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Wie man Sitze einem anderen Kanal zuweist
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Wie man Sitze einer neuen Kategorie zuordnet
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Wo finde ich es?
Betrieb > Nächste Abfahrten
Was bedeutet das?
Dieser Artikel erklärt, wie Sitzkategorien und Vertriebskanäle für eine bestimmte Abfahrt neu zugewiesen werden können.
Es gibt Situationen, in denen für einen bestimmten Vertriebskanal reservierte Sitze unverkauft bleiben. In solchen Fällen können Sie diese Sitze einem anderen Kanal zuweisen – zum Beispiel die für Partner reservierten Sitze zurück auf "Direktvertrieb" verschieben, um das Buchungspotenzial zu maximieren.
Ebenso können Sie Sitzkategorien für eine einzelne Abfahrt anpassen. Dies ist besonders nützlich für taktische Preisgestaltung; wenn Premium-Sitze sich nicht verkaufen, können Sie sie einer niedrigpreisigeren Kategorie zuordnen, um sicherzustellen, dass die Abfahrt voll ausgelastet ist.
Was sollte ich tun?
Voraussetzungen
Bitte stellen Sie vor dem Fortfahren Folgendes sicher:
Das Produkt ist mit einem aktiven Sitzplan konfiguriert.
Die Veranstaltungen wurden erfolgreich mit Seats.io synchronisiert.
Das Sitzsymbol für die spezifische Abfahrt ist grün, was anzeigt, dass der Plan aktiv ist.
Hauptfunktionen
Auf der Manifest-Seite gibt es zwei Hauptfunktionen, die zur Verwaltung dieser Echtzeitanpassungen verwendet werden:
Nicht zugewiesene Sitze identifizieren: Das Manifest kennzeichnet deutlich alle Buchungen, bei denen Sitze noch nicht zugewiesen wurden, was eine schnelle Lösung ermöglicht.
Visualisierung des Sitzplans: Sie können eine visuelle Darstellung des gesamten Sitzplans öffnen, um eine Echtzeit-"Karte" der Belegung zu sehen.
Kanal-Visualisierung: Sie können die Ansicht umschalten, um bestimmte Kanäle anzuzeigen (z. B. für VIPs oder bestimmte Partner reservierte Sitze). So können Sie beispielsweise leicht überprüfen, ob die erste Reihe erfolgreich für VIP-Ticketinhaber reserviert wurde.
Sitze und Kategorien bearbeiten
Wenn sich die betrieblichen Anforderungen ändern, können Sie die Sitzkategorien direkt über die Sitzplan-Oberfläche bearbeiten.
ℹ️
Wichtig: Die Anpassung einer Sitzkategorie im Sitzplan-Editor aktualisiert die Eigenschaften des Sitzes, ändert jedoch nicht die zugrundeliegende Kapazitätsvorlage, die dem Produkt zugewiesen ist. So sind taktische Änderungen möglich, ohne Ihre globalen Einstellungen zu beeinträchtigen.
Konfiguration von Waisensitzen
Bearbeiten Sie hier die Konfiguration der Waisensitze für diese Abfahrt. Details finden Sie im Support-Artikel Konfiguration zur Vermeidung von Waisensitzen.
Wie man Sitze einem anderen Kanal zuweist
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Navigieren Sie zur Seite Vorreservierungen (Betrieb > Nächste Abfahrten), suchen Sie die Abfahrt und klicken Sie darauf, um das Manifest zu öffnen.
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Klicken Sie auf das Kanalsymbol.
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Wählen Sie auf der Sitzkarte die spezifischen Sitze aus, die Sie einem anderen Kanal zuweisen möchten.
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Wählen Sie aus dem Menü auf der linken Seite den Ziel-Kanal aus.
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Klicken Sie oben rechts auf Änderungen übernehmen und schließen Sie das Fenster.
ℹ️
Hinweis: Diese Änderungen gelten ausschließlich für diese spezifische Abfahrt.
Wie man Sitze einer anderen Kategorie zuweist
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Navigieren Sie zur Seite Vorreservierungen (Betrieb > Nächste Abfahrten), suchen Sie die Abfahrt und klicken Sie darauf, um das Manifest zu öffnen.
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Klicken Sie auf das Kategoriesymbol.
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Wählen Sie auf der Karte die Sitze aus, bei denen Sie die Kategorie ändern möchten.
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Nachdem die Sitze markiert sind, wählen Sie die Neue Kategorie aus den verfügbaren Optionen aus.
Klicken Sie auf Änderungen übernehmen und schließen Sie das Fenster.
ℹ️
Hinweis: Diese Änderungen sind abfahrtspezifisch und wirken sich nicht auf zukünftige Veranstaltungen aus.