Axess Gatekeeper-Terminal | Leitfaden zur Weboberfläche

Die Weboberfläche des Axess Gatekeepers ist Ihr zentrales operatives Dashboard für die Einrichtung und Bereitstellung vor Ort. Mit diesem browserbasierten Tool können Sie das Drehkreuz mit Palisis verknüpfen, die Schließzeiten des Gates anpassen, Sicherheitszugangsdaten verwalten und Diagnoseprotokolle überprüfen.

Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Sie durch die Verbindung mit dem Webportal, die Anwendung der erforderlichen Konfigurationen und die Überprüfung der Kommunikation mit Ihrem Palisis BackOffice.

Was bedeutet das?

Jedes Axess-Gate-Terminal verfügt über einen internen eingebetteten Webserver. Der Zugriff auf diese Oberfläche ermöglicht Ihrem technischen Team oder Betriebsteam:

• Eine sichere Kommunikation zwischen der physischen Gate-Steuerung und den Palisis-API-Servern herzustellen.
• Durchgangszeiten (z. B. die Verzögerung beim Schließen der Klappe) an den Besucherstrom Ihres Veranstaltungsorts anzupassen.
• Systemprotokolle zur Diagnose und Fehlerbehebung herunterzuladen.
• Sicherzustellen, dass jedes Gate korrekt seiner physischen Spur und seinem Eingang zugeordnet ist.

Was sollte ich tun?

Führen Sie die unten aufgeführten Schritte in chronologischer Reihenfolge aus, um sich anzumelden, die Kernparameter zu konfigurieren und Ihr Drehkreuz online zu bringen.

1. Verbinden und anmelden

Öffnen der Weboberfläche

1. Verbinden Sie Ihren Konfigurationslaptop mit demselben lokalen Netzwerk (LAN) oder Subnetz wie das Axess-Drehkreuz (über ein Ethernet-Patchkabel oder das lokale WLAN des Veranstaltungsorts).
2. Öffnen Sie einen Standard-Webbrowser (Chrome, Edge oder Firefox).
3. Geben Sie die IP-Adresse des Terminals in die Adressleiste ein (z. B. http://192.168.1.12/) und drücken Sie Eingabe.
4. Der Anmeldebildschirm des Axess-Systems wird angezeigt.

Anmeldedaten für die Erstanmeldung

Verwenden Sie für den erstmaligen Zugriff die standardmäßigen Einrichtungsdaten:

Ändern des Standardpassworts

1. Navigieren Sie zu Configuration > Change Password.
2. Geben Sie ein robustes neues Passwort ein und bestätigen Sie die Eingabe.
3. Speichern Sie das neue Passwort sicher gemäß den Passwortrichtlinien Ihrer Organisation (z. B. über 1Password).

2. Konfigurieren der System- und Spurkennungen

Navigieren Sie zu Configuration > System, um die grundlegende Identität des Gates einzurichten:

• poe_name: Geben Sie einen Namen für das Terminal ein, z. B. Palisis.
• poe_project_nr: Geben Sie die Ihrem Veranstaltungsort zugewiesene Projektnummer ein (bei Standorten mit nur einem Projekt normalerweise 0).

• Betriebsmodus: Wählen Sie den Modus OEM aus.

  (⚠️ Wichtig: Das Feld für die Modusauswahl ist nur während der Ersteinrichtung sichtbar. Nach dem Speichern wird es fest übernommen und nicht mehr auf dem Bildschirm angezeigt.)

• Spur- und Eingangsnummern: Vergewissern Sie sich, dass lane1_active auf true gesetzt ist, und bestätigen Sie die dem Gate zugewiesene Eingangsnummer und Spurnummer.

3. Parameter für die API-Kommunikation

Damit das Terminal Tickets in Echtzeit gegenüber Palisis authentifizieren kann, scrollen Sie im Bereich Configuration > system nach unten zum Abschnitt axoem_api:

• axoem_api_url:
  • Produktion: https://office.palisis.com/pit/axess
  • UAT: https://uat.palisis.com/pit/axess
• axoem_api_authurl:
  • Produktion: https://office.palisis.com/pit/axess/api/v1
  • UAT: https://uat.palisis.com/pit/axess/api/v1
• axoem_api_clientid: Geben Sie den Benutzernamen Ihres unbeaufsichtigten Benutzers ein (z. B. unattended+[OwnerID]@palisis.com), den Sie von Ihrem Customer Success Manager oder Project Manager erhalten.

