¿Dónde la encuentro?
Cuenta > Facturación
¿Qué significa?
En este artículo, aprenderás cómo consultar y descargar tus facturas desde tu cuenta de Palisis.
¿Qué debo hacer?
En la sección de Facturación, encontrarás una lista completa de todas tus facturas. Para cada factura, puedes ver la fecha de creación, la fecha de la factura, la fecha de vencimiento, el estado y el monto. Para descargar una factura, simplemente selecciónala de la lista y haz clic en el botón 'Descargar'. La factura se guardará como un archivo PDF.
Esta lista incluye todas las facturas desde julio de 2025 en adelante, que es cuando hicimos la transición a nuestro nuevo sistema de facturación.
Cada factura está identificada por un código único que comienza con INV. Este es el número de factura, un identificador único para ese documento específico. Piénsalo como un número de seguimiento para tu factura: nos ayuda a mantener un registro claro de cada una que se ha generado. Esto facilita que todos puedan rastrear pagos, organizar registros financieros y hacer referencia rápida a una transacción específica si tienes alguna pregunta.
Importante al realizar un pago
Es esencial incluir el número de factura cada vez que pagues una factura. Este simple paso asegura que tu pago se aplique correctamente y de manera oportuna a la cuenta y factura correctas. Siempre utiliza el número de factura específico que aparece en el documento para garantizar una transacción fluida y precisa.
Es importante entender las diferentes fechas asociadas con cada transacción. Aquí tienes una explicación sencilla de las tres fechas clave que verás en tus facturas.
Fecha de creación
La fecha de creación es la fecha en que el registro de la factura fue creado inicialmente en nuestra base de datos. En la mayoría de los casos, la fecha de creación y la fecha de la factura son iguales. Sin embargo, si una factura tiene fecha retroactiva o se genera mediante un proceso especial, estas fechas podrían ser diferentes. La fecha de creación es un dato interno para los registros del sistema, mientras que la fecha de la factura es la fecha oficial usada para tu ciclo de facturación.
Fecha de la factura
La fecha de la factura es la fecha en la que una factura se crea y publica oficialmente en el sistema. Esta es la fecha en que el sistema genera la factura por tus servicios. Es el punto de partida para todas las demás fechas e indica cuándo ha concluido el ciclo de facturación para esa factura específica. Esta fecha también se usa para determinar la fecha de vencimiento según tus términos de pago.
Fecha de vencimiento
La fecha de vencimiento es la fecha límite para que se reciba el pago de la factura. Esta fecha se calcula con base en la fecha de la factura y tus términos de pago específicos.
De todas formas, si necesitas consultar una factura antigua, puedes hacer clic en el botón **‘Ver facturas antiguas’** para acceder a todas ellas.
También puedes filtrar fácilmente la lista por estado de la factura para mostrar solo tus facturas abiertas.
El estado de la factura puede ser uno de dos estados:
Abierta: La factura ha sido emitida y aún está pendiente de pago.
Pagada: La factura ha sido pagada en su totalidad.