¿Dónde lo encuentro?
Ve a Canales de venta > Webshop > Editar Webshop > Avanzado > Localización.
Esta página contiene el texto visible para los clientes que se utiliza en la Webshop, como botones, etiquetas de campos, mensajes de pago, mensajes de error, texto legal e información adicional que se muestra durante el proceso de reserva.
¿Qué significa?
La localización te permite adaptar el texto que ven los clientes en tu webshop sin cambiar el código de la Webshop. Cada atributo de localización controla un elemento de texto específico, como un botón, una etiqueta, un mensaje o un bloque de texto legal.
Puedes definir un texto diferente para cada idioma de la Webshop. Esto resulta útil cuando quieres que los clientes vean un texto natural y localizado en lugar de traducciones genéricas. Por ejemplo, puedes usar Book now en inglés, Jetzt buchen en alemán y Reservar ahora en español.
Las capturas de pantalla siguientes muestran dónde aparece cada etiqueta. En los ejemplos, el valor mostrado se cambió por el nombre del ajuste para que puedas relacionar fácilmente la etiqueta de la Webshop con el campo de localización correspondiente.
¿Qué debo hacer?
Localización
Usa la tabla de localización para encontrar el texto que quieres cambiar y, a continuación, introduce el texto que quieres que vean los clientes para cada idioma activo de la Webshop.
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Ve a Canales de venta > Webshop > Editar Webshop
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Abre la pestaña Avanzado y ve a la sección Localización.
- Busca la etiqueta o compara la pantalla de la Webshop con las capturas de referencia que aparecen a continuación.
- Actualiza el texto en la columna del idioma correspondiente.
- Conserva todos los tokens exactamente como aparecen, por ejemplo
$amount,$price,$stepXo$stepTotal. La webshop sustituye estos tokens por el valor dinámico correcto. - Guarda los cambios y prueba la Webshop en cada idioma.
¿Por qué debería personalizar estas etiquetas?
- Mejorar la conversión: un texto claro en los botones, como Reservar ahora o Añadir al carrito, ayuda a los clientes a entender el siguiente paso.
- Reducir las preguntas al equipo de soporte: las etiquetas de campos y los mensajes de error útiles explican qué deben hacer los clientes.
- Adaptarlas a tu marca: usa un texto que encaje con tu tono de voz y los nombres de tus productos, por ejemplo Tour, Experiencia, Entrada o Pase.
- Admitir varios mercados: muestra un texto preciso en cada idioma en lugar de depender de un único texto genérico.
Ejemplos
- Cambia Label Book por Reserva tu plaza si tus clientes reservan salidas programadas.
- Cambia Pickup-Label por Punto de encuentro si los clientes deben dirigirse a un lugar de encuentro fijo en vez de solicitar una recogida en el hotel.
- Cambia Label Promo por Código de descuento si este texto resulta más familiar para tus clientes.
- Cambia los mensajes de Additional Info para explicar detalles importantes de la reserva, como la hora de llegada, información sobre accesibilidad o lo que deben llevar los clientes.
| N.º visual | Atributo | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Action Order | Consulta el elemento 1 en la captura de pantalla. |
| 2 | Action Remove item from basket | - |
| 3 | Pickup-Label | - |
| 4 | Terms & Conditions-Label | Se muestra cuando el ajuste «Terms and Conditions» de «Branding And Social» no está activado. |
| 5 | Legal Info/Config (HTML allowed) | - |
| 6 | pit.desktop.openLegalInOverlay | - |
| 7 | Discounted Label | - |
| 8 | Sub Label | - |
| 9 | Upsell / More - Prefix | Se muestra cuando se configura una opción de venta adicional. Consulta el elemento 9 en la captura de pantalla. |
| 10 | pit.desktop.crossSellSuggestionsChangeAction | Se muestra cuando se configura una opción de venta cruzada. Consulta el elemento 10 en la captura de pantalla. |
| 11 | Date label | - |
| 12 | Date/Time label | - |
| 13 | Select Date | - |
| 14 | Select Date/Time | - |
| 15 | Departure time label | Consulta el elemento 15 en la captura de pantalla. |
