Terminal Axess Gatekeepers | Guía de la interfaz web

La interfaz web de Axess Gatekeeper es su panel operativo central para la configuración y el despliegue in situ. A través de esta herramienta basada en navegador, puede vincular el torno con Palisis, ajustar los tiempos de cierre de la entrada, gestionar las credenciales de seguridad y revisar los registros de diagnóstico.

Esta guía paso a paso le explica cómo conectarse al portal web, aplicar las configuraciones necesarias y verificar la comunicación con su BackOffice de Palisis.

¿Qué significa?

Cada terminal de entrada Axess aloja un servidor web interno integrado. El acceso a esta interfaz permite a su equipo técnico u operativo:

• Establecer una comunicación segura entre el controlador físico de la entrada y los servidores de la API de Palisis.
• Personalizar los tiempos de paso (como el retraso del cierre de las hojas) para adaptarlos al flujo de visitantes de su establecimiento.
• Descargar los registros del sistema para su revisión y resolución de problemas.
• Asegurarse de que cada entrada esté asignada correctamente a su carril físico y punto de acceso.

¿Qué debo hacer?

Siga las etapas cronológicas que se indican a continuación para iniciar sesión, configurar los parámetros principales y poner el torno en línea.

1. Conexión e inicio de sesión

Apertura de la interfaz web

1. Conecte su portátil de configuración a la misma red de área local (LAN) o subred que el torno Axess (mediante un cable Ethernet o la red Wi-Fi local del establecimiento).
2. Abra un navegador web estándar (Chrome, Edge o Firefox).
3. Introduzca la dirección IP del terminal en la barra de direcciones (por ejemplo, http://192.168.1.12/) y pulse Intro.
4. Aparecerá la pantalla de inicio de sesión del sistema Axess.

Credenciales de inicio de sesión iniciales

Utilice las credenciales de configuración predeterminadas proporcionadas para el acceso inicial:

Cambio de la contraseña predeterminada

1. Vaya a Configuration > Change Password.
2. Introduzca una contraseña nueva segura y confirme la entrada.
3. Guarde la nueva contraseña de forma segura de acuerdo con la política de gestión de contraseñas de su organización (por ejemplo, mediante 1Password).

2. Configuración de los identificadores del sistema y del carril

Vaya a Configuration > System para configurar la identidad principal de la entrada:

• poe_name: Introduzca un nombre para el terminal, p. ej., Palisis.
• poe_project_nr: Introduzca el número de proyecto asignado a su establecimiento (normalmente 0 para sitios con un solo proyecto).

• Modo de funcionamiento: Seleccione el modo OEM.

  (⚠️ Importante: El campo de selección del modo solo está visible durante la sesión de configuración inicial. Una vez guardado, queda bloqueado y deja de mostrarse en pantalla.)

• Números de carril y entrada: Verifique que lane1_active esté configurado como true y confirme el número de entrada y el número de carril asignados a la entrada.

3. Parámetros de comunicación de la API

Para garantizar que el terminal pueda autenticar los billetes con Palisis en tiempo real, desplácese hasta la sección axoem_api en Configuration > system:

• axoem_api_url:
  • Producción: https://office.palisis.com/pit/axess
  • UAT: https://uat.palisis.com/pit/axess
• axoem_api_authurl:
  • Producción: https://office.palisis.com/pit/axess/api/v1
  • UAT: https://uat.palisis.com/pit/axess/api/v1
• axoem_api_clientid: Introduzca el nombre de usuario del usuario desatendido (por ejemplo, unattended+[OwnerID]@palisis.com), proporcionado por su Customer Success Manager o Project Manager.

• axoem_api_tout (Tiempo de espera): Configure este valor como 10000 (10.000 ms / 10 segundos).

  Al aumentar el umbral de tiempo de espera, se garantiza que los canjes de varios billetes, los pases de grupo y los vales OTA de terceros dispongan de tiempo suficiente para completar el recorrido de red y validarse sin que se agote el tiempo de espera en la hoja.

4. Parámetros del dispositivo: ajuste del «Close gate delay»

La configuración específica del dispositivo se gestiona en Devices > Parameter, con subsecciones para tornos (TST) y entradas de hojas (FLP).

Aunque las velocidades del motor, los umbrales de los sensores y la resistencia a obstáculos deben mantenerse con los valores predeterminados de fábrica, puede ajustar el Close gate delay para optimizar el ritmo de los visitantes:

Cómo funciona el «Close gate delay»

El Close gate delay define cuánto tiempo permanecen abiertas las hojas de vidrio después de un escaneo correcto antes de cerrarse detrás del visitante.

• Regla de las dos hojas: La entrada de hojas consta de dos hojas motorizadas independientes. Debe configurar exactamente el mismo valor en ambas hojas, ya que el sistema evaluará el valor mínimo o máximo en función del ciclo operativo.
• Unidad de medida: Los valores se introducen en unidades de 100 ms (0,1 segundos), dentro de un rango de 0 a 100:

Ajuste paso a paso:

1. Vaya a Devices → Parameter.
2. Abra la subsección FLP (🔴 1).
3. Busque el parámetro Close Gate Delay.
4. Introduzca el valor deseado.
5. Haga clic en la marca de verificación situada en la esquina inferior derecha para confirmar la configuración (🔴 3).
6. Repita los pasos 1-5 para la segunda hoja con el mismo valor.

5. Actualización

El menú Update permite cargar en el controlador del terminal paquetes de configuración certificados y compilaciones de firmware:

• Los terminales llegan preconfigurados con plantillas de producción aprobadas. No es necesario cargar archivos de configuración nuevos, salvo que un especialista de Palisis lo indique expresamente.
• Aquí pueden revisarse los registros de actualización archivados y los registros históricos de instalación, si es necesario.

6. Archivos de registro y diagnósticos del sistema

El área Logfiles ofrece visibilidad en tiempo real de los eventos del controlador local:

• Realice un seguimiento de las llamadas de red, las activaciones de los sensores y las solicitudes de validación en archivos como guest1.log, lane1.log y syslog.
• Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia de Palisis por rechazos de escaneo o anomalías de comunicación, descargue desde esta pantalla el archivo de registro correspondiente con marca de tiempo para adjuntarlo a su solicitud de asistencia.

7. Verificación de la configuración y reinicio

Una vez introducidos y guardados todos los parámetros:

1. Realice un reinicio controlado del hardware para confirmar todos los cambios en la memoria no volátil.
2. Después de que el sistema se reinicie (aproximadamente entre 60 y 90 segundos), realice un escaneo de prueba con cualquier código QR o código de barras estándar para activar el registro del dispositivo. Para obtener más información, consulte el artículo Terminales Axess Gatekeepers | Cómo configurar el terminal.

Información útil

Aislamiento de red: En establecimientos con una red Wi-Fi para invitados independiente y VLAN de personal segmentadas, asegúrese de que su ordenador de gestión esté asignado a la VLAN operativa. Si la IP de la entrada no responde a un ping, compruebe el perfil del puerto del switch o el enrutamiento de la subred.

Preguntas frecuentes