¿Dónde puedo encontrarlo?
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¿Qué significa?
Este diseño se aplica a las reservas realizadas en línea a través de la Tienda Web, reservas en taquilla y ventas realizadas por agentes en cualquiera de los dos canales. Cada vez que un agente de ventas vende un producto, se utiliza el diseño PDF del proveedor para generar el ticket o factura del cliente.
Diseño del ticket PDF
Aquí tienes una vista del diseño del ticket PDF:
La tabla a continuación explica cada sección numerada:
# | Elemento | Descripción | Ubicación en el backoffice | Captura de pantalla |
| Logo | El logo de tu empresa, mostrado en la parte superior del ticket. | Canales de venta > Configuración global de tienda online > Logo | |
| Código QR | Un código QR escaneable que contiene el ID del ticket. Úsalo con tus dispositivos Palisis para verificar si un vale es válido. | Operaciones > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva | |
| ID de reserva y ticket | El identificador único del ticket— usa este ID para buscar el ticket en el backoffice. | Operaciones > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva | |
| Información del cliente | Detalles recogidos del cliente en el momento del pago (Tienda Web, Taquilla o Autoservicio). Tú eliges qué campos recopilar por producto y canal de venta. | Configuración > Productos y Servicios > Productos > Editar > Datos del cliente | |
| Producto seleccionado | El nombre y precio del producto. Si se reserva a través de la Tienda Web, el nombre del plan de precios se imprime en el idioma correspondiente. | Configuración > Productos y Servicios > Productos > Nombre Configuración > Productos y Servicios > Productos > Precios > Nombre del plan de precios |
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| Categorías de pasajeros y asientos | Las categorías de pasajeros y asientos elegidas. Ambas usan nombres traducidos para reservas en la Tienda Web. | Cuenta > Categorías de pasajeros > Categorías de pasajeros > Nombre
Cuenta > Categorías de pasajeros > Categorías de asientos > Nombre | |
| Información de recogida | El punto de recogida donde se recogerá al cliente. | Configuración > Productos y Servicios > Recogidas > Editar > Puntos de recogida | |
| Fecha, hora de salida y estado del pago | La salida programada y el estado actual del pago. | Operación > Próximas salidas | |
| Información del operador | El nombre de tu empresa, datos de contacto y T&C. Solo los usuarios administradores pueden editar esto. |
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| Imagen del ticket | La imagen mostrada en el ticket. Si no se establece ninguna, se usa la imagen de la ruta. |
Si no hay imagen de ticket:
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| Información del ticket | La fecha y hora en que se vendió el ticket. | Operación > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva |
Diseño del recibo
Aquí tienes una vista del recibo:
# | Elemento | Descripción | Ubicación en el backoffice | Captura de pantalla |
| Logo | El logo de tu empresa | Canales de venta > Configuración global de tienda online > Logo | |
| Código QR | Un código QR escaneable para validar el vale con dispositivos Palisis. | Operaciones > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva | |
| Información de contacto de la empresa | El nombre de tu empresa y datos de contacto. Solo los usuarios administradores pueden editar esto. | Cuenta > Gestión de contactos > Global | |
| Información del cliente e ID de reserva | Detalles del cliente del pago, más el ID de la reserva. Configura qué campos recopilar por producto y canal de venta. | Configuración > Productos y Servicios > Productos > Editar > Datos del cliente | |
| Fecha y hora de compra | Cuándo se realizó la reserva. | Operación > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva | |
| Producto, evento y número de tickets | Un resumen de la reserva: producto, detalles de salida y cantidad de tickets. |
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| IDs de tickets | Los IDs individuales de los tickets en esta reserva. | Operaciones > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva | |
| Cantidad total | El ingreso total de la reserva. | Operaciones > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva |
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| Información fiscal | El número de IVA de tu empresa, porcentaje de IVA y total de IVA incluido. |
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| Comentarios del cliente | Notas que el cliente añadió al momento de la reserva. También se encuentran en los detalles de la reserva bajo la pestaña Datos del cliente. | Operaciones > Tickets y Reservas > Botón de acción > Datos del cliente | |
| Información del ticket | La fecha y hora en que se vendió el ticket. | Operación > Tickets y Reservas > Detalles de la reserva |
Reservas
Para reservas donde no se ha realizado el pago, el sistema genera un recibo en lugar de un ticket completo. Incluye un código QR en la esquina superior derecha para que puedas emitir fácilmente el ticket en el dispositivo, y muestra la cantidad pendiente al momento del canje (por ejemplo, 60,00 € en este ejemplo).
¿Cómo se entregan los tickets PDF, reservas y vales?
Tienda online — El vale se envía directamente al correo electrónico del cliente después de la compra.
Taquilla — Puedes imprimir el vale de inmediato o enviarlo al correo electrónico del cliente.
Bueno saber
Imágenes personalizadas para tickets — Puedes subir una imagen diferente para el ticket PDF que la que se muestra en la Tienda Web. Esto es útil para mostrar detalles adicionales como un punto de encuentro o lugar de canje del vale.
Notas del cliente en vales — Elige si las notas del cliente siempre se imprimen en el vale.
Nombre del socio en vales — Para ventas de socios, decide si el nombre del socio aparece en el vale.
Configura ambas opciones en Cuenta > Configuración de ventas.