Wo finde ich es?
Was bedeutet das?
Dieser Artikel erklärt, wie man Sitzpläne in Seats.io erstellt und einrichtet.
Was soll ich tun?
Melden Sie sich bei Ihrem Seats.io-Konto an und wählen Sie „Neuer Sitzplan'.
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Bitte beachten Sie: Wenn Sie keinen Login haben, wenden Sie sich an unsere IT-Abteilung, um Ihren Zugang zu erstellen.
Wir müssen 'Einfach' auswählen und von Grund auf neu beginnen, um die höchste Genauigkeit zu erzielen, da die Funktion für Referenzpläne zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Dokuments nicht einwandfrei funktioniert.
Reihen erstellen: Verwenden Sie das Mehrfach-Reihen-Werkzeug, um Ihr Layout zu erstellen (z. B. 21 Reihen mit 19 Sitzen).
Abschnitte definieren: Wählen Sie Ihre Sitzblöcke aus und vergeben Sie Bezeichnungen wie „Seitenabschnitt – Ungerade“ oder „Seitenabschnitt – Gerade“.
Beschriftung: Stellen Sie sicher, dass jeder Sitz eine Abschnittsbezeichnung, eine Reihen- und eine Sitznummer hat.
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Derzeit unterstützen wir nur einfache Sitzpläne, aber in Zukunft werden wir weitere Typen unterstützen.
Mit den Werkzeugen in der rechten Menüleiste können wir den Sitzplan erstellen. Sie können dies Kategorie für Kategorie tun: zuerst die zentralen Sitze, dann die seitlichen Sitze, gefolgt von den Logensitzen usw.
Nach dem Erstellen jedes Blocks passen Sie den Abstand und Stil auf der rechten Seite an.
Nachdem alle Blöcke erstellt sind, haben Sie Ihren Sitzplan. Um Logen- oder Sitzplätze im zweiten Stock zu erstellen, erstellen Sie einen separaten Block im Hauptplan; dieser wird als eigener Abschnitt behandelt.
Jeder Sitz auf der Karte muss einen Abschnitt, eine Reihen- und eine Sitznummer enthalten.
Um Sitzinformationen zu definieren, wählen Sie jeden Abschnitt aus und benennen ihn. Weisen Sie zuerst die Abschnittsbezeichnung zu.
Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Abschnitt:
Seitenabschnitt – Ungerade
Seitenabschnitt – Gerade
Beschriften Sie die Reihen jedes Abschnitts, indem Sie den Abschnitt auswählen und die Reihenbeschriftung rechts bearbeiten. Wir verwenden numerische Reihen beginnend bei 1.
Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Abschnitt. Danach sollten alle Reihen nummeriert sein.
Als nächstes beschriften Sie die Sitze, indem Sie die Reihen oder den gesamten Abschnitt auswählen und die Sitzbeschriftungen hinzufügen.
Nach Abschluss sieht Ihr Sitzplan so aus:
Oben rechts sehen wir Fehler und fehlende Teile. Dieser Sitzplan hat keine Kategorien, daher besteht der nächste Schritt darin, diese zu erstellen.
Wir werden Kategorien von Palisis importieren, aber wir benötigen mindestens eine Kategorie in Seats.io, um die Verbindung herzustellen. Daher müssen wir eine Test- oder Dummy-Kategorie in Seats.io erstellen.
Kategorien und Brennpunkte
Bevor Sie sich mit Palisis verbinden, muss Ihr Plan in Seats.io „Fehlerfrei“ sein:
Erstellen Sie eine Dummy-Kategorie: Sie müssen mindestens eine Kategorie (z. B. „Dummy-Kategorie“) haben, die allen Sitzen zugewiesen ist, um die anfängliche Synchronisation zwischen Seats.io und Palisis zu ermöglichen.
Um eine Dummy-Kategorie zu erstellen, gehen Sie oben rechts auf Verwalten und erstellen Sie eine neue Kategorie. Benennen Sie sie beliebig; wir verwenden „Dummy-Kategorie“.
Jetzt weisen wir alle Sitze der neuen Kategorie zu, indem wir jeden Sitzblock auswählen und die neu erstellte Kategorie zuweisen.
Wir wiederholen dies für jeden Sitzblock:
Wenn Sie das rechte Seitenmenü überprüfen, sehen Sie einen gelben Punkt, der anzeigt, dass etwas aussteht. Wir müssen den Brennpunkt hinzufügen.
Brennpunkt festlegen: Verwenden Sie das Brennpunkt-Werkzeug (normalerweise auf der Bühne oder vorne im Fahrzeug platziert). Dies bestimmt die Logik „Beste Verfügbarkeit“, bei der Sitze, die dem Punkt näher sind, als die besten gelten.
Visuelle Hilfen: Verwenden Sie das Bild-Werkzeug, um einen Grundriss oder ein Bühnen-Icon hochzuladen, das den Nutzern bei der Orientierung hilft.
