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Wo finde ich es?
Setup > Mapping
Was bedeutet das?
In diesem Artikel erklären wir Schritt für Schritt alle Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um Ihre TourCMS- und Palisis-Konten zuzuordnen. Diese Zuordnung ist erforderlich, um TourCMS-Buchungen in Palisis einzulösen und Buchungen von Palisis aus an TourCMS weiterzuleiten. Für weitere Informationen zu diesem Thema besuchen Sie bitte diesen Artikel.
Was soll ich tun?
Schritt 1 – API-Verbindung bestätigen
Die API muss für den Kanal oder die Kanäle, die Sie zuordnen möchten, aktiviert sein. Gehen Sie dazu bitte zu Startseite > Konfiguration > System & Einrichtung > API und überprüfen Sie, ob Ihr Kanal oder Ihre Kanäle aktiviert sind. Falls nicht, setzen Sie das entsprechende Häkchen.
Schritt 2 – Überprüfen, ob Ihre Touren korrekt auf dem Kanal/den Kanälen veröffentlicht sind
Gehen Sie bitte zu Startseite > Partner > Datenqualität und prüfen Sie, ob die Touren, die Sie zuordnen möchten, vollständig auf Ihrem Referenzkanal oder Ihren Referenzkanälen eingerichtet sind.
Falls Ihre Tour oder Touren hier nicht aufgeführt sind, prüfen Sie die Listen der Touren, die verbessert oder korrigiert werden müssen. Wahrscheinlich müssen die Beschreibungen oder andere Einstellungen verbessert werden.
Ob Ihre Tour in der Liste „Kann verbessert werden“ oder „Muss behoben werden“ enthalten ist, finden Sie dort den Abschnitt, den Sie verbessern oder ändern müssen:
Kann verbessert werden:
Muss behoben werden:
Die Abschnitte, die für jede Tour behoben werden müssen, sind mit einem roten Kreuz aufgelistet, und wenn Sie auf „Unvollständige Daten anzeigen“ klicken, werden Sie zu diesem Abschnitt weitergeleitet.
Schritt 3 – Palisis Support ordnet Ihren Kanal oder Ihre Kanäle zu
Diesen Schritt muss der Palisis Support durchführen. Kontaktieren Sie daher unser Support-Team hier und bitten Sie darum, Ihre Kanal-ID „X“ mit Ihrem Palisis-Konto zu verknüpfen. Sie müssen Ihren TourCMS-Kontonamen, die Kanal-ID und den Palisis-Kontonamen angeben.
Sobald Sie eine Bestätigung vom Palisis Support erhalten haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Schritt 4 – Preispläne zuordnen
Diese Aktion findet ausschließlich im Palisis-Backoffice statt. Gehen Sie zu Setup > Mapping und wählen Sie das entsprechende Produkt und den Preis aus. Sie sehen eine Tabelle für jeden Preis mit einer Kombination aus Passagierkategorie und Sitzplatzkategorie, wie z. B. „Erwachsener / Standard“.
Füllen Sie die Felder 1 bis 6 mit folgenden Informationen aus:
- TourCMS-Kontonummer
- Tour-ID-Nummer
- Wenn die Tour unterschiedliche Lieferantennotizen hat, sollten Sie hier die entsprechende Lieferantennotiz für diesen Preis eingeben.
- TourCMS-Kanal-ID. Wenn Sie hier eine Kanal-ID eingeben, bedeutet dies, dass Sie Buchungen nur auf diesem Kanal akzeptieren. Wenn Sie hier keine Kanal-ID eingeben, akzeptieren Sie Buchungen für alle Ihre Kanäle. Früher musste der API-Schlüssel des Kanals von einem Mitglied des Palisis-Teams in das System eingetragen werden. Bitte kontaktieren Sie daher unser Support-Team hier mit der Kanal-ID und dem API-Schlüssel, und wir tragen die Zugangsdaten ins System ein.
- Reihenfolge der Tarife in TourCMS, wobei r1 immer für Erwachsene steht.
