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¿Qué significa?
Por defecto, nuestro sistema está diseñado para maximizar tus ventas compartiendo la misma disponibilidad en tiempo real a través de todos los canales de venta simultáneamente para ayudarte a capturar cada reserva. Aunque la práctica general es mantener la disponibilidad abierta para maximizar las ventas, puedes restringir manualmente la capacidad para canales específicos si es necesario (es decir, en sitio, online, OTAs). Esto requiere una configuración específica dentro de los ajustes de tu producto y precios. A continuación, te guiaremos sobre cómo establecer estos límites personalizados.
¿Qué debo hacer?
Hay algunos pasos cruciales que debes seguir:
Define tus categorías de asientos.
Crea una plantilla de capacidad con el número de plazas disponibles para cada categoría de asiento.
Asigna plantillas de capacidad a tus productos.
Optimiza el equilibrio entre las ventas en sitio, online y OTAs.
Aquí está el proceso:
Comienza creando categorías de asientos que reflejen los requisitos de tu negocio, asegurando que tu inventario esté organizado para ventas óptimas. En nuestro caso, nos centraremos en las categorías de asientos online, en sitio y API.
👉Revisa aquí Cómo configurar categorías de asientos
Una vez que tus categorías de asientos estén configuradas, el siguiente paso es construir una plantilla de capacidad para definir tu estrategia de distribución. Por ejemplo, si tienes una capacidad total de 50, podrías asignar 15 asientos a ventas online, 25 a ventas en sitio y 10 a socios API.
👉Revisa aquí Cómo configurar plantillas de capacidad
El tercer paso es asociar tu plantilla de capacidad recién creada con el producto correspondiente. Esto asegura que las reglas de distribución correctas se apliquen a los artículos que estás listo para vender.
👉Revisa aquí Cómo configurar productos
Crea múltiples planes de precios asignando tarifas específicas para cada canal. ¿Por qué? Al crear planes de precios separados y asignar un precio solo a una categoría de asiento específica dentro de cada uno, efectivamente "bloqueas" esa disponibilidad. Esto asegura que la capacidad asignada a esa categoría esté reservada exclusivamente para ese plan de precios y no se comparta con otros.
👉Revisa aquí Cómo configurar precios
Nota: Para asegurar un control total sobre tu distribución, crea tres planes de precios separados para cada producto: uno para Online, uno para En sitio y uno para API.
⚙️Consejo de configuración: Para cada plan de precios, solo completa la columna correspondiente a ese canal específico. Por ejemplo, para el plan Online solo rellena la columna online; para el plan En sitio, solo rellena la columna mPOS; para el plan API, solo ingresa precios en la columna API.
El plan de precios API de tu producto debe estar sincronizado con TourCMS. Puedes completar el proceso de mapeo tú mismo siguiendo los pasos aquí Cómo hacer el mapeo entre TourCMS y Palisis. Sin embargo, si necesitas ayuda adicional, no dudes en enviar una solicitud a través del Centro de Ayuda de Palisis, y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Notarás que cada canal—online, en sitio y API—está gobernado por su capacidad asignada, evitando la sobreventa.
Por ejemplo, si tu capacidad online (tienda web) está establecida en 20, el sistema restringirá automáticamente más ventas una vez alcanzado ese límite.
Cuando se alcanza la capacidad en sitio—por ejemplo, al llegar a un límite de 20—el dispositivo proporciona una retroalimentación visual inmediata. La categoría se resaltará en rojo, señalando que has excedido la capacidad asignada.
En caso de una alerta de capacidad, aún puedes procesar la reserva manualmente en tu dispositivo. Selecciona la opción 'Ignorar Capacidad' en la pantalla para omitir la restricción y finalizar la venta.
El límite de capacidad API se muestra claramente dentro de TourCMS. Ten en cuenta que este valor representa un techo rígido; tus configuraciones de distribución no pueden exceder este límite, asegurando que tu inventario permanezca sincronizado y se evite la sobreventa.
Bueno saber
Mantén autoridad completa sobre tu distribución asignando capacidad dinámicamente donde más se necesite. Nuestra plataforma te otorga la flexibilidad para expandir o restringir la disponibilidad en cualquier canal en tiempo real, permitiéndote adaptarte instantáneamente para igualar la demanda fluctuante.
Accediendo al Manifiesto en tu backoffice, puedes monitorear datos de reservas en vivo—específicamente plazas ocupadas versus plazas restantes—y asignar rápidamente nuevos niveles de capacidad a tus productos. Esta vista centralizada también muestra tu capacidad total agregada a través de todos los canales (por ejemplo, 50 plazas), asegurando que mantengas el control de tu inventario en todo momento.