Wo finde ich es?
Start Ticketing > Einstellungen (Zahnradsymbol) > Zebra Etikettendrucker
Was bedeutet das?
Ein Zebra-Drucker ist ein Thermodrucker, der von Zebra Technologies hergestellt wird. Er wird häufig in der Ticketing- und Tourismusbranche zum Drucken von Tickets, Etiketten, Armbändern und Belegen verwendet. Im Gegensatz zu Standard-Belegdruckern wie Star Micronics oder Custom VKP80III sind Zebra-Drucker für hochwertigen Etiketten- und Ticketdruck konzipiert. Dies macht sie ideal, wenn langlebige, scannbare Tickets benötigt werden.
Wann sollte ein Zebra-Drucker verwendet werden:
Drucken von Eintrittskarten, Bordkarten oder Event-Armbändern an Verkaufsstellen.
Drucken von Barcode- oder QR-Code-Etiketten zur Ticketvalidierung und Zugangskontrolle.
Ticketing-Umgebungen mit hohem Volumen wie Attraktionen, Touren, Fähren und Museen.
Situationen, in denen Ticket-Langlebigkeit und Druckqualität entscheidend sind, z. B. bei Outdoor-Veranstaltungen.
Zebra-Drucker können je nach Hardware-Setup über USB oder Bluetooth mit Ihrem Palisis-Gerät verbunden werden.
Was soll ich tun?
Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um Ihren Zebra-Drucker mit der Palisis-App einzurichten und zu konfigurieren.
Voraussetzungen:
Stellen Sie sicher, dass die Palisis-App auf Ihrem Gerät installiert und auf dem neuesten Stand ist. Version 4.65.17 oder höher wird empfohlen.
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Halten Sie Ihren Zebra-Drucker eingeschaltet und bereit zur Verbindung über USB oder Netzwerkkabel, je nach Modell:
Bei USB-Verbindungen stecken Sie den Zebra-Drucker immer vor dem Start der Palisis-App ein. Das Gerät muss die USB-Hardware beim Start erkennen, sonst ist sie möglicherweise nicht in der Druckerliste verfügbar.
Wenn Sie einen Netzwerk-Zebra-Drucker verwenden, der über Ethernet verbunden ist, stellen Sie sicher, dass sowohl das Palisis-Gerät als auch der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden sind und der Drucker vor der Konfiguration in der Palisis-App eine erreichbare IP-Adresse erhalten hat.
Schritt-für-Schritt-Konfiguration:
Öffnen Sie die Palisis-App und navigieren Sie zum Bildschirm Start Ticketing.
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Tippen Sie auf das Zahnradsymbol (⚙️) oben rechts, um die Einstellungen zu öffnen.
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Gehen Sie zu Zebra Drucker Etikett.
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Wählen Sie den Verbindungstyp für Ihren Zebra-Drucker:
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USB Direkt: Wenn der Drucker über ein USB-Kabel verbunden ist, wählen Sie USB. Die App erkennt und listet verfügbare USB-Drucker auf. Wählen Sie Ihren Zebra-Drucker aus der Liste aus.
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Netzwerk: Um eine Verbindung über ein Netzwerk herzustellen, wählen Sie Netzwerk. Stellen Sie vor dem Fortfahren sicher, dass der Zebra-Drucker mit demselben Ethernet-Netzwerk wie Ihr Gerät verbunden ist. Geben Sie dann die IP-Adresse des Druckers, den Port ein und drücken Sie Verbinden, um die Verbindung herzustellen.
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Starten Sie das Gerät neu, nachdem Sie den Drucker konfiguriert haben, um die Änderungen zu übernehmen.
Melden Sie sich erneut in der Palisis-App an.
ℹ️Wenn der Drucker nach der Auswahl von USB nicht erkannt wird, versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen Anschluss des Geräts anzuschließen, starten Sie das Gerät neu und wiederholen Sie Schritt 3.
Wenn der Testdruck erfolgreich ist, ist Ihr Zebra-Drucker einsatzbereit. Tickets und Gutscheine werden nun über den Zebra-Drucker basierend auf Ihren konfigurierten Ticket-Layouts gedruckt.
Gut zu wissen
Ticket-Layouts: Stellen Sie sicher, dass Ihr Ticket-Layout im Palisis Backoffice für das Format des Zebra-Druckers konfiguriert ist. Verschiedene Drucker benötigen unterschiedliche Layout-Einstellungen, wie Etikettengröße oder Ausrichtung. Für Anleitungen zur Konfiguration von Ticket-Layouts lesen Sie den Artikel: Wie man das Ticket/Beleg/Gutschein-Layout konfiguriert.
Mehrere Druckertypen: Wenn Ihre Einrichtung sowohl einen Zebra-Drucker für Tickets oder Etiketten als auch einen anderen Drucker für Belege verwendet, stellen Sie sicher, dass im Backoffice jedem Produkt oder Preispunkt das richtige Layout zugewiesen ist.
Konsistenz der App-Version: Damit Druckerfunktionen wie benutzerdefinierte Schriftarten und Barcode-Darstellung reibungslos funktionieren, stellen Sie sicher, dass alle Geräte in Ihrem Fuhrpark dieselbe Palisis-App-Version verwenden. Version 4.65.4 oder höher wird empfohlen.
FAQs
➕ Kann ich einen Zebra-Drucker mit jedem Palisis-Gerät verwenden?
Zebra-Drucker sind mit den meisten von Palisis unterstützten Geräten kompatibel, darunter ELO-Terminals, Sunmi-Geräte und Standard-Android-Tablets. Stellen Sie sicher, dass das Gerät einen USB-Anschluss oder eine Netzwerkverbindung hat, je nach Verbindungstyp Ihres Zebra-Druckers.
➕ Was soll ich tun, wenn der Zebra-Drucker nach der Einrichtung nicht druckt?
Wenn die Anzeige rot ist, überprüfen Sie, ob das USB-Kabel sicher angeschlossen ist, die Druckerabdeckung geschlossen ist, Papier eingelegt ist und der Drucker eingeschaltet ist. Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, den Drucker erneut anzuschließen und einen Testdruck durchzuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an support@palisis.com.
➕ Kann ich sowohl Tickets als auch Belege auf einem Zebra-Drucker drucken?
Zebra-Drucker sind ausschließlich für den Ticketdruck konzipiert. Um eine korrekte Ausgabe zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass das Ticket-Layout im Palisis Backoffice an die Papiergröße und das Format des Zebra-Druckers angepasst ist. Für Schritt-für-Schritt-Anleitungen siehe die Anleitung zur Konfiguration des Ticket-Layouts.
➕ Benötige ich ein bestimmtes Zebra-Druckermodell?
Palisis unterstützt verschiedene Zebra-Druckermodelle. Die am häufigsten in Ticketing-Umgebungen verwendeten Modelle sind Zebra ZD-Serie und ZQ-Serie Drucker. Kontaktieren Sie Ihren Palisis-Kundenbetreuer oder support@palisis.com für Empfehlungen basierend auf Ihrem spezifischen Anwendungsfall.