Wie Sie bestehende Buchungen in Palisis importieren

Was bedeutet das?

Wenn Sie beginnen, Palisis zu nutzen, möchten Sie möglicherweise Buchungen importieren, die in einem anderen System erstellt wurden (zum Beispiel auf Ihrer vorherigen Buchungs- oder Ticketing-Plattform).

Palisis bietet keine standardisierte, selbstbedienbare Buchungsimportfunktion. Stattdessen werden Importe als manueller Einmal-Prozess von unserem Team unter Verwendung einer speziellen Tabellenvorlage und interner Skripte durchgeführt.

Dieser Artikel erklärt:

• Was Sie von einem Buchungsimport erwarten können

• Wie Sie Ihre Daten vorbereiten

• Die Einschränkungen des Imports

• Wie Sie einen Import beim Palisis Support anfordern

Bevor Sie beginnen

Was ein Buchungsimport ist (und was nicht)

• Ein Buchungsimport ist eine Best-Effort-Migration historischer oder laufender Buchungen aus einem anderen System in Palisis.

• Er wird manuell von Palisis-Teams durchgeführt, die Ihre Daten in einem bestimmten Tabellenformat verwenden.

• Es ist nicht:

  • Eine Echtzeit-Integration zwischen Systemen

  • Eine automatisierte oder wiederkehrende Synchronisation

  • Eine Möglichkeit, jedes technische Detail des Datenmodells Ihres vorherigen Systems zu replizieren

Da Buchungsdaten komplex und auf mehrere Entitäten verteilt sind (Produkte, Abfahrten, Preise, Passagiere usw.), sind Importe Einzelfallentscheidungen und können mehrere Überprüfungsrunden mit Ihnen erfordern.

Voraussetzungen

Bevor wir mit einem Import beginnen können:

• Ihre Produkte, Preise und Abfahrten müssen bereits existieren und in Palisis konfiguriert sein.

• Sie müssen in der Lage sein, Ihre Buchungen zu exportieren aus dem vorherigen System in eine Tabelle (CSV/XLSX) oder ähnliches.

• Sie müssen bereit sein, Ihre Daten in unsere erforderliche Tabellenvorlage zu transformieren (oder mit uns zusammenzuarbeiten, um dies zu tun).

Was sollte ich tun?

Schritt 1 – Kontaktieren Sie Palisis

1. Kontaktieren Sie den Palisis Support oder Ihren Customer Success Manager und fordern Sie einen Buchungsimport an. Bitte fügen Sie Folgendes bei:

   • Eine kurze Beschreibung Ihres aktuellen Systems und des gewünschten Importumfangs (z. B. „alle zukünftigen Buchungen der nächsten 3 Monate“ oder „Buchungen der letzten Saison“).

   • Alle bereits vorhandenen Exportdateien (CSV/XLSX) aus Ihrem aktuellen System.

    

2. Wir werden:

   • Bestätigen, ob ein Import für Ihren konkreten Fall möglich ist.

   • Ihnen die aktuelle Version der Palisis Buchungsimport-Tabellenvorlage zur Verfügung stellen.

Schritt 2 – Bereiten Sie Ihre Daten in der Palisis-Vorlage vor

Sie sind dafür verantwortlich, saubere Daten im erforderlichen Format bereitzustellen.

Verwenden Sie die von uns bereitgestellte Vorlage:

• Füllen Sie alle Pflichtfelder aus (in der Vorlage als erforderlich markiert).

  • Der Import wird nicht durchgeführt, wenn Pflichtfelder fehlen.

• Optionale Felder können leer bleiben, wenn Sie die Informationen nicht haben.

Wichtige Strukturregeln:

• Eine Zeile pro Ticket

  • Quantifizierer (z. B. „4x Erwachsener“) werden nicht unterstützt.

  • Wenn eine Buchung 4 Erwachsenentickets enthält, müssen Sie 4 separate Zeilen erstellen.

• Tickets derselben Buchung müssen aufeinanderfolgend sein

  • Alle Zeilen, die zu Buchung A gehören, sollten zusammen gruppiert werden, dann alle Zeilen für Buchung B usw.

• Ändern Sie nicht die Struktur der Vorlage

  • Fügen Sie keine Spalten hinzu, entfernen Sie keine, benennen Sie sie nicht um und ändern Sie nicht deren Reihenfolge.

