Vídeo
Vea este vídeo para aprender cómo crear un nuevo partner.
¿Dónde se encuentra?
Canales de ventas > Gestión de colaboradores
¿Qué significa?
La funcionalidad de Partners en Palisis permite que otras entidades actúen como agentes de ventas o como proveedores para usted. Cada operador turístico/proveedor puede determinar cuáles de sus productos se pueden vender y bajo qué condiciones financieras (precio, lugar de pago, comisión y recargo). Además, se pueden configurar otras características por agente, como el diseño del bono (voucher) o un periodo de exclusión (blackout).
¿Qué debo hacer?
Es probable que algunos de sus partners ya colaboren con otros clientes de Palisis en la industria turística. Por lo tanto, es posible que ya existan en el sistema. Como primer paso, debe comprobar si el partner ya figura en nuestra base de datos.
Buscar un partner existente
Introduzca el nombre del partner (completo o parcial) en el cuadro de búsqueda.
Si el resultado muestra que ya existe en Palisis, haga clic sobre él; el partner recibirá una invitación por correo electrónico y una notificación en su propia sección de "Partnering" en Palisis. Deberán aceptar su solicitud para establecer la conexión técnica entre ambas empresas.
Nota importante: Si su partner ya existe pero trabaja con una moneda distinta a la suya, deberá crear un partner nuevo con la moneda correspondiente. Actualmente, Palisis no admite colaboraciones entre entidades con divisas diferentes. En ese caso, o si el partner no está registrado, deberá crearlo usted mismo:
Crear un nuevo partner
Si necesita crear un nuevo partner, haga clic en el botón "+ Añadir":
Debe introducir, al menos, el Nombre y el Email en los campos obligatorios.
Nota importante: Los partners se definen principalmente por su dirección de correo electrónico. Esto significa que no puede haber varios partners con el mismo email. Si recibe un aviso al respecto, vuelva a la búsqueda, ya que es probable que el partner ya exista.
Puede añadir más información a un partner recién creado:
Grupo de Partners (Partner Group): Puede agruparlos según sus necesidades (por zona geográfica como Madrid, Barcelona, etc., o por tipo de negocio como Tiendas, Quioscos, Conserjes, etc.). Esto facilita el filtrado en los informes. Para crear un grupo, vaya a Canales de venta > Gestión de partners > Grupos de partners.
Gestor del Partner (Partner Manager): Asigne el partner a la persona de su empresa que gestiona la cuenta para filtrar informes por este parámetro.
Tipo de Actividad: Campo informativo sobre la actividad del partner.
Centro de Costes: Se refiere al departamento de su empresa responsable de este partner.
Tras completar los campos, no olvide hacer clic en "Guardar".
Ahora que la relación está creada, aparecerá en la pantalla principal de Gestión de partners. Al hacer clic en "Editar", podrá configurar los ajustes de la BoxOffice:
Boxoffice mandated booking: Permite al partner realizar reservas en nombre de usted.
Boxoffice credit card: Activa los pagos con tarjeta en la BoxOffice del partner (los ingresos irán directamente a su cuenta bancaria a través de su pasarela de pago).
Boxoffice cancellation/refund: Permite realizar cancelaciones o reembolsos desde la BoxOffice.
Agente de ventas > Permisos de partner (Partner Permission)
Por favor, consulte nuestro artículo sobre: ¿Cómo configurar los "Permisos de partner"?
Agente de ventas > Precios de partner (Partner Pricing)
Por favor, consulte nuestro artículo sobre: ¿Cómo configurar los "Precios de partner"?
Agente de ventas > Vouchers externos (External vouchers)
Por favor, consulte nuestros artículos sobre: Cómo configurar sus "Vouchers externos".
Proveedor > Oferta de partner (Partner offer)
Una vez creada la colaboración con su proveedor, podrá decidir si desea mostrar la oferta del partner en los dispositivos Palisis o no, y qué tipo de diseño de recibo debe imprimirse tras la venta de uno de los tickets de su partner.