¿Dónde lo encuentro?
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¿Qué significa?
Esta guía explica cómo configurar tu tienda web de Palisis para que funcione bajo tu propio dominio personalizado (por ejemplo, shop.yourdomain.com), en lugar del dominio predeterminado proporcionado por Palisis. Este servicio está disponible para todos nuestros clientes sin costo adicional.
Aunque Palisis inicialmente te proporciona un dominio predeterminado de Palisis para tu tienda web (por ejemplo, yourcompany.palisis.com), tienes la opción de configurar tu tienda web para usar un dominio que esté bajo tu control. Esto permite una marca coherente y una presencia en línea más profesional para tu negocio.
Para lograr esto, nuestro departamento de TI creará un certificado SSL para el dominio que elijas, asegurando conexiones seguras (HTTPS) para tus clientes. Para la renovación automática de este certificado, se requiere una entrada DNS específica (un registro CNAME) para verificar la propiedad de tu dominio. Una vez que esto esté en su lugar, podemos vincular el certificado a nuestro sistema, permitiendo que tu dominio personalizado apunte a tu tienda web de Palisis.
¿Qué debo hacer?
Para configurar tu propio dominio personalizado para tu tienda web de Palisis, sigue cuidadosamente estos pasos:
Inicia la solicitud
Contacta a tu Gerente de Éxito del Cliente dedicado o a nuestro equipo de Soporte aquí. En tu solicitud, indica claramente que deseas usar tu propio subdominio para tu tienda web de Palisis y especifica el subdominio exacto que deseas utilizar (por ejemplo, shop.yourdomain.com).
Crea la entrada DNS CNAME
Una vez que nuestro departamento de TI haya comenzado la creación del certificado SSL, te proporcionaremos un registro CNAME único. Recibirás detalles específicos de nuestro equipo.
Luego deberás iniciar sesión en el panel de control de tu registrador de dominio o proveedor de DNS (por ejemplo, GoDaddy, Namecheap, Cloudflare) y crear un registro CNAME usando los detalles que te proporcionemos.
Importante:
Tienes 72 horas desde el momento en que te proporcionemos los detalles del CNAME para crear esta entrada. Si el registro CNAME no se crea dentro de este plazo, la validación del dominio fallará y el proceso deberá reiniciarse.
¿Qué es un registro CNAME?
Un registro CNAME (Nombre Canónico) es un tipo de registro DNS que asigna un nombre de alias a otro nombre de dominio canónico. En este caso, tu subdominio elegido (por ejemplo, shop.yourdomain.com) se convertirá en un alias para la dirección de nuestro Balanceador de Carga seguro.
¿Cómo agregar un registro CNAME?
Los pasos exactos varían ligeramente entre proveedores de DNS, pero generalmente incluyen:
- Iniciar sesión en la cuenta de tu proveedor de dominio.
- Navegar a la sección de 'Gestión de DNS', 'Editor de zona' o 'DNS avanzado'.
- Agregar un nuevo registro, seleccionando 'CNAME' como tipo.
- Ingresar el 'Host' o 'Nombre' (proporcionado por Palisis, a menudo una cadena larga y críptica para validación).
- Ingresar el 'Valor' o 'Destino' (también proporcionado por Palisis, apuntando a un servidor de validación de Amazon).
- Guardar los cambios.
Palisis completa la configuración
Una vez que la entrada CNAME sea validada exitosamente (lo que puede tardar desde unos minutos hasta varias horas por la propagación DNS), nuestro departamento de TI podrá asignar el certificado SSL a nuestro Balanceador de Carga. Luego te proporcionarán un segundo registro CNAME que hará que tu dominio personalizado apunte a nuestra infraestructura.
Actualiza el CNAME para apuntar al Balanceador de Carga de Palisis
Recibirás el segundo registro CNAME de nuestra parte. Esta vez, deberás actualizar nuevamente la configuración DNS de tu dominio, pero este CNAME hará que tu subdominio elegido (por ejemplo, shop.yourdomain.com) apunte directamente a la infraestructura de la tienda web de Palisis.
Es fundamental que tu tienda web solo será accesible a través de tu dominio personalizado después de que el certificado SSL inicial sea verificado y hayamos completado la configuración final de nuestro lado. Te confirmaremos cuando todo esté listo y tu subdominio personalizado pueda ser ingresado en la configuración de tu tienda web.
Ten en cuenta que los cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse completamente por internet, aunque a menudo surten efecto mucho antes.
Importante:
Por favor, asegúrate de que estas entradas nunca sean eliminadas.
Usa tu propio dominio para la comunicación con clientes
Si deseas enviar correos electrónicos a los clientes desde tu propio dominio y dirección de correo electrónico, en lugar de usar la dirección predeterminada do-not-reply@palisis.com, consulta nuestro artículo dedicado sobre cómo configurar esto aquí.