Vídeos
En el siguiente vídeo os mostramos cómo crear el calendario y los horarios.
A continuación, os mostramos cómo realizar cambios en el calendario.
¿Dónde lo encuentro?
Configuración > Productos y Servicios > Calendario
¿Qué significa?
El Calendario es el motor principal de su sistema Palisis. Le permite definir las fechas de inicio y fin de sus temporadas operativas y establecer horarios de salida específicos para sus diferentes recorridos.
Configurar su calendario es esencial por varias razones:
Tienda web: Es obligatorio tener un calendario activo para vender productos en línea. Sin salidas definidas, su tienda web no puede mostrar disponibilidad a los clientes.
Gestión de capacidad: El calendario le permite gestionar las reservas en función de su capacidad disponible, asegurando que nunca sobrevende un recorrido.
Generación de salidas: Automatiza la creación de eventos diarios, proporcionando a su equipo un cronograma de operaciones claro y organizado.
Al configurar correctamente su calendario, asegura que su inventario esté sincronizado correctamente en todos los canales de venta, desde su back office hasta su tienda en línea.
¿Qué debo hacer?
Requisitos previos
Antes de configurar su calendario, asegúrese de haber creado ya sus Productos y Rutas, y que cada ruta tenga al menos un Punto de paso asignado. Si necesita ayuda con estos pasos, consulte nuestra guía inicial de configuración.
Crear el calendario
Vaya a Configuración > Productos y Servicios > Calendario y haga clic en el botón + Añadir.
Ingrese un Nombre y una Descripción opcional.
Especifique la Duración seleccionando las fechas de inicio y fin (por ejemplo, para una temporada específica o un período de varios años).
Haga clic en Guardar.
Nota: La duración máxima para un solo calendario está limitada a tres años y siete días.
Editar el horario
Una vez creado el calendario, haga clic en el icono Editar horario. Aquí verá una lista de sus rutas disponibles. Si falta alguna ruta, verifique que tenga asignado un punto de paso.
Para añadir salidas o eventos a una ruta, haga clic en el botón + para crear una nueva regla.
Establecer días de operación
Personalice su horario según sus necesidades operativas específicas:
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Por día de la semana: De manera predeterminada, todos los días están seleccionados. Puede deseleccionar días para limitar las operaciones (por ejemplo, seleccionando solo sábados y domingos para recorridos solo de fin de semana).
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Por día del mes: Elija Basado en días del mes para seleccionar fechas específicas (por ejemplo, el 10, 15 y 28). Escriba la fecha y presione Enter para cada entrada. También puede seleccionar Todos los días y eliminar los días no relevantes.
Establecer meses de operación
Por defecto, todos los meses están activos. Si su recorrido es estacional (por ejemplo, solo de junio a agosto), use el interruptor para seleccionar solo los meses relevantes.
Definir horarios de salida y duraciones
Al crear una regla, debe definir el horario de sus eventos:
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Hora de inicio: Ingrese las horas y minutos de sus salidas.
Por ejemplo, para salidas a las 09:00 y 16:00, ingrese '9' y '16' en el campo de horas y '0' en el campo de minutos, presionando Enter después de cada valor.
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Duración: Especifique la duración de cada salida o evento en minutos. Esto permite que el sistema calcule con precisión las horas de finalización—esencial para una vista precisa del Calendario y una gestión eficaz de los recursos. Si bien no hay una duración mínima, tenga en cuenta que cualquier evento de menos de 60 minutos ocupará igualmente un bloque completo de una hora en la visualización del Calendario.
Finalmente, haga clic en Guardar. Puede repetir este proceso para añadir varias reglas—por ejemplo, si tiene un horario diferente para los fines de semana que para los días laborables.
Puede repetir este proceso tantas veces como sea necesario para añadir varias reglas. Por ejemplo, si desea introducir una salida solo de fin de semana a las 17:30, simplemente haga clic nuevamente en el botón '+' para definir esta nueva regla.
El horario mostrará todas las salidas de la siguiente manera:
¿Cómo cancelar o suspender una salida?
Si necesita cancelar una salida específica debido a circunstancias imprevistas (como incidentes de tráfico, maratones en la ciudad o retrasos operativos), utilice el botón 'Vista previa del horario y agregar excepciones'.
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Seleccione la fecha: Ubique y seleccione la fecha afectada en el calendario.
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Cancelar todo el día: Para cerrar las ventas de todas las salidas en esa fecha, seleccione ‘Desactivar todo’ junto a la fecha. Una vez confirmado, la fecha se volverá blanca, indicando que todo el día está inactivo.
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Cancelar un horario específico: Si solo necesita suspender una salida en particular, seleccione la hora específica de la lista. La fecha se resaltará en azul claro, indicando que aunque algunas salidas están canceladas, otras permanecen activas.