  • Ändern Sie nicht die Datenvalidierungsregeln in der Vorlage.

  • Wenn die Dateistruktur geändert wird, wird sie abgelehnt.

Praktischer Tipp:
Eine gängige Vorgehensweise ist:

1. Fügen Sie Ihren Rohdatenexport aus dem alten System in ein neues Tabellenblatt innerhalb derselben Datei ein oder importieren Sie ihn dort.

2. Verwenden Sie Formeln, um diese Rohdaten in das exakte Format zu überführen, das von der Palisis-Vorlage verlangt wird (einschließlich aller Pflicht-Palisis-Spalten).

3. Das Palisis-Vorlagenblatt sollte das einzige Blatt sein, das uns für den Import zurückgegeben wird.

   Hier ein Textvorschlag, den Sie in den Artikel unter „Schritt 2 – Bereiten Sie Ihre Daten in der Palisis-Vorlage vor“ nach dem Abschnitt „Praktischer Tipp“ einfügen können (oder als neuen Unterabschnitt wie „### Spaltenweise Anleitung“):

Spaltenweise Anleitung

Nachfolgend finden Sie eine Erklärung, was Sie in einige der wichtigsten Spalten der Palisis Buchungsimport-Vorlage eintragen müssen. Die genauen Spalten, die Sie sehen, können je nach Version der von uns bereitgestellten Vorlage leicht variieren.

• Booking UID 
  Geben Sie die Bestellnummer aus Ihrem aktuellen Reservierungssystem ein (z. B. aus Regiondo). 
  Dies sollte der eindeutige Bezeichner der Buchung/Bestellung in Ihrem alten System sein.

• Ticket UID 
  Geben Sie die Ticket-ID aus Ihrem vorherigen System ein (z. B. die Ticket-ID aus Regiondo). 
  Falls Ihr altes System keine separate Ticket-ID hat, können Sie die Booking UID plus einen Suffix verwenden, um sie pro Ticket eindeutig zu machen.

• Operationline 
  Geben Sie den Produktnamen in Palisis ein, der zu diesem Ticket passt. 
  Dies muss dem Namen einer bestehenden Operationline in Ihrem Palisis-Backoffice entsprechen.

• Route 
  Geben Sie den Routennamen aus Palisis ein. 
  Verwenden Sie exakt denselben Routennamen wie für die Operationline in Palisis konfiguriert.

• Passenger Category 
  Geben Sie den Passagiertyp ein, zum Beispiel: 
  Adult, Child, Infant (oder die Passagierkategorien, die Sie tatsächlich in Palisis verwenden).

• Seat Category 
  Geben Sie die Sitzplatzkategorie aus Palisis ein, zum Beispiel: 
  STANDARD (oder eine andere gültige Sitzkategorie, die in Ihrem Konto konfiguriert ist).

• Priceplan 
  Geben Sie den Namen des Preisplans in Palisis ein, der für dieses Ticket gilt. 
  Verwenden Sie den exakten Preisplannamen, wie er für die Operationline/Route in Palisis konfiguriert ist.

• Payment Type 
  Geben Sie die Zahlungsart aus Ihrem vorherigen System ein (z. B. aus Regiondo). 
  Typische Werte sind ähnlich wie: Cash, Credit card, Online payment, je nachdem, wie Sie sie in Palisis angezeigt haben möchten.

• Vat Rate % 
  Geben Sie den MwSt.-Prozentsatz an, der mit dem Preisplan oder Produkt in Palisis verbunden ist. 
  Geben Sie zum Beispiel 7.7 oder 21 ein (je nach Ihren konfigurierten MwSt.-Sätzen und lokalen Steuervorschriften).

• Sales Person 
  Geben Sie den Namen eines beliebigen Benutzers in Ihrem Palisis-Konto ein, der als Verkäufer für dieses Ticket aufgezeichnet werden soll. 
  Dies kann ein realer Benutzer sein (z. B. „John Smith“) oder ein generischer Benutzer (z. B. „Online Sales“), wenn Sie dies bevorzugen.

Schritt 3 – Interne Validierung und Zuordnung

Sobald Sie uns die ausgefüllte Vorlage übermitteln:

• Unser Customer Success-Team wird:

  • Überprüfen, dass Ihre Datei den Strukturregeln folgt.

  • Validieren, dass die referenzierten Produkte, Preise und Abfahrten in Palisis existieren.