| 16 | Label Tickets Price | - |
| 17 | Label Tickets | Consulta el elemento 17 en la captura de pantalla. |
| 18 | Label Ticket | Se muestra en la página «My orders» cuando se trata de una sola entrada. Consulta el elemento 18 en la captura de pantalla. |
| 19 | Label Email | Consulta el elemento 19 en la captura de pantalla. |
| 20 | Label Email Confirm | - |
| 21 | Label Name | Consulta el elemento 21 en la captura de pantalla. |
| 22 | Label Phone | Consulta el elemento 22 en la captura de pantalla. |
| 23 | Label Comment | Consulta el elemento 23 en la captura de pantalla. |
| 24 | Label Personal | Consulta el elemento 24 en la captura de pantalla. |
| 25 | Label Payment | Consulta el elemento 25 en la captura de pantalla. |
| 26 | Label Method | - |
| 27 | Label Confirm Line (token $amount) | Consulta el elemento 27 en la captura de pantalla. |
| 28 | Label Confirm Line Mobile (token $amount) | - |
| 29 | Label Card Number | Se muestra cuando la pasarela de pago es Stripe. Consulta el elemento 29 en la captura de pantalla. |
| 30 | Label Card Holder | Se muestra cuando la pasarela de pago es Stripe. Consulta el elemento 30 en la captura de pantalla. |
| 31 | Label Expiration | - |
| 32 | Label Cvc | Consulta el elemento 32 en la captura de pantalla. |
| 33 | Label Terms Check | - |
| 34 | Label Mandatory | Consulta el elemento 34 en la captura de pantalla. |
| 35 | Label Error Input | - |
| 36 | Label Error Input Email Confirm | - |
| 37 | Label Ok Input | - |
| 38 | Label Booking Failed | Consulta el elemento 38 en la captura de pantalla. |
| 39 | Label Processing | - |
| 40 | Label Download Heading | - |
| 41 | Label Uid | - |
| 42 | Label Care Email | - |
| 43 | Label Care Tel | Consulta el elemento 43 en la captura de pantalla. |
| 44 | Label Claim Heading | Consulta el elemento 44 en la captura de pantalla. |
| 45 | Label Claim Remark | Consulta el elemento 45 en la captura de pantalla. |
| 46 | Label Adobe | - |
| 47 | Message about Adyen not properly loaded | - |
| 48 | Label Download Action | Consulta el elemento 48 en la captura de pantalla. |
| 49 | Label Claim Action | Consulta el elemento 49 en la captura de pantalla. |
| 50 | Label Claim Success Remark | Consulta el elemento 50 en la captura de pantalla. |
| 51 | Label Claim Spam Remark | Consulta el elemento 51 en la captura de pantalla. |
| 52 | Label Claim Email Remark | - |
| 53 | Label VAT | - |
| 54 | Label Offered By | - |
| 55 | Label Book | Consulta el elemento 55 en la captura de pantalla. |
| 56 | Label Featured | Consulta el elemento 56 en la captura de pantalla. |
| 57 | Label From | - |
| 58 | Label My Orders | Consulta el elemento 58 en la captura de pantalla. |
| 59 | Label Cancel Back To Offers | - |
| 60 | Label Back | Consulta el elemento 60 en la captura de pantalla. |
| 61 | Label Continue Action | - |
| 62 | Label Choose Another Date | - |
| 63 | Label Available | - |
| 64 | Label Select Ticket | - |
| 65 | Label Total | Consulta el elemento 65 en la captura de pantalla. |
| 66 | Fee of | - |
| 67 | Label Pickup Not Specified | Consulta el elemento 67 en la captura de pantalla. |
| 68 | Label Add To Cart | Consulta el elemento 68 en la captura de pantalla. |
| 69 | Label Cart | Consulta el elemento 69 en la captura de pantalla. |
| 70 | Label Continue Shopping | - |
| 71 | Label Checkout | Consulta el elemento 71 en la captura de pantalla. |
| 72 | Label Back To Offers | Consulta el elemento 72 en la captura de pantalla. |
| 73 | Label Success Download Back To Offers | - |
| 74 | Label Promo | Consulta el elemento 74 en la captura de pantalla. |
| 75 | Label Apply | Consulta el elemento 75 en la captura de pantalla. |
| 76 | Label Promo Invalid | - |
| 77 | Label Select Ticket Multi (token $priceplan) | - |
| 78 | Label Steps (token $stepX $stepTotal) | - |
| 79 | Label Out of Duty | Consulta el elemento 79 en la captura de pantalla. |
| 80 | Label Claim Error Expired | Consulta el elemento 80 en la captura de pantalla. |
| 81 | Label PayPal only | - |