Produktnotiz (optional). Geben Sie eine benutzerdefinierte Produktnotiz ein, die an TourCMS für die Abfahrt gesendet wird. Dies hilft OTAs und Vertriebspartnern, die Preisoption zu identifizieren (z. B. „Standard“, „Premium“, „Abendtour“). Wenn das Feld leer bleibt, wird keine Produktnotiz an TourCMS gesendet.
In unserem Beispiel:
- TourCMS-Kontonummer = 12295
- TourCMS-Tour-ID = 3
- Keine TourCMS-Lieferantennotiz
- Kanal-ID = 12824
- Tarifreihenfolge für Erwachsene = r1. „Kind“ wäre r2, „Säugling“ = r3 und so weiter.
Produktnotiz = „Standard Tour“
Vergessen Sie zum Schluss nicht, auf „Speichern“ zu klicken.
ℹ️
Hinweis zu Produktnotizen: Einige OTAs (z. B. Civitatis) verwenden das Feld für Produktnotizen für Mapping-Zwecke. Wenn Sie mit solchen OTAs arbeiten, stellen Sie sicher, dass Sie dieses Feld für jeden Preisplanpreis mit dem entsprechenden Text ausfüllen. Die Produktnotiz wird pro Abfahrt an TourCMS gesendet und ist für Vertriebspartner sichtbar.
Sie können auch mehr als ein TourCMS-Produkt mit demselben Preis in Palisis zuordnen, was bedeutet, dass Sie Buchungen verschiedener TourCMS-Touren für dasselbe Produkt in Palisis einlösen können. Klicken Sie dazu einfach auf „Datensatz hinzufügen“ und füllen Sie die Felder mit den entsprechenden Informationen für die zweite Zuordnung aus.
Für komplexe Konfigurationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team hier.
Bitte beachten Sie, dass für TourCMS-Upstream nur eine Zuordnungszeile erlaubt ist. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: TourCMS Upstream Integration
Wichtiger Hinweis zur Synchronisation zwischen Palisis und TourCMS
Wenn Sie die Synchronisation zwischen Palisis und TourCMS mit einer der folgenden Einstellungen aktiviert haben:
Denken Sie bitte daran, dass für eine korrekte Synchronisation die Tourterminzeiten in TourCMS und die Produktterminzeiten in Palisis identisch sein müssen. Diese Funktion funktioniert nicht, wenn es Unterschiede zwischen den Veranstaltungs- und Abfahrtszeiten in einem der beiden Systeme gibt.
So prüfen Sie die Zeiten:
Palisis: Navigieren Sie zu Produkte & Dienstleistungen > Kalender > Fahrplan
TourCMS: PRODUKTE > TOUREN > DATEN & PREISE
Für detailliertere Informationen lesen Sie bitte diesen Artikel.
Schritt 5 – Ihre Buchungen von TourCMS erreichen Palisis
Die Zuordnung ist nun abgeschlossen, sodass alle auf TourCMS getätigten Buchungen automatisch an Palisis übertragen werden. Sie können diese im Bereich Operation mit folgender Bezeichnung für die Buchungs-UID sehen:
TourCMS| TourCMS-Kontonummer | TourCMS-Buchungs-ID
Jedes Mal, wenn Palisis eine neue Buchung von TourCMS erhält, überprüft es den Reiseveranstalter, der die Buchung vorgenommen hat. Falls dieser noch nicht als Partner in Palisis angelegt ist, wird die Partnerschaft automatisch erstellt. Diese Partner, die Buchungen von TourCMS senden, werden mit dem Namen „Partnername [TourCMS]“ benannt. Wenn Sie beispielsweise zum ersten Mal eine Viator-Buchung in Palisis erhalten, wird das System automatisch eine Partnerschaft mit Viator [TourCMS] erstellen. Bitte vergessen Sie nicht, die entsprechende Provision für diesen Partner in Palisis zuzuweisen, indem Sie zu Vertriebskanäle > Partnerverwaltung > Partnerpreise gehen.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte diesen Artikel:
Wie man „Partnerpreise“ einrichtet