¿Dónde lo encuentro?
Cuenta > Gestión de usuarios
¿Qué significa?
Esta página debería convertirse en la referencia principal de permisos. Cada permiso debe usar la misma estructura:
PERM_MENU_PREBOOKINGS
Quién puede otorgarlo: Usuario administrador de Backoffice. Disponible durante la configuración del usuario donde este rol lo soporte.
Aplicable a: Usuarios limitados de Backoffice.
Qué hace: Da acceso al menú de Prereservas. Es el permiso principal usado para que los usuarios limitados de Backoffice accedan a horarios y manifiestos.
Cambiar cuenta
Quién puede otorgarlo: Se habilita mediante Soporte. El cliente debe contactar a Soporte y especificar a qué cuentas puede acceder el usuario. Los usuarios estándar de Backoffice con este permiso también pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que necesitan acceso entre cuentas (administradores y usuarios de Backoffice).
Qué hace: Permite a los usuarios cambiar entre cuentas autorizadas. Ir a Usuario>Cambio de cuenta:
PERM_MENU_INVOICING
Quién puede otorgarlo: Los usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que necesitan acceso a facturación.
Qué hace: Da acceso al menú de Facturación. Para más información, ver el artículo de facturación.
Activar nuevo diseño de Taquilla
Quién puede otorgarlo: Un rol Palisis y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Roles de administrador y usuario de Backoffice.
Qué hace: Controla si un usuario puede acceder a la nueva interfaz de Taquilla. Al otorgarse, el usuario ve la opción Nueva Taquilla en la barra lateral y puede cambiar a la interfaz rediseñada.
Mostrar opción Anonimizar en Búsqueda de Entradas
Quién puede otorgarlo: Los usuarios administradores de Backoffice la tienen por defecto; no es posible asignar o quitar este permiso a un usuario administrador de Backoffice. Tanto los administradores como los usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que necesitan anonimizar datos de reservas.
Qué hace: Muestra la acción Anonimizar en una reserva bajo Operaciones > Entradas y Reservas, haga clic en una reserva y luego en la pestaña azul:
Permitir cierre de gestión de caja
Quién puede otorgarlo: Solo un rol Palisis. Los usuarios administradores de Backoffice y los usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que trabajan con cierres de caja (administradores y usuarios de Backoffice).
Qué hace: Permiso negativo. Restringe la capacidad de cerrar un cierre de caja a menos que se otorgue explícitamente. Ir a Operaciones > Cierre de caja, buscar cierres de caja ‘ABIERTOS’, luego hacer clic en uno de ellos (igual que antes). Debe aparecer el botón ‘CERRAR’.
Permitir selección de usuario para reembolso
Quién puede otorgarlo: Los usuarios administradores de Backoffice lo tienen por definición y no es posible asignar o quitar este permiso a un usuario administrador de Backoffice. Los administradores y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que procesan reembolsos.
Qué hace: Permite seleccionar el campo de usuario durante un reembolso.
Facturación
Quién puede otorgarlo: Los usuarios administradores de Backoffice lo tienen por definición y no es posible asignar o quitar este permiso a un usuario administrador de Backoffice. Los administradores y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que necesitan visibilidad de facturación.
Qué hace: Da acceso a la sección de Facturación para ver facturas y cierres de Marketpay. Ir a Cuenta > Facturación y debería poder ver y descargar las facturas de Palisis.
PERM_MENU_MARKETPAY_SETTLEMENTS
Quién puede otorgarlo: Los usuarios administradores de Backoffice lo tienen por definición y no es posible asignar o quitar este permiso a un usuario administrador de Backoffice. Los administradores y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que necesitan acceso a los cierres de Marketpay (roles de Backoffice).
Qué hace: Da acceso a Cuenta > Cuentas Marketpay. Debe ir a Cuenta > Cierres Marketpay
Reservas
Quién puede otorgarlo: El permiso debe estar habilitado primero para la cuenta propietaria. Si no está habilitado para el propietario, no puede otorgarse a los usuarios. Se requiere la intervención de Soporte. Después de habilitar el permiso, puede ser otorgado por usuarios administradores de Backoffice y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios que gestionan reservas en Entradas y Reservas (administradores y usuarios de Backoffice, administradores y usuarios de Taquilla).
Qué hace: Permite al usuario cancelar, editar o confirmar reservas. Ir a Operaciones > Entradas y Reservas y debería poder ver las opciones para “Cancelar”, “Editar” o “Confirmar” una reserva.
Gestión de usuarios
Quién puede otorgarlo: Los usuarios administradores de Backoffice lo tienen por definición y no es posible asignar o quitar este permiso a un usuario administrador de Backoffice. Los administradores y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios responsables de la administración de usuarios (roles de Backoffice).
Qué hace: Da acceso a Cuenta > Gestión de usuarios y permite la creación de nuevos usuarios.
PERM_MENU_OWNER_MERCHANT
Quién puede otorgarlo: Los usuarios administradores de Backoffice y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios involucrados en la verificación y documentación del comerciante.
Qué hace: Da acceso a la sección KYC del comerciante bajo Cuenta > Administración, incluyendo el portal externo de Adyen.
PERM_BOXOFFICE_MANUAL_PRICINGS
Quién puede otorgarlo: Los usuarios administradores de Backoffice y usuarios estándar de Backoffice con este permiso pueden otorgarlo a otros.
Aplicable a: Usuarios de Taquilla que necesitan precios manuales.
Qué hace: Permite la entrada manual de precios en Taquilla. Ir a Taquilla, intentar hacer una reserva y debería poder editar manualmente los precios.
Bueno saber
Los permisos dependen del rol. No todos los permisos están disponibles para cada rol de usuario. Antes de otorgar un permiso, asegúrese de que el rol del usuario objetivo lo soporte, por ejemplo, algunos permisos solo aplican a usuarios limitados de Backoffice, mientras que otros son exclusivos para administradores de Backoffice.
Algunos permisos requieren intervención de Soporte. Permisos como Cambiar cuenta y Reservas no pueden ser habilitados directamente por un administrador; deben solicitarse a través del Soporte de Palisis.
Los permisos negativos restringen por defecto. Ciertos permisos como Permitir cierre de gestión de caja funcionan al revés: la acción está bloqueada a menos que el permiso sea otorgado explícitamente.
Los cambios tienen efecto en el siguiente inicio de sesión. Después de actualizar los permisos de un usuario, éste debe cerrar sesión y volver a iniciarla para que los cambios se apliquen.