¿Dónde lo encuentro?

Ve a Canales de venta > Webshop > Editar la Webshop > Avanzado > Marca y redes sociales.

¿Qué significa?

La configuración de Marca y redes sociales te permite personalizar la información visible para los clientes que se muestra en tu Webshop y en los documentos para clientes, como las entradas. En esta sección, puedes actualizar los datos de contacto, añadir información legal, configurar el seguimiento con Google Analytics o Google Tag Manager y activar los botones para compartir en redes sociales.

Usa esta configuración para asegurarte de que los clientes vean el nombre correcto de la empresa, la información de contacto, los enlaces legales y las opciones para compartir durante todo el proceso de reserva.

¿Qué debo hacer?

Datos de contacto

Los datos de contacto introducidos aquí se utilizan para la Webshop y los documentos para clientes. En el nuevo Webshop, los datos de contacto se muestran durante el proceso de reserva y en la página final después del pago, donde los clientes pueden descargar sus entradas.

• Nombre de la cuenta: Introduce el nombre que quieres que los clientes vean en la Webshop. Puede ser el nombre de tu empresa o marca. Puede aparecer en las entradas, las ofertas y el sitio web, por lo que no tiene que ser el nombre personal del propietario de la cuenta.
• Correo electrónico de contacto: Introduce la dirección de correo electrónico que los clientes deben utilizar para ponerse en contacto contigo. Esto puede reemplazar el correo electrónico de contacto predeterminado que se muestra en las entradas, el sitio web y otros documentos visibles para los clientes.
• Teléfono de contacto: Introduce el número de teléfono que los clientes deben utilizar para ponerse en contacto contigo. Esto puede reemplazar el número de teléfono de contacto predeterminado que se muestra en las entradas, el sitio web y otros documentos visibles para los clientes.
• Enlace del pie de página (se permite HTML): Añade un enlace a un sitio web externo, a tus condiciones del servicio, aviso legal o página similar. Este campo admite HTML. Para mostrar un enlace en el que se pueda hacer clic, utiliza este formato: <a href="https://www.palisis.com/about-us/terms-of-service/">Términos del servicio</a>

Términos y condiciones

Utiliza este campo para reemplazar los Términos y condiciones predeterminados que se muestran en tu Webshop, en las entradas y en otros documentos visibles para los clientes. Añade el texto que los clientes deben aceptar o revisar antes de completar su reserva.

Reemplazo legal para entradas de socios

Esta configuración controla qué datos legales y de contacto se imprimen en las entradas cuando se reserva un producto de un socio a través de tu Webshop.

1. Establécelo en True si las entradas de productos de socios deben mostrar los datos actuales de tu Webshop, incluidos el nombre de la cuenta, el correo electrónico, el número de teléfono y el enlace del pie de página.
2. Establécelo en False si las entradas de productos de socios deben mostrar los datos propios del socio, incluidos el nombre de la cuenta, el correo electrónico, el número de teléfono y el enlace del pie de página.

Enlace al sitio web del propietario

Introduce el sitio web al que se debe enviar a los clientes desde la página de resumen de la reserva. Cuando los clientes hacen clic en Mis reservas, introducen su dirección de correo electrónico y reciben un enlace a una página de Palisis con sus reservas. El botón situado en la esquina superior derecha de esa página redirige a los clientes a la URL introducida en Enlace al sitio web del propietario.

Google Analytics y Tag Manager

Utiliza esta configuración si quieres realizar un seguimiento del tráfico de la Webshop, las conversiones o la actividad de comercio electrónico con Google Analytics o Google Tag Manager. Si no eres responsable de la configuración de analítica, consulta con tu equipo de marketing o seguimiento para obtener los valores correctos antes de modificar estos campos.

Para consultar las instrucciones completas de configuración, revisa estos artículos relacionados:

• Cómo configurar Google Tag Manager y Google Analytics
• Cómo configurar Google Tag Manager cuando la Webshop de Palisis está integrado en un iframe

Puedes configurar las siguientes opciones de seguimiento para tu Webshop:

• Comercio electrónico de Google Analytics activado: Activa esta opción si quieres enviar datos de comercio electrónico, como compras e información sobre conversiones, a Google Analytics. De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
• Dominios de Google Analytics: Introduce los dominios de Google Analytics que se deben utilizar para el seguimiento. Si añades más de un dominio, sepáralos con comas.

• ID de Google Tag Manager: Introduce el ID de tu contenedor de Google Tag Manager para activar Google Tag Manager en la Webshop. El ID normalmente comienza con GTM-, por ejemplo, GTM-XXXXXXX.

  El contenedor de Google Tag Manager se carga directamente en el archivo de índice de la Webshop, no se inyecta de forma asíncrona mediante JavaScript.

  Para encontrar tu ID de Google Tag Manager:

  1. Ve a tagmanager.google.com e inicia sesión.
  2. Abre el contenedor o el espacio de trabajo del sitio web que quieras utilizar para este Webshop.
  3. Busca el ID del contenedor en la esquina superior derecha, junto a los botones Vista previa y Enviar.
  4. Copia el ID y pégalo en el campo ID de Google Tag Manager de la configuración de tu Webshop.

• Anonimizar la IP para Google Tag Manager y Analytics: Activa esta opción si la dirección IP real del cliente debe anonimizarse antes de enviarla a Google. Esto puede ayudar a cumplir los requisitos de privacidad y conformidad.

Redes sociales

De forma predeterminada, los botones para compartir en redes sociales están desactivados. Establece la opción correspondiente en Sí para mostrar un botón para compartir junto a cada oferta en tu Webshop. Cuando los clientes hacen clic en un botón, se les redirige a la red social seleccionada y pueden compartir la URL de la Webshop.

Ejemplo de URL para compartir en Facebook: https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=http://webshop-api-test.palisis.ch

• Facebook: Muestra un botón para compartir en Facebook junto a cada oferta para que los clientes puedan compartir tu tienda.
• Twitter: Muestra un botón para compartir en Twitter/X junto a cada oferta para que los clientes puedan compartir tu tienda.
• Pinterest: Muestra un botón para compartir en Pinterest junto a cada oferta para que los clientes puedan compartir tu tienda.

Información útil

• Asegúrate de probar los campos de contacto y los reemplazos de enlaces legales en la Webshop antes de enviar la actualización a los clientes.
• Configurar incorrectamente los parámetros de seguimiento puede afectar a los datos analíticos recibidos, así que consulta con tu especialista en seguimiento si es necesario.

Preguntas frecuentes