Wo finde ich sie?
3-Punkte-Schaltfläche > BARCODE EINGEBEN
Was bedeutet das?
Die Funktion „Letzte Buchung finden“ ermöglicht es Ihnen, die zuletzt erfolgte Buchung schnell auf dem Gerätescreen anzuzeigen, sodass Sie eine Rückerstattung bearbeiten können, ohne den Buchungs-QR-Code scannen zu müssen. Dies vereinfacht die Abläufe und macht den Rückerstattungsprozess deutlich effizienter.
Was muss ich tun?
Dies ist keine Standardfunktionalität. Bitte kontaktieren Sie daher unser Support-Team hier, und wir werden sie für Sie aktivieren. Sie kann entweder für Ihr gesamtes Konto oder für bestimmte Geräte aktiviert werden, je nach Ihren Bedürfnissen.
Sobald die Funktion aktiviert ist, befolgen Sie diese Schritte, um die letzte Buchung zu finden:
- Tippen Sie auf die Drei-Punkte-Schaltfläche.
- Wählen Sie Barcode eingeben.
- Die letzte Buchung wird am unteren Bildschirmrand angezeigt.
So bearbeiten Sie eine Rückerstattung:
- Tippen Sie auf die Buchungs-ID, um die Buchungsdetails anzuzeigen.
- Wenn die Rückerstattung noch möglich ist (standardmäßig innerhalb von 5 Minuten nach der Buchung), steht die Option zur Rückerstattung zur Verfügung.
- Wenn Quick Refund aktiviert ist, wird Ihnen auch diese Option angezeigt.
- Wenn der Stornierungszeitraum abgelaufen ist, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen zur Durchführung einer Rückerstattung finden Sie in diesem Support-Artikel.