  • Helfen, offensichtliche Diskrepanzen zu beheben (z. B. unbekannte Produktcodes).

• Unser technisches Team wird:

  • Alle erforderlichen zusätzlichen Daten in internen Tabellen hinzufügen (falls notwendig).

  • Die Daten für den Import gemäß interner Richtlinien vorbereiten.

Wir kontaktieren Sie ggf., um Datenprobleme zu klären oder Korrekturen anzufordern.

Schritt 4 – Import und Bestätigung

Nach der Validierung:

1. Unser technisches Team führt den Import in Ihr Palisis-Backend durch.

2. Sie werden gebeten:

   • Eine Stichprobe der importierten Buchungen zu überprüfen.

   • Zu bestätigen, dass die Daten wie erwartet angezeigt werden (Produkt, Datum/Uhrzeit, Preis, Passagierdetails usw.).

Wenn Probleme festgestellt werden, müssen wir die Daten ggf. anpassen und den Importschritt (ganz oder teilweise) wiederholen, je nach Situation.

Best Practices für einen reibungslosen Import

Um die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen und zeitnahen Imports zu erhöhen:

• Klein anfangen:

  • Beginnen Sie mit einem Beispieldatensatz (z. B. ein einzelner Tag oder ein kleiner Zeitraum) und validieren Sie das Ergebnis, bevor Sie die vollständige Historie vorbereiten.

• Daten sauber halten:

  • Entfernen Sie offensichtlich ungültige Datensätze (z. B. unvollständige Buchungen, Testbuchungen), bevor Sie die Daten senden.

• Kennungen abgleichen:

  • Stellen Sie sicher, dass Produkt-, Preis- und Abfahrtskennungen in Ihrer Datei eindeutig mit denen in Palisis übereinstimmen (Namen, IDs, Codes).

• Struktur der Vorlage nicht verändern:

  • Arbeiten Sie immer innerhalb der bereitgestellten Spalten; verwenden Sie für Transformationen separate Tabellenblätter und Formeln.

Gut zu wissen

Bekannte Einschränkungen von Buchungsimporten

Aufgrund technischer Einschränkungen und der Komplexität von Buchungsdaten hat der Importprozess mehrere wichtige Einschränkungen:

• Keine Partnerverkäufe / externen Gutscheine

  • Buchungen, die externe Partner oder externe Gutscheincodes beinhalten, können über diesen Import in Palisis nicht abgebildet werden.

• Keine Bundles oder Pakete

  • Mehrprodukt-Bundles oder Pakete werden nicht unterstützt.

  • Jede importierte Zeile muss einem einzelnen Ticket auf einer einzelnen Route/Operationline entsprechen.

• Keine Rabatte

  • Historische Rabatte oder Aktionen aus Ihrem vorherigen System werden nicht als Rabatteinheiten importiert.

  • Falls erforderlich, können Sie einen rabattierten Preis stattdessen in den Endpreisfeldern abbilden (abhängig von der Struktur der Vorlage).

• Keine externen Referenzen

  • Referenzen auf externe Systeme (z. B. Legacy-IDs von anderen Plattformen) werden in der Regel nicht als verknüpfte Entitäten unterstützt. Nur begrenzte Referenzinformationen können als Klartext gespeichert werden, sofern entsprechende Felder vorhanden sind.

• Abfahrts-Existenzprüfungen sind eingeschränkt

  • Der Importprozess prüft nicht automatisch, ob jede Abfahrt in der Datei zum angegebenen Datum und Zeitpunkt existiert.

  • Unser Team hilft Ihnen, zu bestätigen, dass Ihre Produkte, Preise und Abfahrten konfiguriert sind, aber letztlich liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Buchungen gültigen Abfahrten in Palisis entsprechen.

• Keine Unterstützung für mehrere Routen pro Operationline

  • Jede Zeile darf nur auf eine Route / eine Operationline verweisen.

  • Komplexe Mehrfachroutenstrukturen aus Ihrem Altsystem können nicht exakt abgebildet werden.

• Check-ins und Passagierzahlen werden nicht unterstützt

  • Historische Check-in-Status oder Passagierzählungen aus dem vorherigen System werden nicht importiert.

Aufgrund dieser Einschränkungen sind die importierten Daten hauptsächlich für Referenz- und Betriebskontinuität gedacht und nicht für eine vollständige historische Rekonstruktion identisch mit dem vorherigen System.