Wo finde ich das?
Bildschirm am Ende des Buchungsprozesses.
Was bedeutet das?
Die Palisis-App ermöglicht es Ihnen, Kundeninformationen mithilfe eines Passagierdatenformulars zu erfassen und zu speichern, das auf dem Checkout-Bildschirm angezeigt wird, bevor die Zahlung verarbeitet wird.
Was ist ein Passagierdatenformular?
Ein Passagierdatenformular ist ein digitales Formular, das verwendet wird, um wichtige Informationen über Passagiere vor Abschluss einer Buchung zu erfassen. Diese Informationen helfen Betreibern, Buchungen effizienter zu verwalten und eine reibungslose Kommunikation mit den Kunden sicherzustellen.
Felder im Passagierdatenformular
- Länderauswahl – Wählen Sie ein Land aus einer durchsuchbaren Dropdown-Liste. Wenn Sie beispielsweise „United“ eingeben, werden nur Länder angezeigt, die „United“ im Namen enthalten. Wenn Sie bevorzugte Länder vordefinieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team hier.
- Name des Passagiers – Vollständiger Name des Passagiers.
- E-Mail des Passagiers – E-Mail-Adresse für Buchungsbestätigung und Kommunikation.
- Telefon des Passagiers – Kontaktnummer des Passagiers.
- Kommentar – Alle zusätzlichen Informationen zur Buchung.
Wo finde ich die erfassten Daten?
Sobald eine Buchung abgeschlossen ist, sind die erfassten Passagierdaten im Buchungsbildschirm (Operations > Buchungen & Tickets > Kundendaten) im Backoffice zur Referenz und Verwaltung verfügbar.
Was muss ich tun?
Um diese Einstellung auf Ihren Geräten zu aktivieren, kontaktieren Sie uns bitte hier, und wir werden sie für Sie aktivieren.
Sobald sie für alle oder ausgewählte Produkte aktiviert ist, erscheint das Passagierdatenformular am Ende des Buchungsprozesses, direkt vor der Checkout-Seite.
Hier können Sie die Kundendaten eingeben.
- Das Ausfüllen des Formulars ist optional; keines der Felder ist verpflichtend. Sobald Sie die Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf SPEICHERN.
- Sie können ohne Eingabe von Daten fortfahren, indem Sie auf SPEICHERN klicken, wodurch dieser Schritt übersprungen und die Buchung abgeschlossen wird.
- Wenn Sie auf ABBRECHEN klicken, wird die Buchung nicht abgeschlossen und Sie kehren zum Buchungsbildschirm zurück, wo Sie bei Bedarf weitere Tickets zum Warenkorb hinzufügen können.
- Das Passagierdatenformular wird pro Buchung nur einmal abgefragt.