¿Dónde lo encuentro?
Canales de venta > Webshop > editar Webshop > Avanzado > Proceso de reserva
¿Qué significa?
La Webshop de Palisis puede preseleccionar automáticamente el país del cliente durante el proceso de compra utilizando la ubicación IP del comprador. Cuando esta opción está habilitada para los datos del cliente, el campo del país se completa automáticamente, lo que ayuda a los clientes a finalizar la compra más rápido y reduce la necesidad de introducir los datos manualmente.
Si la opción está deshabilitada, el menú desplegable del país permanece vacío y el cliente debe seleccionar su país manualmente.
Por qué es importante:
La preselección automática del país crea una experiencia de compra más fluida, ayuda a reducir las dificultades para sus clientes y favorece una recopilación más uniforme de los datos de los clientes.
¿Qué debo hacer?
Utilice esta configuración cuando quiera que la Webshop sugiera automáticamente el país del cliente durante el proceso de compra.
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Vaya a Canales de venta > Webshop. Abra la Webshop correspondiente y seleccione Editar Webshop.
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Vaya a Avanzado > Proceso de reserva. Busque la configuración del país en los datos del cliente para la preselección del país basada en la IP.
- Habilite la configuración si quiere que la Webshop complete previamente el país según la ubicación IP del cliente.
- Deshabilite la configuración si prefiere que los clientes seleccionen su país manualmente en el menú desplegable.
- Guarde los cambios.
Resultado esperado:
Cuando está habilitado, el campo del país se completa automáticamente durante el proceso de compra según la ubicación IP detectada del visitante. Cuando está deshabilitado, el campo del país no se completa previamente.
Información útil
- Los clientes aún pueden revisar y ajustar sus datos durante el proceso de compra cuando el formulario lo permita.
- Esta opción solo afecta al comportamiento del menú desplegable del país en el flujo de datos del cliente del proceso de compra de la Webshop.
- Si la configuración no está habilitada, la Webshop no completará previamente el campo del país.
Preguntas frecuentes
¿La Webshop siempre seleccionará el país correcto?
El país se selecciona según la ubicación IP del visitante. En la mayoría de los casos, esto proporciona una sugerencia útil, pero puede verse afectado por las VPN, las redes móviles o los viajes transfronterizos.
¿Qué ocurre si desactivo esta configuración?
El menú desplegable del país no se completará previamente. Los clientes tendrán que seleccionar su país manualmente durante el proceso de compra.
¿Pueden los clientes cambiar el país preseleccionado?
Sí, los clientes deben revisar los datos de su compra y pueden modificar el país cuando el formulario de compra permita realizar cambios.