Wo finde ich diese Option?
Vertriebskanäle > Webshop
Was bedeutet das?
Die Einstellung für Datum und Uhrzeit des Abholpunkts gilt ausschließlich für den Desktop-Webshop und ändert den Buchungsprozess für Routen mit einer zugewiesenen Abholroute. Wenn diese Option aktiviert ist, wählen Kundinnen und Kunden zunächst ihren Abholpunkt aus, bevor sie eine Abfahrtszeit von diesem Ort auswählen.
So funktioniert es:
- Die Kundin oder der Kunde wählt den bevorzugten Abholpunkt aus, um in den Bus oder das Transportmittel einzusteigen.
- In diesem Schritt muss noch keine Uhrzeit ausgewählt werden.
Diese Einstellung sorgt für ein strukturierteres und intuitiveres Buchungserlebnis bei Routen mit festgelegten Abholpunkten.
- Die Kundin oder der Kunde wählt den bevorzugten Abholpunkt aus, um in den Bus oder das Transportmittel einzusteigen. In diesem Schritt muss keine Uhrzeit ausgewählt werden.
- Im nächsten Schritt wird das gewünschte Datum ausgewählt.
- Zum Schluss wählt die Kundin oder der Kunde die Abfahrtszeit aus. Diese wird entsprechend der Zeit angepasst, zu der der Bus oder das Transportmittel den Abholpunkt erreicht.
In diesem Beispiel ist die Route für 10:00h, 15:00h, 16:00h und 17:00h geplant. Da der ausgewählte Abholort jedoch auf „-10 Minuten“ eingestellt ist, liegen die Abfahrtszeiten von diesem Punkt jeweils zehn Minuten vor der Abfahrt, also bei 09:50h, 14:50h, 15:50h und 16:50h.
Was sollte ich tun?
Sie können diese Einstellung im Bereich „Angebotskonfiguration“ aktivieren. Gehen Sie dazu zu Vertriebskanäle > Webshop, wählen Sie den Webshop aus, bearbeiten Sie anschließend das Angebot und wählen Sie die Datums- und Uhrzeitoption „PICKUPPOINT“ aus.
Sie sollten dem Produkt außerdem einen relativen Typ einer Abholroute zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter „So konfigurieren Sie Abholrouten“.