¿Dónde la encuentro?
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¿Qué significa?
Esta sección explica los cargos detallados en su factura mensual. Incluye las tarifas de servicio y uso por transacciones en terminales durante el mes en curso. Además, incluye tarifas de servicio y uso calculadas en base a los ingresos brutos generados a través de su tienda web, taquilla y canales asociados durante el mes anterior (desde el día 1 hasta el último día de ese mes).
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Importante: Sobre tarifas fijas y porcentuales. Cada ítem de la factura a continuación puede cobrarse como una tarifa fija, una tarifa basada en porcentaje, o una combinación de ambas, dependiendo de su contrato. Algunos clientes pagan solo una tarifa fija por un servicio dado, otros pagan solo un porcentaje, y algunos pagan una tarifa fija hasta cierto umbral de volumen con un porcentaje aplicado más allá de ese. Esto aplica para cada ítem listado a continuación.
Suscripción Palisis Back Office
Esta es una tarifa mensual fija que proporciona acceso a los servicios Palisis 360. El modelo de precios puede combinar una tarifa fija con una tarifa basada en porcentaje — a mayor tarifa fija, menor porcentaje aplicado.
Tarifas in situ
Las tarifas in situ aplican a todas las transacciones en terminales, incluyendo pagos en efectivo y con tarjeta de crédito. Dependiendo de su contrato, puede pagar una tarifa porcentual (por ejemplo, 0.5%), una tarifa fija, o una combinación de ambas.
Tarifas online
Las tarifas online cubren las ventas de la Webshop. Dependiendo de su contrato, estas pueden cobrarse como un porcentaje de los ingresos, una tarifa fija, o una combinación de ambas.
Tarifas de distribución y reservas API
La distribución es un servicio separado que implica principalmente reservas basadas en API. Las tarifas de distribución se calculan según el volumen de transacciones reportado por TourCMS. Dependiendo de su contrato, puede pagar una tarifa fija, una tarifa basada en porcentaje, o una combinación de ambas.
Tarifas de colaboradores y Box Office
Tarifas de colaboradores: cubren todas las reservas indirectas realizadas a través de agentes y colaboradores.
Tarifas de Box Office: aplican a ventas procesadas por su propio personal o personal asociado.
Dependiendo de su contrato, estas pueden cobrarse como un porcentaje de los ingresos, una tarifa mensual fija, o una combinación de ambas.
Tarifas MarketPay
Las tarifas de MarketPay se facturan por separado de las facturas estándar de servicios Palisis. Recibirá un lote de liquidación distinto de MarketPay que detalla:
Volúmenes de transacciones
Deducciones (por ejemplo, tarifas de procesamiento para proveedores de pago)
Esta separación asegura eficiencia operativa y una clara visibilidad de los costos de procesamiento de pagos frente a las tarifas de servicios de la plataforma.
¿Qué debo hacer?
Esta sección explica los cargos detallados en su factura mensual. Incluye tarifas de servicio y uso por transacciones en terminales durante el mes en curso. Además, incluye tarifas de servicio y uso calculadas en base a los ingresos brutos generados a través de su tienda web, taquilla y canales asociados durante el mes anterior (desde el día 1 hasta el último día de ese mes).
Cómo obtener un desglose detallado por canal de ventas
Para acceder a un informe que proporcione las cifras precisas incluidas en su factura para cada canal de ventas individual, siga estos pasos:
1. Navegue a Reportes > De un vistazo.
2. Seleccione el rango de fechas correspondiente al mes anterior. Asegúrese de aplicar el filtro de tiempo de reserva para este período.
3. Haga clic en el icono de engranaje ubicado dentro de la interfaz de reportes para acceder a las opciones de filtro y personalización.
4. Utilice el filtro de canal de ventas y las opciones de personalización para generar un desglose detallado para cada canal, como se indica a continuación. Primero, seleccione los ítems incluidos de la siguiente manera:
Luego, cambie la selección del filtro según corresponda:
- Terminal: Esta categoría representa ventas directas en sitio procesadas a través de sus terminales. Al aplicar filtros, asegúrese de seleccionar ambas opciones relevantes de ventas en sitio para capturar la totalidad de los ingresos de terminal.
- Webshop: Esto refleja el ingreso bruto total generado a través de todos sus canales de ventas en línea. Para ver esta cifra, aplique el filtro de canal de ventas en línea. Recuerde hacer clic en ‘Confirmar’ después de cada selección de filtro.
- Box Office: Esta categoría representa el ingreso bruto total de ventas directas realizadas a través de su taquilla. Tenga en cuenta que las cifras aquí incluyen tanto Reservas como Reservas Confirmadas según los filtros preseleccionados.
- Socios: Esta sección detalla el ingreso bruto generado por ventas indirectas, desglosado por cada canal de ventas específico. Para ver los ingresos de socios para cada canal indirecto, primero aplique el filtro de ventas ‘Indirectas’.
Posteriormente, aplique los siguientes subfiltros de canal de ventas:
- Canal de ventas - In situ para ver los ‘Ingresos In situ’.
- Canal de ventas - Online para ver los ‘Ingresos Online’.
- Canal de ventas - Box Office para ver los ‘Ingresos Box Office’.
Siguiendo estos pasos, podrá generar un informe completo que se alinea con las cifras presentadas en su factura mensual para cada canal de ventas.