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¿Dónde lo encuentro?
Configuración > Productos y Servicios > Productos
¿Qué significa?
Incorporar un plano de asientos en tu producto Palisis te permite pasar de admisión general a asientos asignados. Esta integración sincroniza tu inventario Palisis con un plano visual (a través de Seats.io), permitiendo a los clientes seleccionar asientos, filas o cabinas específicas en tiempo real durante el proceso de reserva.
¿Qué debo hacer?
Para integrar correctamente un plano de asientos en tu producto Palisis, debes configurar tres elementos clave: el producto, una plantilla de capacidad y eventos de calendario.
Creación de tu producto
Comienza creando tu producto como de costumbre, asegurándote de definir tus precios y eventos de calendario. Para una guía detallada sobre la creación estándar de productos, por favor consulta este artículo.
Configuración de la plantilla de capacidad
Este es un paso obligatorio para la integración del plano de asientos. Debes vincular tu capacidad al diseño físico de tu recinto.
Crea una nueva plantilla de capacidad y asígnala al plano de asientos correspondiente.
Elige el plano correspondiente en la lista desplegable y guarda los cambios.
Asegúrate de que la capacidad definida en Palisis coincida perfectamente con el número de asientos por categoría y canal configurados en Seats.io.
Si no puede hacer coincidir el número de asientos en Palisis con los de Seats.io, utilice la función ‘Sincronizar capacidad desde el plano’ (Sync capacity from chart) para sincronizar ambas plataformas. Esto tomará el número de asientos por categoría de Seats.io y sobrescribirá los números en Palisis. Recuerde guardar los cambios. Para utilizar la opción 'Sincronizar capacidad desde el mapa', debe configurar completamente el mapa en Seats.io, incluido el evento predeterminado.
Para profundizar en la gestión de capacidad, visita nuestra guía dedicada: Configuración de Plantilla de Capacidad.
Vinculación de la plantilla a tu producto
El paso final es conectar la configuración de asientos con tu oferta de venta.
Navega a la Configuración del Producto.
En la sección de capacidad, vincula el producto a la Plantilla de Capacidad específica que creaste en el paso anterior.
Verifica que tus categorías (por ejemplo, VIP, Estándar) coincidan en ambas plataformas para evitar errores de reserva.
La plantilla de capacidad ahora muestra un indicador visual (icono y nombre del plano) cuando hay un plano asignado.
Para más información sobre cómo vincular plantillas a productos, consulta: Configuración de Producto.
Configuración de selección de asiento por canal
Aprende cómo personalizar la asignación en tus canales de venta aquí.
Configuración de selección de asiento por canal
Prevención de asientos huérfanos
El sistema también incluye la prevención de asientos huérfanos, lo que evita que las reservas dejen asientos individuales aislados que luego resulten difíciles de vender. Para obtener más información, visite el artículo Configuración de la prevención de asientos aislados
Completa la configuración de tu producto
Finalmente, termina de configurar los atributos restantes para tu producto:
Rutas: Define el recorrido y las paradas de tu servicio.
Horarios: Establece las horas de salida y la frecuencia.
Puntos de recogida: Configura puntos de encuentro específicos o recogidas en hoteles, si aplica.
Precios: Establece tus tarifas y categorías de pasajeros.