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Wo finde ich das?
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Was bedeutet das?
In diesem Artikel erfahren Sie, wie eine Preisänderung in Palisis automatisch die TourCMS-Preise für bestehende Abfahrten aktualisiert. Für Abfahrten, die noch nicht existieren, werden diese basierend auf dem Fahrplan und den Preisen in Palisis generiert.
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Abfahrtspläne und Preise ausschließlich in Palisis zu erstellen. Das System repliziert diese Änderungen dann in TourCMS, wodurch die Eingabe derselben Informationen in beiden Systemen entfällt. Verabschieden Sie sich vom doppelten Erfassen von Terminen auf verschiedenen Plattformen und begrüßen Sie die Effizienz synchronisierter Updates zwischen Palisis und TourCMS!
Wenn ein Kalendereintrag in Palisis geschlossen oder entfernt wird, wird er auch in TourCMS geschlossen. Folglich bieten beide Systeme dieselbe Verfügbarkeit und dieselben Preise, da sie synchronisiert sind.
Hinweis: Dieser Prozess ist asynchron, das heißt, er löst die Synchronisierung nicht gleichzeitig aus.
Was sollte ich tun?
Diese Funktion basiert auf den folgenden Hauptvoraussetzungen, die erfüllt sein müssen. Andernfalls schlägt die automatische Aktualisierung fehl:
- Die Tour ist in TourCMS korrekt erstellt, außer im Tab „DATEN & PREISE“.
- Das Produkt ist in Palisis mit einer Kapazitätsvorlage, Route, Kalender (Fahrplan) und Preisen erstellt.
- Das Produkt hat die Einstellungen „Kapazität mit TourCMS synchronisieren“ und „Preis mit TourCMS synchronisieren“ aktiviert und es ist eine Kapazitätsvorlage zugewiesen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie den Preis mit TourCMS synchronisieren möchten, beide Kontrollkästchen ausgewählt sein müssen. Wenn Sie nur die Kapazität synchronisieren möchten, reicht es, nur „Kapazität mit TourCMS synchronisieren“ auszuwählen.
Ein Preis muss für den API-Kanal (den Kanal, der für die TourCMS-API-Verbindung verwendet wird) konfiguriert sein, sonst schlägt die Synchronisation fehl.
- Die Tour in TourCMS und das Produkt in Palisis müssen identische Veranstaltungszeiten haben. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion nicht funktioniert, wenn es Abweichungen zwischen Veranstaltungs- und Abfahrtszeiten gibt.
Kalender > Fahrplan in Palisis:
Abfahrten in TourCMS:
- Die Produkte müssen mit TourCMS verknüpft sein.
Bitte besuchen Sie den Support-Artikel „Wie man die Zuordnung zwischen TourCMS und Palisis durchführt“, um den Prozess zu erlernen.
Best Practices für eine Erstkonfiguration
Für die Erstkonfiguration befolgen Sie bitte die unten aufgeführten Schritte, um Inkonsistenzen zwischen TourCMS und Palisis zu vermeiden:
- Keine Abfahrten in TourCMS. Das bedeutet, dass „DATEN & PREISE“ für zukünftige Abfahrten leer ist.
- Erstellen Sie das Produkt, die Route und die Preise in Palisis.
- Schalten Sie die Synchronisationsschalter in Palisis ein.
- Geben Sie die Zuordnung in Palisis ein. Bitte besuchen Sie den Support-Artikel „Wie man zwischen TourCMS und Palisis mapped“, um den Prozess zu erlernen.
- Erstellen Sie abschließend den Kalender (Fahrplan) in Palisis für dieses Produkt. Dies löst die Erstellung der Abfahrten in TourCMS gemäß der Zuordnung aus.
Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Zuordnung oder des Kalenders (Fahrplans) die Synchronisation beeinflusst.
Fehlerbehebung
Wenn Ihre Abfahrten oder Preise nach Änderungen in Palisis nicht automatisch in TourCMS aktualisiert oder angezeigt werden, überprüfen Sie Folgendes:
TourCMS-Tour-Einrichtung:
- Stellen Sie sicher, dass die Tour in TourCMS korrekt erstellt ist, jedoch mit einem leeren Tab „DATEN & PREISE“ für zukünftige Abfahrten. Diese Synchronisationsfunktion ist darauf ausgelegt, dass Palisis die primäre Informationsquelle ist.
Palisis-Produktkonfiguration:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Produkt in Palisis vollständig konfiguriert ist mit:
- Einer zugewiesenen Kapazitätsvorlage.
- Einer Route.
- Definierten Preisen.
- Der Kalender (Fahrplan) sollte nach der Erstkonfiguration in Palisis erstellt werden (siehe „Best Practices für eine Erstkonfiguration“ unten).
Synchronisationseinstellungen in Palisis:
- Gehen Sie zu Ihren Produkteinstellungen in Palisis. Bestätigen Sie, dass die Kontrollkästchen „Kapazität mit TourCMS synchronisieren“ und „Preis mit TourCMS synchronisieren“ aktiviert sind. Wichtig: Wenn Sie Preise synchronisieren möchten, müssen beide Kontrollkästchen ausgewählt sein. Wenn Sie nur die Kapazität synchronisieren möchten, reicht es, nur „Kapazität mit TourCMS synchronisieren“ zu aktivieren.
- Stellen Sie sicher, dass eine Kapazitätsvorlage dem Produkt zugewiesen ist.
Ein Preis muss für den API-Kanal (den Kanal, der für die TourCMS-API-Verbindung verwendet wird) konfiguriert sein, sonst schlägt die Synchronisation fehl.
Identische Veranstaltungszeiten:
- Dies ist eine kritische Voraussetzung, damit die Synchronisation korrekt funktioniert. Die Veranstaltungszeiten der Tour in TourCMS und die Veranstaltungszeiten des Produkts in Palisis müssen identisch sein. Jegliche Abweichungen verhindern die Funktion der Synchronisation.
- Palisis: Überprüfen Sie diese Zeiten unter Kalender > Fahrplan.
- TourCMS: Überprüfen Sie diese Zeiten unter Abfahrten.
Produktzuordnung mit TourCMS:
Die Produkte in Palisis müssen korrekt mit TourCMS verknüpft sein.
Siehe den Support-Artikel „Wie man die Zuordnung zwischen TourCMS und Palisis durchführt“, um Ihre Zuordnung zu überprüfen.
Änderungen in der Zuordnung oder im Kalender (Fahrplan):
Beachten Sie, dass jede Änderung in der Zuordnung oder im Palisis-Kalender (Fahrplan) die Synchronisation direkt beeinflusst. Wenn Sie diese kürzlich geändert haben, könnte dies die Ursache des Problems sein.
Immer noch Probleme?
Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und weiterhin Probleme mit der automatischen Synchronisation von Preisen und Abfahrten haben, sammeln Sie bitte alle relevanten Details und kontaktieren Sie unser Support-Team hier für weitere Unterstützung.