| 82 | Additional Info (1st step message) | - |
| 83 | Additional Info (2nd step message) | - |
| 84 | Additional Footer Link (URL) | - |
| 85 | Additional Footer Link (Label) | - |
| 86 | Code Valid Message | Consulta el elemento 86 en la captura de pantalla. |
| 87 | Message about the Email as contact method | Consulta el elemento 87 en la captura de pantalla. |
| 88 | Label Credit Card | Consulta el elemento 88 en la captura de pantalla. |
| 89 | Payment And Contact title | - |
| 90 | Label Pay with PayPal | Consulta el elemento 90 en la captura de pantalla. |
| 91 | PayPal redirect message | Consulta el elemento 91 en la captura de pantalla. |
| 92 | Label Summary | Consulta el elemento 92 en la captura de pantalla. |
| 93 | Label Your Order | - |
| 94 | Label Error Offer Not Available | Consulta el elemento 94 en la captura de pantalla. |
| 95 | Label Departure | - |
| 96 | Label Departure Date | Consulta el elemento 96 en la captura de pantalla. |
| 97 | Label Upcoming Departures | - |
| 98 | Label Today | - |
| 99 | Label Tomorrow | - |
| 100 | Label Change | - |
| 101 | Label Select Price Plan | - |
| 102 | Label Trip | Funciona para paquetes. Consulta el elemento 102 en la captura de pantalla. |
| 103 | Label Menu | - |
| 104 | Label Each | Consulta el elemento 104 en la captura de pantalla. |
| 105 | Label Remove Position | - |
| 106 | Label Ticket Selection | Consulta el elemento 106 en la captura de pantalla. |
| 107 | Send Newsletter checkbox message | Consulta el elemento 107 en la captura de pantalla. |
| 108 | Label Show upcoming | Cuando las próximas salidas están activadas. Consulta el elemento 108 en la captura de pantalla. |
| 109 | Departure price from | Consulta el elemento 109 en la captura de pantalla. |
| 110 | Self Service Terminal Inactive Session | - |
| 111 | Self ServiceTerminal BookingTimeout | - |
| 112 | Self ServiceTerminal Proceed Booking | - |
| 113 | Self ServiceTerminal Cancel | - |
| 114 | Self ServiceTerminal ConfirmTimeout | - |
| 115 | Self ServiceTerminal Extend | - |
| 116 | Self ServiceTerminal Close Now | - |
| 117 | Warning Reservation Expired | - |
| 118 | Warning Reservation Cancelled | - |
| 119 | Warning Reservation Already Confirmed | - |
Algunos atributos de localización los utiliza el proceso de autoservicio. Visita nuestro artículo de soporte sobre el autoservicio aquí para obtener más información sobre las siguientes etiquetas:
Información útil
- Los cambios de localización son específicos de cada idioma. Si tu webshop está disponible en varios idiomas, revisa el texto de cada idioma antes de publicar.
- Cambia únicamente el texto que rodea los tokens, no el token en sí. Por ejemplo, si el texto original contiene
$amount, conserva$amounten el texto personalizado para que la Webshop pueda mostrar el precio correcto. - Mantén cortas las etiquetas de los botones. Es posible que las etiquetas largas no se muestren correctamente en dispositivos móviles.
- Usa un texto fácil de entender para los clientes. Por ejemplo, Dirección de correo electrónico es más claro que Correo electrónico, y Continuar al pago es más claro que Continuar durante el proceso de pago.
- Después de guardar, prueba el proceso de reserva completo: página de la oferta, selección de entradas, carrito, pago, confirmación y página de descarga.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar un texto diferente para cada idioma? ▼
Sí. La localización se gestiona por idioma de la Webshop, por lo que puedes introducir un texto diferente para inglés, alemán, español o cualquier otro idioma activo. Esto ayuda a que los clientes vean un texto natural en su propio idioma.
¿Por qué algunas etiquetas contienen tokens como $amount o $price? ▼
Los tokens son marcadores de posición para valores dinámicos. Por ejemplo,
$amount se sustituye por el importe real del pedido y
$price se sustituye por el precio correspondiente. Conserva
estos tokens en el texto exactamente como aparecen; de lo contrario, es posible
que la Webshop no pueda mostrar el valor correcto.