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¿Dónde lo encuentro?
Configuración > Mapping
¿Qué significa?
En este artículo, explicaremos paso a paso todas las acciones que debe realizar para mapear sus cuentas de TourCMS y Palisis. Este mapeo es necesario para canjear las reservas de TourCMS en Palisis y enviar reservas desde Palisis hacia TourCMS. Para más información sobre este tema, por favor visite este artículo.
¿Qué debo hacer?
Paso 1 - Confirmar conexión API
La API debe estar habilitada para el canal o canales que desea mapear. Para ello, diríjase a Página principal > Configuración > Sistema y configuración > API y verifique si su canal o canales están habilitados. Si no lo están, marque la casilla correspondiente.
Paso 2 - Verificar que sus tours estén correctamente publicados en el canal o canales
Por favor, vaya a Página principal > Socios > Calidad de datos y compruebe si los tours que desea mapear están completamente configurados en su canal o canales de referencia.
Si su tour o tours no están incluidos aquí, revise las listas de aquellos que pueden mejorarse o que necesitan ser corregidos. Probablemente las descripciones u otra configuración necesiten ser mejoradas.
Ya sea que su tour esté incluido en la lista de "puede mejorarse" o en la de "debe corregirse", encontrará allí la sección que necesita mejorar o enmendar:
Puede mejorarse:
Debe corregirse:
Las secciones que necesitan ser corregidas para cada tour aparecerán listadas con una cruz roja, y si hace clic en "Ver datos incompletos", será redirigido a esa sección.
Paso 3 - El soporte de Palisis mapea su canal o canales
Este paso debe ser realizado por el soporte de Palisis, así que contacte a nuestro equipo de soporte aquí solicitando mapear su ID de canal "X" con su cuenta de Palisis. Debe indicar el nombre de su cuenta TourCMS, ID del canal y nombre de la cuenta Palisis.
Una vez que reciba la confirmación del soporte de Palisis, puede continuar con el siguiente paso.
Paso 4 - Mapeo de planes de precios
Esta acción se realiza exclusivamente en el backoffice de Palisis, debe ir a Configuración > Mapeo y seleccionar el producto y precio correspondiente. Verá una tabla para cada precio con una combinación de categoría de pasajero y categoría de asiento, como “Adulto / Estándar.”
Complete los campos del 1 al 6 con la siguiente información:
- Número de cuenta de TourCMS
- Número de ID del tour
- Si el tour tiene diferentes notas de proveedor, debe ingresar la nota de proveedor correspondiente para este precio aquí.
- ID del canal de TourCMS. Ingresar un ID de canal aquí significa que solo acepta reservas en ese canal. Si no ingresa un ID de canal aquí, acepta reservas para todos sus canales. Anteriormente, la clave API del canal debía ser ingresada en el sistema por un miembro del equipo de Palisis, por lo que contacte a nuestro equipo de soporte aquí con el ID del canal y la clave API, y nosotros ingresaremos las credenciales en el sistema.
- Orden de tarifa en TourCMS, donde r1 es siempre Adulto.
Nota del producto (opcional). Ingrese una nota personalizada del producto que será enviada a TourCMS para la salida. Esto ayuda a las OTAs y socios de distribución a identificar la opción de precio (por ejemplo, "Estándar", "Premium", "Tour nocturno"). Si se deja vacío, no se envía ninguna nota de producto a TourCMS.
Entonces, en nuestro ejemplo:
- Número de cuenta TourCMS = 12295
- ID del tour TourCMS = 3
- Sin nota de proveedor de TourCMS
- ID del canal = 12824
- Orden de tarifa para Adultos = r1. "Niño" sería r2, "Infante"=r3 y así sucesivamente.
Nota del producto = “Tour Estándar”
Finalmente, no olvide hacer clic en "Guardar".
ℹ️
Nota sobre las notas de producto: Algunas OTAs (por ejemplo, Civitatis) usan el campo de nota del producto para fines de mapeo. Si trabaja con tales OTAs, asegúrese de llenar este campo con el texto apropiado para cada precio del plan. La nota del producto se envía por salida a TourCMS y es visible para los socios de distribución.
También puede mapear más de un producto de TourCMS con el mismo precio en Palisis, lo que significa que puede canjear reservas de diferentes tours de TourCMS para el mismo producto en Palisis. Para ello, solo debe hacer clic en "Agregar registro" y completar los campos con la información correspondiente para el segundo mapeo.
Para configuraciones complejas, por favor contacte a nuestro equipo de soporte aquí.
Tenga en cuenta que para la integración ascendente de TourCMS, solo se permite una línea de mapeo. Para más información, visite este artículo: Integración ascendente de TourCMS
Nota importante sobre la sincronización entre Palisis y TourCMS
Si ha habilitado la sincronización entre Palisis y TourCMS utilizando una de las configuraciones a continuación:
Recuerde que para que la sincronización funcione correctamente, los horarios de eventos del tour en TourCMS y los horarios de eventos del producto en Palisis deben ser idénticos. Esta función no funcionará si existen diferencias entre los horarios de evento y salida en cualquiera de los sistemas.
Aquí es donde puede verificar estos horarios:
Palisis: Navegue a Productos y Servicios > Calendario > Horario
TourCMS: PRODUCTOS > TOURS > FECHAS Y PRECIOS
Para información más detallada, consulte este artículo.
Paso 5 - Sus reservas de TourCMS llegan a Palisis
Ahora que el mapeo está hecho, todas las reservas realizadas en TourCMS se transferirán automáticamente a Palisis. Puede verlas en la sección Operación con la siguiente denominación para el UID de la reserva:
TourCMS| Número de cuenta TourCMS | ID de reserva TourCMS
Cada vez que Palisis recibe una nueva reserva de TourCMS, verifica el agente de viajes que realizó la reserva y, si aún no está creado en Palisis como socio, genera la asociación automáticamente. Esos socios que envían reservas desde TourCMS se nombran como "Nombre del socio [TourCMS]". Por ejemplo, la primera vez que reciba una reserva de Viator en Palisis, el sistema creará automáticamente una asociación con Viator [TourCMS]. Por favor, no olvide asignar la comisión correspondiente en Palisis para este socio yendo a Canales de venta > Gestión de socios > Precios para socios
Para más información, visite este artículo:
Cómo configurar "Precios para socios"