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Wo finde ich es?
Setup > Pakete
Was bedeutet das?
Die Funktion Partnerpaket ermöglicht es Ihnen, Ihr Produktangebot erheblich zu erweitern, indem Sie ein einzelnes, verkaufbares Bündel (oder Paket) erstellen, das Artikel sowohl aus Ihrem eigenen Bestand als auch aus dem Bestand Ihrer autorisierten Partner enthält.
Die Hauptvorteile dieses Ansatzes sind:
Erweitertes Angebot: Sie können attraktive Kombi-Angebote (Pakete) erstellen, die Ihre Kernleistungen mit ergänzenden Produkten Dritter kombinieren und so den wahrgenommenen Wert für den Kunden erhöhen.
Kanalintegration: Diese Pakete können über alle Ihre verfügbaren Vertriebskanäle verkauft werden, einschließlich Ihres Palisis-Webshops.
Konsistente Erfahrung: Die Pakete verhalten sich ähnlich wie der Verkauf einzelner Partnerprodukte und gewährleisten eine korrekte Bestandsverwaltung sowie Berechtigungseinstellungen.
Was soll ich tun?
Um ein Partnerpaket erfolgreich zu erstellen und zu starten, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen und dabei sicherstellen, dass Sie die richtige Paketversion auswählen:
Erstellung der Paketgruppe
Navigieren Sie zu Setup > Pakete und klicken Sie auf „Paketgruppe erstellen“.
Vergeben Sie einen klaren und einheitlichen Namen für Ihre Paketgruppe. Dies ist der Name, den Ihre Kunden in Ihrem Palisis-Webshop und auf ihren Tickets sehen werden.
Wechseln Sie zum Reiter „Übersetzungen“ und fügen Sie Übersetzungen für alle Ihre Webshop-Sprachen hinzu (diese können Sie manuell eingeben oder die Funktion „KI-Übersetzen“ nutzen).
Speichern Sie die Paketgruppe.
Paket-Erstellung
Klicken Sie innerhalb der neuen Gruppe auf „Paket erstellen“.
Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein (dies definiert oft den Tickettyp, z. B. „Erwachsener Eintritt“).
Geben Sie einen einheitlichen Code ein.
Wichtig: Wählen Sie Version V2. Partnerpakete werden nur von V2 unterstützt.
Geben Sie optional eine Beschreibung ein und speichern Sie.
Produkte im Reiter „Inhalt“ hinzufügen
Dies ist der wichtigste Schritt, in dem Sie die Artikel auswählen, die im Paket enthalten sein sollen.
Wechseln Sie zum Reiter „Inhalt“.
Fügen Sie zuerst Ihre eigenen Produkte hinzu: Belassen Sie die Standardeinstellung „Eigene Produkte und Merchandise“ und wählen Sie Ihre eigenen Produkte wie bei einem Standardpaket aus.
Partnerprodukte hinzufügen: Um Produkte Dritter einzubeziehen, verwenden Sie die Dropdown-Liste oben im Reiter und wählen den Namen des Partners. Anschließend können Sie die für Sie verfügbaren Produkte des Partners auswählen.
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Sie können eine festgelegte Anzahl von Produkten insgesamt zu einem Paket hinzufügen.
Hinweis zur Buchungsreihenfolge: Die Reihenfolge, in der Sie die Produkte hier hinzufügen, bestimmt die Buchungsreihenfolge für Ihre Kunden.
Endkonfiguration
Konfigurieren Sie die restlichen Reiter (Preise, Verfügbarkeit usw.) wie bei jedem Standardpaket. Für weitere Details zur Standardpaket-Konfiguration lesen Sie bitte den Haupt-Support-Artikel zum Erstellen von Paketen.
Einschränkungen
Bitte beachten Sie die folgenden Systemanforderungen und Einschränkungen beim Arbeiten mit Partnerpaketen:
System- & technische Einschränkungen
V2-Anforderung: Partnerpakete werden nur von Paketen V2 unterstützt.
Webshop-Widgets: Unsere aktuellen Webshop-Widgets unterstützen keine Partnerpakete.
Tour-Importer-Produkte: Produkte, die über die Tour-Importer-Funktion bezogen werden, können nicht in einem Partnerpaket verwendet werden.
Rabatte: Das System erlaubt nicht, Rabatte speziell auf die Drittanbieter-Partnerartikel innerhalb des Pakets anzuwenden.
Bitte beachten Sie, dass Vertriebspartner (wie Hotels) keine Produkte verkaufen dürfen, die von einem „Partner eines Partners“ (einem Unterpartner) bezogen werden. Dieses verschachtelte Vertriebsmodell wird von unserer aktuellen Systemkonfiguration nicht unterstützt.
Partnerschafts- & Berechtigungsregeln
Aktive Partnerschaft: Die erforderlichen Partnerschaftsvereinbarungen müssen vollständig zwischen Ihrem Unternehmen und dem Partner bestehen.
Berechtigungsstatus: Ihr Partner muss Ihnen ausdrücklich die Erlaubnis erteilt haben, die spezifischen Produkte zu verkaufen, die Sie bündeln möchten. Wenn ein einzelnes Produkt durch die Berechtigungen des Lieferanten eingeschränkt ist, kann es nicht in einem Partnerpaket enthalten sein.
Reporting: In Bezug auf Verkaufsberichte sind Buchungen, die über Partnerpakete generiert werden, nicht zu 100 % Direktverkäufe; ein Teil des Umsatzes wird als Drittanbieter-Verkauf klassifiziert.
Buchungssichtbarkeit
Auf der Buchungsdetailseite sehen Sie eine Unterscheidung bei den generierten Ticketarten:
Partnerartikel: Ihre Produkte werden als GUTSCHEIN-Tickets aufgeführt.
Eigene Artikel: Ihre Produkte werden als DIREKT-TICKET-Tickets aufgeführt.