¿Qué es Klarna?
Klarna es un servicio de "Compra ahora, paga después" (BNPL) que permite a sus clientes comprar en línea o en tienda física y dividir su compra en plazos sin intereses o pagar el importe total 30 días después.
Los clientes de Palisis Marketpay ya pueden utilizar Klarna como opción de pago a través de Adyen tanto en el Webshop como en el Box Office. Este artículo le guiará a través de los pasos para habilitar Klarna en su tienda, detallará los requisitos y proporcionará consejos para la resolución de problemas.
Requisitos previos
Debe utilizar Palisis Marketpay con Adyen como proveedor de pagos.
El soporte de Palisis o su gestor de cuenta deben añadir Klarna a su tienda.
¿Qué debo hacer?
Esta es una guía paso a paso para habilitar Klarna como método de pago en Palisis Marketpay.
1. Solicitar la activación de Klarna
Póngase en contacto con el soporte de Palisis o con su gestor de cuenta para solicitar la activación de Klarna. Klarna no aparecerá como opción de pago hasta que se habilite específicamente para su cuenta de cliente. Nota: Klarna envía los recibos de pago al cliente de forma digital.
Cómo se ve en el proceso de pago
En la página de pago, los clientes pueden elegir Klarna como su método de pago.
A continuación, seleccionarán su modalidad de pago. Normalmente, verán tres opciones:
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Pago a plazos (Pay over time): Esta opción sirve para fraccionar el coste durante un periodo más largo. Existen dos variantes dependiendo de la región del cliente:
Paga en 3 (o 4): Pagan el total en 3 o 4 cuotas iguales. El primer pago se realiza al finalizar la compra; el resto se carga automáticamente cada 2 semanas o cada 30 días.
Financiación (pagos mensuales): Para compras de mayor importe, los clientes pueden fraccionar el coste de 6 a 36 meses. Klarna suele incluir intereses (TAE) en esta opción.
Pago posterior (en 30 días): Los clientes reciben el producto primero y pagan el saldo total un mes después.
Klarna realiza una comprobación de crédito rápida ("soft check") y aprueba la transacción en segundos. Al finalizar, los clientes deben identificarse proporcionando su número de teléfono.
Para más información sobre Klarna, visite el sitio oficial aquí. ¿Necesita más ayuda? Contacte con el soporte de Palisis.
A tener en cuenta
Actualmente, este método de pago solo está disponible para pagos en línea en el Box Office y el Webshop, y requiere una solicitud previa a nuestro equipo de soporte.
Klarna no es un método de pago multimercado. Esto significa que los clientes españoles compran a comercios españoles en EUR, mientras que los clientes suecos compran a comercios suecos en SEK. Tanto el comprador como el vendedor deben estar ubicados en el mismo país y utilizar la misma moneda