Diseñando el plano en Seats.io

Seats.io

Este artículo explica cómo crear y configurar planos de asientos en Seats.io.

Inicia sesión en tu cuenta de Seats.io y selecciona ‘Nuevo plano de asientos'.

Debemos seleccionar 'Simple' y comenzar desde cero para mayor precisión, ya que la función de plano de referencia no funciona correctamente al momento de redactar este documento.

• Crear filas: Usa la herramienta de múltiples filas para construir tu diseño (por ejemplo, 21 filas de 19 asientos).

• Definir secciones: Selecciona los bloques de asientos y asigna etiquetas como "Sección lateral - impares" o "Sección lateral - pares".

• Etiquetado: Asegúrate de que cada asiento tenga sección, número de fila y número de asiento.

Usando las herramientas en la barra de menú derecha, podemos crear el plano de asientos. Puedes hacerlo categoría por categoría: primero los asientos centrales, luego los laterales, después los palcos, y así sucesivamente.

Después de crear cada bloque, ajusta el espaciado y estilo en el lado derecho.

Tras crear todos los bloques, tendrás tu plano de asientos. Para crear asientos de palco o de segundo piso, crea un bloque separado en el plano principal; será tratado como una sección distinta.

Cada asiento en el mapa debe incluir una sección, número de fila y número de asiento.

Para definir la información de los asientos, selecciona cada sección y asígnale un nombre. Primero, asigna la etiqueta de sección.

Repite el proceso para cada sección:

• Sección lateral - impares

• Sección lateral - pares

Etiqueta las filas de cada sección seleccionando la sección y editando el etiquetado de filas en la derecha. Usamos filas numéricas comenzando en 1.

Repite el proceso para cada sección. Luego, todas las filas deberían estar numeradas.

A continuación, etiqueta los asientos seleccionando las filas o la sección completa y agregando las etiquetas de asiento.

Una vez terminado, tu plano de asientos se verá así:

En la parte superior derecha, vemos errores y partes faltantes. Este plano carece de categorías, por lo que el siguiente paso es crearlas.

Importaremos las categorías desde Palisis, pero necesitamos al menos una categoría en Seats.io para crear la conexión. Por lo tanto, debemos crear una categoría de prueba o ficticia en Seats.io.

Antes de conectar con Palisis, tu plano debe estar "Sin errores" en Seats.io:

• Crear una categoría ficticia: Debes tener al menos una categoría (por ejemplo, "Categoría ficticia") asignada a todos los asientos para permitir la sincronización inicial entre Seats.io y Palisis.

• Establecer un punto focal: Usa la herramienta de punto focal (usualmente colocada en el escenario o frente del vehículo). Esto determina la lógica de "Mejor disponible", donde los asientos más cercanos al punto se consideran los mejores.

• Ayudas visuales: Usa la herramienta de imagen para subir un plano o icono del escenario para ayudar a los usuarios a orientarse.

Antes de que el sistema Palisis pueda "ver" tu plano, debes crear un evento de prueba dentro del panel de Seats.io. Esto actúa como un marcador que simula una salida real.

• Crear el evento: Cierra el diseñador del plano y navega al área principal de configuración de Eventos.

  

  

• Nombrar: El sistema asignará un código aleatorio, pero debes renombrarlo con algo reconocible, como "Evento ficticio". Asegúrate de que la clave del evento contenga solo caracteres alfanuméricos y guiones (sin espacios ni símbolos especiales).

  

  

  

• Publicar: Ve a la página "Todos los planos de asientos". Tu plano debe mostrar un estado verde "Publicado".

Después de publicar, se verá así:

Más allá de la selección estándar de asientos, puedes usar la función de Canales en Seats.io para gestionar la distribución específica de inventario.

Caso de uso: Bloquear capacidad para socios

Esto es particularmente útil si tienes un contrato con un socio específico (por ejemplo, un grupo corporativo, una agencia VIP o una escuela) y quieres "reservar" o bloquear un conjunto específico de asientos exclusivamente para su uso. Al configurar un canal:

• Esos asientos se eliminan de la venta general en tu tienda web, taquilla y dispositivos.

• También puedes usar esto para bloquear filas para uso interno (por ejemplo, dejando vacía la primera fila por razones operativas).

Cómo configurarlo:

1. En el diseñador de Seats.io, selecciona los Eventos y el canal. Luego selecciona los asientos que deseas restringir.

2. En el menú izquierdo, asígnalos a un Canal específico.

3. Puedes definir "Claves de canal" específicas que permiten a tus socios acceder a su inventario dedicado.

   

Para asegurar que tus reservas se sincronicen correctamente, cada cuenta Palisis requiere su propio plano de asientos único. Usar el mismo plano en varias cuentas puede causar conflictos técnicos. Si gestionas más de una cuenta, por favor crea un plano dedicado para cada una en lugar de reutilizar un diseño existente.

Por qué es importante:

• Prevenir sobreventa: Reutilizar un plano puede causar errores de sincronización.

• Reportes precisos: Los planos únicos aseguran que la disponibilidad se rastree correctamente para cada cuenta específica.

Cualquier modificación realizada dentro del diseñador de Seats.io (como renombrar una fila, mover un punto focal o cambiar la categoría de un asiento) no está activa hasta que se publique. Debes hacer clic en el botón 'Publicar' en Seats.io para que estas actualizaciones se reflejen en tu taquilla Palisis, tienda web o dispositivos móviles.

Auto-sincronización para categorías: Vincular o desvincular categorías de Palisis dispara una publicación automática. No se requiere acción manual para actualizar el mapeo de categorías.

Cada salida en Palisis requiere un "Evento" correspondiente en Seats.io que actúe como plantilla. La primera vez que vincules una salida, puede aparecer la alerta "Plantilla predeterminada no encontrada".

• La solución: Simplemente copia el nombre exacto de la plantilla proporcionado en la alerta de Palisis, navega a tu panel de Seats.io y renombra tu evento para que coincida exactamente con esa cadena. Esto establece el enlace entre ambos sistemas.