Wo finde ich es?
Sie finden das Manifest, indem Sie zu Betrieb > Kalender > Klicken Sie auf ein Ereignis gehen.
Alternativ navigieren Sie zu Betrieb > Nächste Abfahrten und wählen eine Abfahrt aus.
Was bedeutet das?
Im Kern ist ein Tourenmanifest ein wesentliches Betriebsdokument, das eine umfassende Liste aller Personen enthält, die an einer bestimmten Abfahrt teilnehmen. Es dient als "Single Source of Truth" für eine Tour und enthält nicht nur die Namen der Passagiere, sondern auch wichtige Daten wie Buchungsreferenzen, Abholorte, Zahlungsstatus und spezifische Kundenanforderungen.
Die Implementierung eines robusten Manifestsystems bietet mehrere strategische Vorteile:
Betriebliche Präzision: Es liefert Ihrem Frontpersonal – wie Fahrern und Guides – genau die Informationen, die sie benötigen. Sie können auf einen Blick sehen, wo und wann sie Passagiere abholen müssen, was sicherstellt, dass die Tour im Zeitplan bleibt.
Echtzeit-Finanzüberwachung: Ein Manifest hebt sofort den Zahlungsstatus jedes Passagiers hervor. Dadurch kann das Personal erkennen, wer bereits bezahlt hat und wer möglicherweise noch einen Restbetrag schuldet, was eine sichere Vor-Ort-Inkasso erleichtert.
Erhöhte Sicherheit & Compliance: Im Falle eines Notfalls dient das Manifest als wichtiges Sicherheitsprotokoll, das sicherstellt, dass alle Passagiere erfasst sind und dass spezifische Bedürfnisse (wie Allergien oder Mobilitätsanforderungen) dem Personal bekannt sind.
Nahtlose Kommunikation: Durch die Zentralisierung der Daten entfällt die Notwendigkeit manueller Tabellen. Manifeste können ausgedruckt oder digital abgerufen werden, sodass Backoffice und Außendienst immer synchronisiert sind.
Kapazitätsoptimierung: Durch die Überwachung des Manifests in Echtzeit können Betreiber taktische Entscheidungen treffen – wie z. B. ein Upgrade auf ein größeres Fahrzeug, wenn eine Tour nahezu ausgebucht ist – um den Umsatz zu maximieren.
Die Tickets und Buchungen werden je nach Check-in-Status in unterschiedlichen Farben angezeigt:
- Grün
Dies zeigt an, dass dieses Ticket und alle Tickets in derselben Buchung eingecheckt wurden. In der Buchungsansicht bedeutet Grün, dass alle Tickets in der Buchung eingecheckt wurden.
Ticket:
Buchung:
- Gelb
Dies zeigt an, dass dieses Ticket noch nicht eingecheckt wurde. In der Buchungsansicht bedeutet Gelb, dass keines der Tickets in der Buchung eingecheckt wurde.
Ticket:
Buchung:
- Grau
Dies zeigt an, dass dieses Ticket eingecheckt ist, aber einige der anderen Tickets in derselben Buchung nicht. Wenn die Buchung grau ist, bedeutet das, dass einige Tickets in der Buchung eingecheckt wurden und andere nicht.
Ticket:
Buchung:
Was soll ich tun?
Um den Manifest-Bildschirm anzupassen, klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm.
Sie können Elemente mit der '+'-Schaltfläche entfernen oder hinzufügen und aus den verfügbaren Optionen auswählen.
Neu hinzugefügte Elemente erscheinen unten, können aber per Drag-and-Drop an die gewünschte Stelle verschoben werden.
Sie können die angezeigten Informationen in jeder der vier Spalten anpassen. Wiederholen Sie den Vorgang für jede Spalte, um die Manifest-Ansicht auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Abläufe abzustimmen.
Außerdem können Sie das Bild im Kopfbereich entfernen, indem Sie diesen Schalter umlegen.
Sie können das Manifest auch mit einer Ticket-Ansicht konfigurieren. Damit können Sie in der Manifestliste zwischen der Ticket-Ansicht und der Buchungsansicht wechseln. Um diese Funktion zu aktivieren, wenden Sie sich bitte hier an unser Support-Team.