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¿Dónde lo encuentro?
Configuración > Productos y Servicios > Productos > Editar > Pestaña de datos de los clientes
¿Qué significa?
Al realizar una reserva, puede solicitar cierta información a su cliente, por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, información de contacto, etc.
En este artículo, explicamos cómo configurar cada 'Producto' para solicitar dicha información.
¿Qué debo hacer?
En la pestaña "Datos de los clientes", puede configurar qué información será visible u obligatoria para cada canal de venta (Box Office, Webshop o Terminal Auto-servicio). Estos ajustes se aplicarán específicamente a las reservas realizadas para ese producto.
- Datos del cliente visibles:
Muestra el cuadro para ingresar la información solicitada
- Datos del cliente obligatorios:
El cliente debe ingresar obligatoriamente la información solicitada en el campo. De lo contrario, no podrá completar la reserva.
- Datos del cliente ninguno:
Estos datos del cliente no son visibles.
Aquí encontrará los campos de "Datos del Cliente" que están actualmente disponibles para configurarlos como visibles, obligatorios o ninguno.
-
- Nombre del cliente
- Correo electrónico del cliente
- Teléfono del cliente
- Empresa del cliente
- Dirección 1 del cliente
- Dirección 2 del cliente
- Código postal del cliente
- Ciudad del cliente
- Estado del cliente
- País del cliente
- Nacionalidad del cliente
- Pasaporte del cliente
- Idioma del cliente
- Fecha de nacimiento del cliente
- Edad del cliente
- Comentario del cliente
- Aerolínea del cliente
- Número de vuelo del cliente
- Equipaje del cliente
- Mascotas del cliente
- Consentimiento de correo electrónico
- Nota interna del cliente
Luego, para este producto, puede definir si desea mostrar una referencia externa en su Passbook / Wallet:
- UID: este es el número de reserva de Palisis, que es el valor predeterminado.
- FOREIGN_UID: esta es la referencia proporcionada por un sistema externo, como TourCMS, una OTA o cualquier otro sistema.
- EXTERNAL_VOUCHER: no aplicable en este momento.
- EXTERNAL_REFERENCE: esta es la referencia del bono externo cargada en el backoffice de Palisis en Configuración > Productos de terceros > Lotes de Referencia Externa
Por favor, visite el artículo sobre 'Cómo habilitar Apple Passbook en la tienda web' para más información.
Finalmente, puede habilitar la función 'Pasajero por boleto obligatorio' para este Producto, lo que significa que se requiere que el cliente agregue la información de todos los viajeros en una sola reserva realizada en la tienda web y la taquilla (excluyendo widgets).
No olvide guardar después de una modificación.
Ejemplo
En este ejemplo, el nombre y el correo electrónico del cliente son obligatorios y la fecha de nacimiento y las notas internas del cliente son visibles.