¿Qué significa?
Canjear vales en su dispositivo es un proceso sencillo que le permite validar y aplicar vales rápidamente durante el check-in o el pago. Ya sea que los clientes presenten un vale digital o impreso, puede escanear o ingresar manualmente el código para completar el canje.
En este artículo, aprenderá cómo escanear o ingresar códigos de vales para canjearlos y entender las diferentes respuestas que se muestran en el dispositivo.
¿Qué debo hacer?
Para canjear un vale, seleccione el ícono de código QR y escanee el código QR o el código de barras impreso en el vale. El dispositivo verificará entonces la validez del vale con el servidor.
Haga clic en OK si es válido y el boleto se añadirá a la cesta. Después de eso, haga clic en el ícono de la impresora para imprimir el boleto.
Si el vale no es válido, el dispositivo mostrará un mensaje de error en rojo en la pantalla. Esto podría significar que el vale no es válido, que el período permitido para reprogramar ha expirado (canje demasiado tarde), o que el vale aún no es elegible para el canje (canje demasiado pronto). En cualquiera de estos casos, la reprogramación no puede realizarse directamente en el dispositivo.
Si el vale aún es válido, pero es para un evento diferente, ya sea en el pasado o en el futuro, el dispositivo le pedirá que lo reprograme. En este caso, simplemente haga clic en el botón ‘Reprogramar y Check-In’ y seleccione el evento correcto para registrar al pasajero.
Para más información, por favor consulte este artículo sobre cómo reprogramar para una fecha futura.