Verwenden Sie die Einstellungen auf der rechten Seite, um das Bild anzupassen und korrekt zu platzieren.
Erstellung eines Dummy-Events
Bevor das Palisis-System Ihren Plan „sehen“ kann, müssen Sie innerhalb des Seats.io-Dashboards ein Test-Event erstellen. Dies dient als Platzhalter, der eine reale Abfahrt simuliert.
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Event erstellen: Schließen Sie den Sitzplan-Designer und navigieren Sie zum Hauptbereich Events.
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Benennung: Das System weist einen zufälligen Code zu, aber Sie sollten ihn in etwas Erkennbares umbenennen, wie z. B. „Dummy-Event“. Stellen Sie sicher, dass der Event-Schlüssel nur alphanumerische Zeichen und Bindestriche enthält (keine Leerzeichen oder Sonderzeichen).
Veröffentlichung: Gehen Sie auf die Seite „Alle Sitzpläne“. Ihr Plan muss einen grünen „Veröffentlicht“-Status anzeigen.
Wenn Sie „Nicht veröffentlichte Änderungen“ sehen, müssen Sie auf Veröffentlichen klicken, damit die Verbindung funktioniert.
Sie können Änderungen auch von der Sitzplan-Bearbeitungsseite aus veröffentlichen:
Nach der Veröffentlichung sieht es so aus:
Erstellen von Kanälen in Seats.io (optional)
Über die Standard-Sitzplatzauswahl hinaus können Sie die Funktion Kanäle in Seats.io nutzen, um die Verteilung eines spezifischen Inventars zu verwalten.
Anwendungsfall: Kapazitätsblockierung für Partner
Dies ist besonders nützlich, wenn Sie einen Vertrag mit einem bestimmten Partner haben (z. B. eine Unternehmensgruppe, eine VIP-Agentur oder eine Schule) und Sie eine bestimmte Sitzplatzgruppe exklusiv für deren Nutzung „reservieren“ oder blockieren möchten. Durch die Einrichtung eines Kanals:
werden diese Sitze aus dem allgemeinen Verkauf in Ihrem Webshop, der Vorverkaufsstelle und auf Geräten entfernt.
Sie können dies auch nutzen, um Reihen für den internen Gebrauch zu sperren (z. B. die erste Reihe aus betrieblichen Gründen frei zu halten).
So konfigurieren Sie es:
Wählen Sie im Seats.io-Designer die Events und den Kanal aus. Wählen Sie dann die Sitze aus, die Sie einschränken möchten.
Weisen Sie diese im linken Menü einem bestimmten Kanal zu.
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Sie können spezifische „Kanal-Schlüssel“ definieren, die Ihren Partnern Zugang zu ihrem dedizierten Inventar ermöglichen.
Gut zu wissen
Ein Sitzplan, ein Palisis-Konto
Um sicherzustellen, dass Ihre Buchungen korrekt synchronisiert werden, benötigt jedes Palisis-Konto einen eigenen einzigartigen Sitzplan. Die Verwendung desselben Sitzplans für mehrere Konten kann technische Konflikte verursachen. Wenn Sie mehr als ein Konto verwalten, erstellen Sie bitte für jedes einen eigenen Sitzplan, anstatt ein bestehendes Layout mehrfach zu verwenden.
Warum das wichtig ist:
Überbuchungen verhindern: Die Wiederverwendung eines Plans kann zu Synchronisationsfehlern führen.
Genaue Berichte: Einzigartige Pläne stellen sicher, dass die Verfügbarkeit für jedes spezifische Konto korrekt verfolgt wird.
Veröffentlichung von Änderungen ist Pflicht
Jede Änderung, die im Seats.io-Designer vorgenommen wird (z. B. Umbenennen einer Reihe, Verschieben eines Brennpunkts oder Ändern einer Sitzkategorie), ist nicht live, bis sie veröffentlicht wird. Sie müssen auf die Schaltfläche „Veröffentlichen“ in Seats.io klicken, bevor diese Aktualisierungen in Ihrem Palisis-Box-Office, Webshop oder auf mobilen Geräten sichtbar sind.
Auto-Sync für Kategorien: Das Verknüpfen oder Aufheben der Verknüpfung von Palisis-Kategorien löst eine automatische Veröffentlichung aus. Keine manuelle Aktion ist erforderlich, um Ihre Kategoriezuteilung zu aktualisieren.
Vorlage und Event-Abgleich
Jede Abfahrt in Palisis benötigt ein entsprechendes „Event“ in Seats.io, das als Vorlage dient. Beim ersten Verknüpfen einer Abfahrt kann die Meldung „Standardvorlage nicht gefunden“ erscheinen.
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Die Lösung: Kopieren Sie einfach den genauen Vorlagennamen aus der Palisis-Meldung, navigieren Sie zu Ihrem Seats.io-Dashboard und benennen Sie Ihr Event so um, dass es genau dieser Zeichenfolge entspricht. Dadurch wird die Verbindung zwischen den beiden Systemen hergestellt.