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Wo finde ich es?
Setup > Mapping
Was bedeutet das?
In diesem Artikel erklären wir Schritt für Schritt alle Aktionen, die Sie durchführen müssen, um Ihre TourCMS- und Palisis-Konten zuzuordnen. Dieses Mapping ist erforderlich, um TourCMS-Buchungen in Palisis einzulösen und Buchungen von Palisis zu TourCMS upstream zu senden. Für weitere Informationen zu diesem Thema besuchen Sie bitte diesen Artikel.
Was muss ich tun?
Schritt 1 - API-Verbindung bestätigen
Die API muss für den oder die Kanäle aktiviert sein, die Sie zuordnen möchten. Gehen Sie dazu bitte zu Homepage > Konfiguration > System & Einrichtung > API und prüfen Sie, ob Ihr Kanal oder Ihre Kanäle aktiviert sind. Falls nicht, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.
Schritt 2 - Überprüfen Sie, ob Ihre Touren korrekt auf dem/den Kanal/Kanälen veröffentlicht sind
Bitte gehen Sie zu Homepage > Partner > Datenqualität und überprüfen Sie, ob die Touren, die Sie zuordnen möchten, auf Ihrem Referenzkanal oder Ihren Referenzkanälen vollständig eingerichtet sind.
Wenn Ihre Tour oder Ihre Touren hier nicht aufgeführt sind, prüfen Sie die Listen derjenigen, die verbessert werden können oder behoben werden müssen. Wahrscheinlich müssen die Beschreibungen oder eine andere Einstellung verbessert werden.
Egal, ob Ihre Tour in der Liste "kann verbessert werden" oder "muss behoben werden" enthalten ist, finden Sie dort den Abschnitt, den Sie verbessern oder ändern müssen:
Kann verbessert werden:
Muss behoben werden:
Die Abschnitte, die für jede Tour behoben werden müssen, werden mit einem roten Kreuz aufgelistet, und wenn Sie auf "Unvollständige Daten anzeigen" klicken, werden Sie zu diesem Abschnitt weitergeleitet.
Schritt 3 - Palisis Support ordnet Ihren Kanal/Ihre Kanäle zu
Dieser Schritt muss vom Palisis Support durchgeführt werden, wenden Sie sich also hier an unser Support-Team und bitten Sie darum, Ihre Channel-ID "X" mit Ihrem Palisis-Konto zuzuordnen. Sie müssen Ihren TourCMS-Kontonamen, die Channel-ID und den Palisis-Kontonamen angeben.
Sobald Sie eine Bestätigung vom Palisis Support erhalten haben, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Schritt 4 - Preispläne-Mapping
Diese Aktion findet ausschließlich im Palisis Backoffice statt, Sie müssen zu Setup > Mapping gehen und das entsprechende Produkt und den Preis auswählen.
Dann sehen Sie für jeden Preis eine Tabelle mit einer Kombination aus Passagierkategorie und Sitzkategorie, wie z. B. „Erwachsener / Standard“.
Dann müssen Sie die Felder Nummer 1 bis 4 mit den folgenden Informationen ausfüllen:
- TourCMS-Kontonummer
- Tour-ID-Nummer
- Wenn die Tour verschiedene Lieferantenhinweise hat, sollten Sie hier die entsprechende Lieferantenhinweis für diesen Preis eingeben.
- TourCMS-Channel-ID. Wenn Sie hier eine Channel-ID eingeben, akzeptieren Sie Buchungen nur auf diesem Kanal. Wenn Sie hier keine Channel-ID eingeben, akzeptieren Sie Buchungen für alle Ihre Kanäle. Zuvor musste der Channel-API-Schlüssel von einem Mitglied des Palisis-Teams ins System eingegeben werden. Bitte wenden Sie sich hier an unser Support-Team mit der Channel-ID und dem API-Schlüssel, und wir werden die Zugangsdaten im System hinterlegen.
- Rate-Reihenfolge in TourCMS, wobei r1 immer Erwachsener ist.
In unserem Beispiel also:
- TourCMS-Kontonummer = 12295
- TourCMS-Tour-ID = 3
- Kein TourCMS-Lieferantenhinweis
- Channel-ID = 12824
- Rate-Reihenfolge für Erwachsene = r1. "Kind" wäre r2, "Kleinkind"=r3 usw.
Vergessen Sie abschließend nicht, auf „Speichern“ zu klicken.
Sie können auch mehr als ein TourCMS-Produkt mit demselben Preis in Palisis zuordnen, was bedeutet, dass Sie Buchungen verschiedener TourCMS-Touren für dasselbe Produkt in Palisis einlösen können. Um dies zu tun, müssen Sie einfach auf „Datensatz hinzufügen“ klicken und die Felder mit den entsprechenden Informationen für das zweite Mapping ausfüllen.
Für komplexe Konfigurationen wenden Sie sich bitte hier an unser Support-Team.
Bitte beachten Sie, dass für TourCMS Upstream nur eine Mapping-Zeile erlaubt ist. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte diesen Artikel: TourCMS Upstream integration
Wichtiger Hinweis zur Synchronisierung von Palisis und TourCMS
Wenn Sie die Synchronisierung zwischen Palisis und TourCMS mit einer der folgenden Einstellungen aktiviert haben:
Bitte denken Sie daran, dass für eine korrekte Synchronisierung die Veranstaltungszeiten der Tour in TourCMS und die Produktveranstaltungszeiten in Palisis identisch sein müssen. Diese Funktion funktioniert nicht, wenn es Unterschiede zwischen den Veranstaltungs- und Abfahrtszeiten in einem der Systeme gibt.
Hier können Sie diese Zeiten überprüfen:
Palisis: Navigieren Sie zu Produkte & Dienstleistungen > Kalender > Fahrplan
TourCMS: PRODUKTE > TOUREN > DATEN & PREISE
Für detailliertere Informationen lesen Sie bitte diesen Artikel.
Schritt 5 - Ihre Buchungen von TourCMS erreichen Palisis
Das Mapping ist nun abgeschlossen, sodass alle auf TourCMS getätigten Buchungen automatisch an Palisis übertragen werden. Sie können sie im Bereich Betrieb mit folgender Benennung für die Buchungs-UID sehen:
TourCMS| TourCMS account number | TourCMS booking ID
Jedes Mal, wenn Palisis eine neue Buchung von TourCMS erhält, prüft es den Reiseveranstalter, der die Buchung vorgenommen hat, und falls dieser noch nicht als Partner in Palisis angelegt ist, wird die Partnerschaft automatisch erstellt. Diese Partner, die Buchungen von TourCMS senden, werden als "Partnername [TourCMS]" bezeichnet. Zum Beispiel, wenn Sie zum ersten Mal eine Viator-Buchung in Palisis erhalten, erstellt das System automatisch eine Partnerschaft mit Viator [TourCMS]. Bitte vergessen Sie nicht, die entsprechende Provision in Palisis für diesen Partner zuzuweisen, indem Sie zu Vertriebskanäle > Partnerverwaltung > Partnerpreise gehen
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte diesen Artikel:
Wie man „Partnerpreise“ einrichtet