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¿Dónde lo encuentro?
Configuración > Mapping
¿Qué significa?
En este artículo, explicaremos paso a paso todas las acciones que debes realizar para mapear tus cuentas de TourCMS y Palisis. Este mapeo es necesario para canjear reservas de TourCMS en Palisis y enviar reservas aguas arriba desde Palisis a TourCMS. Para más información sobre este tema, por favor visita este artículo.
¿Qué debo hacer?
Paso 1 - Confirmar la conexión API
La API debe estar habilitada para el canal o canales que deseas mapear. Para hacerlo, dirígete a Página principal > CONFIGURATION > SYSTEM & SETUP > API y verifica si tu canal o canales están habilitados. Si no lo están, marca la casilla correspondiente.
Paso 2 - Verificar si tus tours están correctamente publicados en el canal/canales
Por favor, ve a Página principal > PARTNERS > DATA QUALITY y verifica si los tours que deseas mapear están completamente configurados en tu canal o canales de referencia.
Si tu tour o tours no están incluidos aquí, revisa las listas de aquellos que se pueden mejorar o que necesitan ser corregidos. Probablemente las descripciones u otra configuración necesiten ser mejoradas.
Ya sea que tu tour esté incluido en la lista de se pueden mejorar o en la de deben corregirse, allí encontrarás la sección que necesitas mejorar o modificar:
Se pueden mejorar:
Debe corregirse:
Las secciones que deben corregirse para cada tour aparecen listadas con una cruz roja, y si haces clic en "Ver datos incompletos" serás redirigido a esa sección.
Paso 3 - Soporte de Palisis mapea tu canal o canales
Este paso debe ser realizado por Soporte de Palisis, así que contacta a nuestro equipo de soporte aquí solicitando mapear tu ID de canal "X" con tu cuenta de Palisis. Debes indicar el nombre de tu cuenta de TourCMS, ID de canal y nombre de cuenta de Palisis.
Una vez que recibas la confirmación de Soporte de Palisis, puedes continuar con el siguiente paso.
Paso 4 - Mapeo de planes de precios
Esta acción se realiza exclusivamente en el backoffice de Palisis, necesitas ir a Configuración > Mapping y seleccionar el producto y precio relevante.
Luego, verás una tabla para cada precio con una combinación de categoría de pasajero y categoría de asiento, como “Adulto / Estándar.”
Luego, debes completar los campos del 1 al 4 con la siguiente información:
- Número de cuenta de TourCMS
- Número de ID del tour
- Si el tour tiene diferentes notas del proveedor, aquí debes ingresar la nota del proveedor correspondiente para este precio.
- ID de canal de TourCMS. Ingresar un ID de canal aquí significa que solo aceptas reservas en ese canal. Si no ingresas un ID de canal aquí, aceptas reservas para todos tus canales. Anteriormente, la clave API del canal debía ser ingresada en el sistema por un miembro del personal de Palisis, así que por favor contacta a nuestro equipo de soporte aquí con el ID de canal y la clave API, y nosotros ingresaremos las credenciales en el sistema.
- Orden de tarifa en TourCMS, donde r1 siempre es Adulto.
Así que, en nuestro ejemplo:
- Número de cuenta de TourCMS = 12295
- ID de tour de TourCMS = 3
- Sin nota de proveedor de TourCMS
- ID de canal = 12824
- Orden de tarifa para Adultos = r1. "Niño" sería r2, "Infante"=r3 y así sucesivamente.
Finalmente, no olvides hacer clic en "Guardar".
También puedes mapear más de un producto de TourCMS con el mismo precio en Palisis, lo que significa que puedes canjear reservas de diferentes tours de TourCMS para el mismo producto en Palisis. Para hacerlo, solo necesitas hacer clic en "Agregar registro" y completar los campos con la información correspondiente para el segundo mapeo.
Para configuraciones complejas, por favor contacta a nuestro equipo de soporte aquí.
Ten en cuenta que para TourCMS upstream, solo se permite una línea de mapeo. Para más información, por favor visita este artículo: Integración TourCMS Upstream
Nota importante sobre la sincronización entre Palisis y TourCMS
Si has habilitado la sincronización entre Palisis y TourCMS usando una de las siguientes configuraciones:
Por favor recuerda que para que la sincronización funcione correctamente, los horarios de eventos de los tours en TourCMS y los horarios de eventos de los productos en Palisis deben ser idénticos. Esta función no funcionará si hay alguna diferencia entre las horas de evento y salida en cualquiera de los sistemas.
Aquí es donde puedes verificar estos horarios:
Palisis: Navega a Productos y servicios > Calendario > Horario
TourCMS: PRODUCTOS > TOURS > FECHAS Y PRECIOS
Para información más detallada, por favor consulta este artículo.
Paso 5 - Tus reservas de TourCMS llegan a Palisis
Ahora el mapeo está hecho, por lo que todas las reservas realizadas en TourCMS se transferirán automáticamente a Palisis. Puedes verlas en la sección de Operaciones con la siguiente denominación para el UID de la reserva:
TourCMS| TourCMS account number | TourCMS booking ID
Cada vez que Palisis recibe una nueva reserva de TourCMS, verifica el agente de viajes que realizó la reserva, y si aún no está creado en Palisis como socio, genera la asociación automáticamente. Aquellos socios que envían reservas desde TourCMS se nombran "Nombre del socio [TourCMS]". Por ejemplo, la primera vez que recibas una reserva de Viator en Palisis, el sistema creará automáticamente una asociación con Viator [TourCMS]. Por favor, no olvides asignar la comisión correspondiente en Palisis para este socio yendo a Canales de ventas > Gestión de colaboradores > Precios de colaboradores
Para más información, por favor visita este artículo:
Cómo configurar "Precios de colaboradores"