Benutzerverwaltung | Berechtigungsstufen

Wo finde ich das?

Konto > Benutzerverwaltung

Was bedeutet das?

Diese Seite soll jeden Benutzertyp einzeln und klar erklären.

Backoffice-Admin

Beschreibung: Der Hauptadministrationsbenutzer auf Kundenseite. Dieser Benutzer verwaltet Konfiguration, Benutzer, Navigationsberechtigungen und die meisten speziellen Berechtigungen.

Wer kann ihn erstellen: Nur eine Palisis-Rolle. Wenn Sie diesen Benutzertyp benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team hier.

Standardberechtigungen:

• Hat standardmäßig alle Navigationsberechtigungen

• Hat standardmäßig fast alle speziellen Berechtigungen

• Ist der einzige Benutzertyp, der Zugang zum Marketpay-KYC-Prozess hat

Backoffice-Benutzer

Beschreibung: Der Standardbenutzer für Personen, die täglich im Backoffice arbeiten.

Wer kann ihn erstellen: Palisis-Rolle, Backoffice-Admin oder ein Backoffice-Benutzer mit Benutzerverwaltungsberechtigung.

Standardberechtigungen:

• Navigationsberechtigungen müssen manuell konfiguriert werden.

• Kann nur Berechtigungen vergeben, die er selbst bereits besitzt

• Kann einige spezielle Berechtigungen erhalten

Backoffice Eingeschränkt

Beschreibung: Ein eingeschränkter Benutzertyp für Außendienstmitarbeiter wie Guides oder Fahrer.

Wer kann ihn erstellen: Palisis-Rolle, Backoffice-Admin.

Standardberechtigungen:

• Konzentriert sich nur auf Vorreservierungen

• Kann Fahrpläne und Manifeste einsehen

• Kein Zugriff auf Einstellungen, Finanzberichte oder Änderungen bei Ressourcen-Zuweisungen

Boxoffice-Admin

Beschreibung: Ein Administrator der Ticketkasse mit Zugriff auf die Kernfunktionen der Ticketkasse.

Wer kann ihn erstellen: Palisis-Rolle oder Backoffice-Admin.

Standardberechtigungen:

• Hat standardmäßig Buchungen, Partnerverwaltung, Benutzer, Umschaltung, Passwortänderung, Firmenkontakt und Marketpay KYC

• Kann spezielle Berechtigungen im Zusammenhang mit der Ticketkasse erhalten

Boxoffice-Benutzer

Beschreibung: Ein Standardbenutzer der Ticketkasse.

Wer kann ihn erstellen: Palisis-Rolle, Backoffice-Admin oder Boxoffice-Admin.

Standardberechtigungen:

• Kann spezielle Berechtigungen im Zusammenhang mit der Ticketkasse erhalten

Verkaufsbenutzer

Beschreibung: Ein Benutzer für Verkaufsaktivitäten am Verkaufsgerät.

Wer kann ihn erstellen: Palisis-Rolle, Backoffice-Admin oder Backoffice-Benutzer mit Benutzerverwaltungsberechtigung.

Standardberechtigungen:

• Verwendet eine PIN anstelle eines Passworts

• Erhält keine speziellen Backoffice- oder Boxoffice-Berechtigungen

• Die Position in der Liste bestimmt die Reihenfolge auf dem Gerät

Gut zu wissen

• Einzigartige E-Mail erforderlich: Jeder Benutzer muss eine eindeutige E-Mail-Adresse haben. Selbst nach dem Löschen eines Benutzers bleibt die E-Mail in der Datenbank und kann nicht erneut verwendet werden. Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie eine E-Mail-Adresse freigeben müssen.

• Verkaufsbenutzer können Dummy-E-Mails verwenden: Da Verkaufsbenutzer sich nur per PIN auf dem Gerät anmelden, können Sie eine Dummy-E-Mail-Adresse verwenden, zum Beispiel john.doe@test.test, solange sie keinen Backoffice-Zugang benötigen.

• Benutzer können nur das vergeben, was sie selbst haben: Ein Backoffice-Benutzer mit Benutzerverwaltungsberechtigung kann andere Benutzer erstellen, darf aber nur Berechtigungen vergeben, die er selbst besitzt. Er kann keinen anderen Benutzer über sein eigenes Berechtigungsniveau hinaus erhöhen.

• Drag-and-Drop-Reihenfolge ist wichtig: Die Reihenfolge der Verkaufsbenutzer in der Liste bestimmt die Reihenfolge, in der sie auf dem Verkaufsgerät angezeigt werden. Verwenden Sie Drag & Drop, um die Reihenfolge zu ändern.

• Benachrichtigungs-E-Mails: Wenn ein Backoffice- oder Boxoffice-Benutzer erstellt wird, sendet das System eine Benachrichtigungs-E-Mail mit Anmeldeanweisungen.

FAQs