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Sehen Sie sich diese kurzen Videos an, um zu erfahren, wie Sie Kapazitätsvorlagen erstellen und Kapazitätswarnungen einrichten.
In diesem Video wird erklärt, wie Sie Kapazitätswarnungen konfigurieren.
Wo finde ich die Funktion?
Konto > Kapazitätsvorlagen
Was bedeutet das?
Kapazitätsvorlagen legen fest, wie viele Plätze für jedes Fahrzeug und jede Sitzkategorie verfügbar sind. Nachdem Sie eine Vorlage erstellt haben, können Sie sie einem Produkt oder direkt einem Fahrzeug zuweisen. Wenn beispielsweise alle Ihre grünen Reisebusse über 89 Standardsitzplätze verfügen, können Sie eine Vorlage erstellen und sie für die entsprechenden Produkte oder Fahrzeuge wiederverwenden. So verhindern Sie, dass Kunden Abfahrten buchen, die bereits ausverkauft sind.
Was muss ich tun?
Um eine Kapazitätsvorlage zu erstellen, wählen Sie eine der hervorgehobenen Schaltflächen aus.
Geben Sie einen eindeutigen Namen ein, fügen Sie optional eine Beschreibung hinzu und legen Sie fest, wie viele Passagiere jeder Sitzkategorie zugewiesen werden können.
Wenn die Vorlage fertig ist, gehen Sie zu Einrichtung > Produkte und wählen Sie die richtige Kapazitätsvorlage aus der Dropdown-Liste aus.
Sie können auch Kapazitätswarnstufen für jede Kapazitätsvorlage festlegen. Wenn die Anzahl der Vorbuchungen für eine Abfahrt den Warnwert überschreitet, sendet das System automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung an Sie und Ihr Team.
Warnstufen können entweder für die Gesamtkapazität oder für einzelne Sitzkategorien konfiguriert werden.
⚠️ Bitte beachten Sie diese drei wichtigen Punkte:
- Sie können bis zu drei Warnstufen konfigurieren: 1., 2. und 3. Stufe. Die 1. Stufe muss niedriger als die 2. Stufe sein, und die 2. Stufe muss niedriger als die 3. Stufe sein. Jedes Mal, wenn eine Buchung für ein Event vorgenommen wird, überprüft das System die Kapazitätswarnstufen. Sobald eine Warnstufe erreicht ist, wird die entsprechende Warnung ausgelöst und eine E-Mail gesendet. Höhere Warnstufen können erst festgelegt werden, wenn die jeweils niedrigeren Stufen konfiguriert wurden.
- Wenn die 1. oder 2. Warnung für eine Abfahrt bereits ausgelöst wurde, können Sie die Kapazität unter Vorgänge > Vorbuchungen ändern. Dadurch werden die Warnungen zurückgesetzt und können automatisch erneut ausgelöst werden. Das Ändern der Kapazitätsvorlage für das Produkt oder das Ändern der Kapazitätswarnstufe innerhalb der Vorlage setzt zuvor ausgelöste Warnungen nicht zurück.
- Sie können Warnlimits für die Gesamtkapazität, für bestimmte Sitzkategorien oder für beides festlegen. Verwenden Sie die Option, die am besten zu Ihren betrieblichen Anforderungen passt.
E-Mail-Empfänger werden für jedes Produkt einzeln unter Einrichtung > Produkte & Dienstleistungen > Produkte > Bearbeiten konfiguriert. Um mehrere Empfänger zu benachrichtigen, geben Sie jede E-Mail-Adresse durch ein Komma getrennt ein.
Die E-Mail-Benachrichtigung sieht ungefähr so aus:
Weisen Sie die Kapazitätsvorlage abschließend Ihrem Produkt zu, damit das Produkt die richtige Kapazität für jede Sitzkategorie verwendet. Gehen Sie zu Einrichtung > Produkte und bearbeiten Sie anschließend das Produkt.
Wählen Sie die Kapazitätsvorlage aus der Dropdown-Liste aus und speichern Sie Ihre Änderungen.
Weitere Informationen zur Einrichtung von Produkten finden Sie in diesem Artikel: