So ändern Sie den Sitzplan für eine bestimmte Abfahrt

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Betrieb > Nächste Abfahrten

Gelegentlich veranstalten Sie möglicherweise besondere Events oder Abfahrten an verschiedenen Veranstaltungsorten, die eine einzigartige Sitzordnung erfordern. In diesen Fällen müssen Sie manuell einen alternativen Sitzplan für bestimmte Abfahrten über die Vorreservierungen-Liste oder das Manifest zuweisen.

Wenn Sie einen neuen Sitzplan benötigen, wenden Sie sich bitte mit Ihren spezifischen Anforderungen an Ihren Customer Success Manager. Bevor Sie einen alternativen Sitzplan in Palisis zuweisen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Konfigurationen abgeschlossen sind:

1. Seats.io Konfiguration: Ein zusätzlicher Sitzplan muss im Seats.io-Dashboard erstellt und die Events veröffentlicht werden.

   

2. Zuordnung der Sitzkategorien: Sie müssen die Sitzkategorien in den neuen Sitzplan "übertragen". Falls eine neue Sitzkategorie erforderlich ist, erstellen Sie diese jetzt.

   1. Navigieren Sie zu Konto > Passagierkategorien > Sitzkategorien.

   2. Nach Bestätigung werden Ihre Sitzkategorien mit dem neuen Layout synchronisiert.

      

      

      

Danach wurde die Sitzkategorie erfolgreich übertragen.

3. Preisgestaltung: Sobald der neue Sitzplan und die Kategorien aktiv sind, aktualisieren Sie Ihre Preise.

   a. Gehen Sie zu Preise, bearbeiten Sie Ihre Preisliste und stellen Sie sicher, dass den neuen Sitzkategorien Preise zugewiesen sind.

   

   

   

b. Sekundäre Kapazitätsvorlage: Erstellen Sie eine Kapazitätsvorlage speziell für diesen sekundären Sitzplan.

• Wählen Sie den neuen Sitzplan aus dem Dropdown-Menü aus.

• Stellen Sie sicher, dass die Anzahl der Sitze genau mit den Sitzkategorien in Seats.io übereinstimmt.

Sobald die Vorbereitungen abgeschlossen sind, befolgen Sie diese Schritte, um eine bestimmte Abfahrt zu aktualisieren:

1. Abfahrt identifizieren: Gehen Sie zu Betrieb > Nächste Abfahrten (Vorreservierungen).

2. Erstzuweisung: Klicken Sie auf die betroffene Abfahrt. Wichtig: Der Abfahrt muss zuerst ein initialer Sitzplan zugewiesen sein, um die Verbindung zu Seats.io herzustellen; andernfalls wird die Synchronisation nicht ausgelöst.

3. Aktualisierung über das Manifest: Öffnen Sie das Manifest für diese Abfahrt, wählen Sie die neue Kapazitätsvorlage in den Einstellungen aus und bestätigen Sie die Änderung. Eine Erfolgsmeldung erscheint, sobald die Aktualisierung verarbeitet wurde.

   

   

   

Diese Meldung erscheint, wenn alles korrekt ist:

Wenn Sie an dieser Stelle einen Fehler feststellen, wenden Sie sich bitte an Ihren Customer Success Manager oder unser Support-Team für Unterstützung.

Um sicherzustellen, dass die spezifische Abfahrt das neue Layout korrekt widerspiegelt:

1. Kehren Sie zur Liste der Nächsten Abfahrten zurück und klicken Sie auf das rote Symbol, um zu synchronisieren.

   

   

2. Dies ist erforderlich für die erste Kapazitätsänderung, wenn das Event zum ersten Mal in Seats.io erstellt wird. Kopieren Sie den von Palisis für diese spezifische Abfahrt generierten Vorlagennamen.

3. Seats.io Aktualisierung: Melden Sie sich bei Seats.io an und benennen Sie die entsprechende Eventvorlage mit dem gerade kopierten Namen um.

   

4. Endgültige Bestätigung: Kehren Sie zu Palisis zurück und weisen Sie den Sitzplan erneut zu. Wählen Sie "Ja", wenn Sie dazu aufgefordert werden; der Fehler sollte nicht mehr erscheinen und das Event wird erfolgreich erstellt.