• axoem_api_tout (Timeout): Setzen Sie diesen Wert auf 10000 (10.000 ms / 10 Sekunden).

  Durch die Erhöhung des Timeout-Schwellenwerts steht bei der Validierung von Einlösungen mehrerer Tickets, Gruppenkarten und OTA-Gutscheinen von Drittanbietern ausreichend Zeit für den Netzwerk-Roundtrip zur Verfügung, sodass kein Timeout am Klappengate auftritt.

4. Geräteparameter: Anpassen der „Close gate delay“

Gerätespezifische Mechanismen werden unter Devices > Parameter verwaltet. Dort gibt es Unterregisterkarten für Drehkreuze (TST) und Klappengates (FLP).

Während Motorgeschwindigkeiten, Sensorschwellenwerte und der Widerstand gegen Hindernisse auf den Werkseinstellungen bleiben sollten, können Sie die Close gate delay anpassen, um den Besucherstrom zu optimieren:

Funktionsweise der „Close gate delay“

Die Close gate delay legt fest, wie lange die Glasflügel nach einem erfolgreichen Scan geöffnet bleiben, bevor sie sich hinter dem Gast schließen.

• Regel für zwei Klappen: Das Klappengate besteht aus zwei unabhängigen motorisierten Klappen. Sie müssen für beide Klappen exakt denselben Wert konfigurieren, da das System abhängig vom Betriebszyklus entweder den Mindest- oder den Höchstwert berücksichtigt.
• Maßeinheit: Die Werte werden in Einheiten von 100 ms (0,1 Sekunden) innerhalb eines Bereichs von 0 bis 100 eingegeben:

Anpassung Schritt für Schritt:

1. Gehen Sie zu Devices → Parameter.
2. Öffnen Sie den Unterabschnitt FLP (🔴 1).
3. Suchen Sie den Parameter Close Gate Delay.
4. Geben Sie den gewünschten Wert ein.
5. Klicken Sie unten rechts auf das Häkchen, um die Einstellungen zu bestätigen (🔴 3).
6. Wiederholen Sie die Schritte 1–5 für die zweite Klappe mit demselben Wert.

5. Update

Über das Menü Update können zertifizierte Konfigurationspakete und Firmware-Builds auf die Terminalsteuerung hochgeladen werden:

• Die Terminals werden mit vorab konfigurierten und genehmigten Produktionsvorlagen ausgeliefert. Sie müssen keine neuen Konfigurationsdateien hochladen, sofern Sie nicht ausdrücklich von einem Palisis-Spezialisten dazu aufgefordert werden.
• Archivierte Update-Datensätze und historische Installationsprotokolle können bei Bedarf hier eingesehen werden.

6. Protokolldateien und Systemdiagnose

Der Bereich Logfiles bietet Einblick in Echtzeitereignisse der lokalen Steuerung:

• Verfolgen Sie Netzwerkaufrufe, Sensorauslösungen und Validierungsanfragen in Dateien wie guest1.log, lane1.log und syslog.
• Wenn Sie den Palisis-Support wegen abgelehnter Scans oder Kommunikationsanomalien kontaktieren, laden Sie die relevante Protokolldatei mit Zeitstempel von diesem Bildschirm herunter, um sie an Ihr Supportticket anzuhängen.

7. Einstellungen überprüfen und neu starten

Nachdem alle Parameter eingegeben und gespeichert wurden:

1. Führen Sie einen kontrollierten Neustart der Hardware durch, um alle Änderungen im nichtflüchtigen Speicher zu übernehmen.
2. Nachdem das System neu gestartet wurde (ca. 60–90 Sekunden), führen Sie einen Testscan mit einem beliebigen standardmäßigen QR-Code oder Barcode durch, um die Geräteregistrierung auszulösen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Axess Gatekeeper-Terminals | So richten Sie das Terminal ein.

Gut zu wissen

Netzwerkisolierung: Stellen Sie bei Veranstaltungsorten mit dediziertem Gäste-WLAN und segmentierten Mitarbeiter-VLANs sicher, dass Ihr Verwaltungscomputer dem operativen VLAN zugewiesen ist. Wenn die IP-Adresse des Gates nicht auf einen ping antwortet, überprüfen Sie das Profil des Switch-Ports oder das Subnet-Routing.

FAQs