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¿Dónde lo encuentro?
Configuración > Gastos de reserva
¿Qué significa?
Los gastos de reserva son una parte estándar de muchas transacciones en línea. Ayudan a cubrir los gastos administrativos y operativos involucrados en el procesamiento de una reserva. Hemos implementado la versión inicial de un sistema de gastos de reserva transparente y configurable para mostrar claramente estos cargos a tus clientes. Actualmente, este sistema se aplica principalmente a productos a nivel de plan de precios dentro de tu tienda online.
¿Qué está incluido?
El sistema de gastos de reserva incluye varias características clave para una gestión clara y correcta:
- Tipos de tarifa configurables: puedes establecer tarifas basadas en porcentaje y tarifas fijas.
- Visualización en el proceso de pago: las tarifas de reserva se mostrarán de forma destacada durante el proceso de pago, asegurando que tus clientes conozcan el importe total antes de completar su compra.
- Reservas en la tienda online: este sistema actualmente admite gastos de reserva en las reservas realizadas en la tienda online o Webshop.
¿Qué no está incluido (todavía)?
Mientras seguimos construyendo un sistema robusto de gastos de reserva, algunas funcionalidades y escenarios no forman parte de este lanzamiento inicial:
- Sin comisión para usuarios de ventas: los gastos de reserva no comisionan para los usuarios de ventas.
- No aplica en las ventas de colaboradores: este sistema no aplica gastos de reserva a las ventas de colaboradores.
- No aplica en paquetes ni en TourCMS upstream: la versión actual no admite gastos de reserva para paquetes ni reservas upstream hacia TourCMS.
- Canales de venta limitados: los gastos de reserva no están disponibles en otros canales de venta aparte de la tienda online (por ejemplo, self-service, dispositivos o API).
¿Qué debo hacer?
Así es como puedes configurar tus gastos de reserva:
Crear la tarifa de reserva
- Ve a Configuración > Productos > Gastos de reserva.
- Haz clic en el botón 'Agregar nueva tarifa de reserva'.
- Introduce el nombre de tu tarifa de reserva.
- Define el importe de la tarifa: puedes establecer un importe fijo por reserva, un importe fijo por tiquet, un porcentaje o una combinación de estos.
- Elige la tasa de IVA correspondiente, teniendo en cuenta que puedes establecer una tasa diferente aquí respecto a la utilizada para el plan de precios. Importante: la tasa de IVA asignada a la tarifa de reserva no se puede cambiar una vez creada.
- Agrega traducciones para tu tienda online para que el nombre de la tarifa de reserva se muestre correctamente en diferentes idiomas.
- Primero, selecciona el idioma.
- Luego, introduce manualmente el nombre traducido o haz clic en el botón AI Translate.
- Si utilizas la traducción automática, puedes editar la traducción proporcionada, regenerarla o usarla directamente si estás satisfecho con el resultado.
Repite este proceso para todos los idiomas deseados.
- Finalmente, haz clic en Guardar.
Asignar la tarifa de reserva a un plan de precios
Una vez creada tu tarifa de reserva, debes asignarla a los precios de tu producto:
- Ve a Precios > Producto y Servicios.
- Haz clic en 'Editar precio' para el plan de precios específico que deseas modificar.
- Navega hasta la pestaña 'Tarifas'.
- Selecciona la tarifa de reserva correspondiente en el menú desplegable.
- Haz clic en Guardar.
¿Dónde o cómo puedo ver los gastos de reserva?
Página de reserva
Cada tarifa de reserva aparece como un elemento de línea separado en la parte inferior de los detalles de la reserva.
Si una reserva incluye varios precios con diferentes gastos de reserva, verás una línea separada para cada tarifa.
Liquidación en efectivo
Los gastos de reserva se tratan como una entrada adicional de "tiquet" en cada reserva en la vista de la liquidación..
Informe
Se añade una nueva fila, etiquetada como "ENTRY", para cada tarifa de reserva en tus informes. Contribuye a los ingresos brutos, ingresos, sin embargo, no cuenta como un "tiquet".
Recibo o factura en PDF
Para incluir las tarifas de reserva en tu recibo PDF, deberás editar la 'Plantilla de factura PDF'. Inserta el fragmento de código proporcionado entre las secciones <section class="total-vat-section">.
Encontrarás la plantilla completa en inglés adjunta.
#foreach( $fee in $fees )
<div>
##Ticket Group
<div class="groupFee"><div class="feeName">Booking Fees ${fee.amountWithCurrency}</div></div>
#if (${fee.event})
<div class="groupFee"><div class="ticketsNumber"> </div><div> </div><div class="routeName groupEvent">${fee.event}</div><div class="ticketsAmount"> </div></div>
#end
##Ticket Group Items
<ul class="groupFee">
#foreach( $itemEntry in $fee.itemsMap.values() )
<li>
${itemEntry.number}x ${itemEntry.name} ${itemEntry.amountWithCurrency}
</li>
#end
</ul>
</div>
#endTienda online (Webshop)
Los gastos de reserva se muestran claramente en dos etapas:
- Durante la selección de precios.
- En la página de pago.
Preguntas frecuentes
- Cuando proceso un reembolso, ¿debo reembolsar también los gastos de reserva?
Esto depende de ti. Al procesar un reembolso, tienes la opción de desactivar el componente de la tarifa de reserva y solo reembolsar los otros componentes del tiquet.
- ¿Puedo asignar la misma tarifa de reserva a más de un plan de precios?
Sí, absolutamente. Puedes asignar la misma tarifa de reserva a varios planes de precios.
- ¿Puedo asignar una tasa de IVA diferente a la tarifa de reserva utilizada para los productos?
Sí, puedes asignar una tasa de IVA diferente específicamente para tus tarifas de reserva.
- ¿Puedo asignar tarifas de reserva a varios precios a la vez (asignación masiva)?
No, de momento, la asignación masiva no es posible. Debes asignar la tarifa de reserva a cada plan de precios individualmente.