más detalles sobre cómo configurar depósitos, consulta Cómo configurar los precios para socios.
Una vez completada la reserva, el proveedor encontrará una nueva factura en la página de Facturación en estado BORRADOR, etiquetada con el nombre del agente de ventas (socio) que realizó la reserva.
Para procesar la factura, el proveedor debe:
Emitir la factura desde la página de Facturación.
Descargar el PDF.
Enviar la factura al agente de ventas por correo electrónico (fuera de Palisis).
La emisión y el seguimiento de facturas funcionan igual para las ventas de socios que para las ventas propias del proveedor. Para una guía completa sobre cómo emitir facturas, establecer fechas de vencimiento, rastrear el estado de pago y registrar pagos, consulta: Tu guía para la función de Facturación.
Las reservas mandatadas también pueden pagarse utilizando la cuenta de pago Factura agente, siguiendo el mismo flujo de facturación descrito arriba.
Cómo se procesan los reembolsos
Cuando un agente de ventas reembolsa una reserva que se pagó con Factura agente, el sistema genera automáticamente una nota de crédito, una factura con importe negativo, vinculada al mismo socio. Esta nota de crédito aparece en la página de Facturación y puede ser emitida y enviada al socio igual que una factura normal.
Es bueno saber
El método de pago por Factura está disponible únicamente en la Box Office, no está disponible para ventas en línea o directas.
Cada factura se vincula automáticamente al socio que realizó la venta, facilitando filtrar y rastrear las facturas de socios por separado.
Verifica siempre que el importe del depósito esté correctamente configurado para cada socio antes de habilitar los pagos por Factura, para asegurar que la factura refleje el importe correcto.
Preguntas frecuentes
➕ ¿Puede un agente usar Factura para todas las reservas?
Sí, una vez que el método de pago por Factura está habilitado para un socio, puede seleccionarlo para cualquier reserva realizada a través de la Box Office.
➕ ¿Dónde encuentra el proveedor la factura del socio?
En Operaciones-Facturación. La factura aparecerá en estado BORRADOR con una etiqueta que indica el socio que realizó la venta.
➕ ¿El importe de la factura coincide con el precio total de la reserva?
No — el importe de la factura corresponde al importe del depósito configurado para el socio. Asegúrate de que el depósito esté correctamente configurado en Gestión de socios.