¿Dónde lo encuentro?
Pantalla al final del proceso de reserva.
¿Qué significa?
La aplicación de Palisis te permite capturar y guardar información del cliente utilizando un Formulario de Datos de Pasajero, que aparece en la pantalla de pago antes de procesar el pago.
¿Qué es un formulario de datos de pasajero?
Un formulario de datos de pasajero es un formulario digital que se utiliza para recopilar detalles esenciales sobre los pasajeros antes de completar una reserva. Esta información ayuda a los operadores a gestionar las reservas de manera más eficiente y a asegurar una comunicación fluida con los clientes.
Campos disponibles en el formulario de datos de pasajero
- Selección de país – Elige un país de una lista desplegable con opción de búsqueda. Por ejemplo, al escribir ‘United’ se mostrarán solo los países que contengan ‘United’ en su nombre. Si deseas predefinir países favoritos, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte aquí.
- Nombre del pasajero – Nombre completo del pasajero.
- Correo electrónico del pasajero – Dirección de correo electrónico para confirmación de la reserva y comunicación.
- Teléfono del pasajero – Número de contacto del pasajero.
- Comentario – Cualquier información adicional relacionada con la reserva.
Dónde encontrar los datos recopilados
Una vez que se completa una reserva, los datos de los pasajeros recopilados estarán disponibles en la pantalla de reservas (Operaciones > Reservas & Tickets > Datos del cliente) en el back office para referencia y gestión.
¿Qué debo hacer?
Para habilitar esta configuración en tus dispositivos, por favor contáctanos aquí, y la activaremos para ti.
Una vez habilitado para todos o productos seleccionados, el formulario de datos de pasajero aparecerá al final del proceso de reserva, justo antes de la página de pago.
Aquí puedes ingresar los datos del cliente.
- Completar el formulario es opcional; ninguno de los campos es obligatorio. Una vez que hayas ingresado la información, haz clic en GUARDAR.
- Puedes continuar sin ingresar ningún dato haciendo clic en GUARDAR, lo que omitirá este paso y te permitirá completar la reserva.
- Si haces clic en CANCELAR, la reserva no se finalizará y volverás a la pantalla de reservas, donde podrás añadir más tickets a la cesta si lo necesitas.
- El formulario de datos de pasajero se solicita solo una vez por reserva.