Wie man Buchungsgebühren einrichtet

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Wo finde ich das?

Setup > Buchungsgebühren

Was bedeutet das?

Buchungsgebühren sind ein Standardbestandteil vieler Online-Transaktionen. Sie helfen dabei, die administrativen und operativen Kosten zu decken, die bei der Bearbeitung einer Buchung anfallen. Wir haben die erste Version eines transparenten und konfigurierbaren Buchungsgebührensystems eingeführt, um diese Gebühren für Ihre Kunden klar darzustellen. Derzeit gilt dieses System hauptsächlich für Produkte auf Preisplanebene innerhalb Ihres Webshops.

Was ist enthalten?

Das Buchungsgebührensystem umfasst mehrere wichtige Funktionen für eine klare und korrekte Handhabung:

• Konfigurierbare Gebührentypen: Sie können sowohl prozentuale als auch feste Gebühren einrichten.
• Anzeige beim Checkout: Buchungsgebühren werden während des Checkout-Prozesses deutlich angezeigt, sodass Ihre Kunden den Gesamtpreis vor Abschluss ihres Kaufs kennen.
• Webshop-Buchungen: Dieses System unterstützt derzeit Buchungsgebühren bei Webshop-Buchungen.

Was ist (noch) nicht enthalten?

Während wir ein robustes Buchungsgebührensystem entwickeln, sind einige Funktionen und Szenarien in dieser ersten Version nicht enthalten:

• Keine Vertriebsnutzerprovision: Auf Buchungsgebühren werden keine Vertriebsnutzerprovisionen erhoben.
• Keine Partnerverkäufe: Dieses System wendet keine Buchungsgebühren auf Partnerverkäufe an.
• Keine Bundles oder TourCMS-Upstream: Die aktuelle Version unterstützt keine Buchungsgebühren für Bundles oder TourCMS-Upstream-Buchungen.
• Begrenzte Vertriebskanäle: Buchungsgebühren werden auf anderen Vertriebskanälen außerhalb des Webshops nicht unterstützt (z. B. Self-Service, Geräte oder API).

Was sollte ich tun?

So richten Sie Ihre Buchungsgebühren ein:

Erstellen Sie die Buchungsgebühr

1. Gehen Sie zu Setup > Produkte > Buchungsgebühren.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neue Buchungsgebühr hinzufügen“.
3. Geben Sie den Namen für Ihre Buchungsgebühr ein.
4. Definieren Sie den Gebührenbetrag: Sie können einen festen Betrag pro Buchung, einen festen Betrag pro Ticket, einen Prozentsatz oder eine Kombination daraus festlegen.
5. Wählen Sie den entsprechenden Mehrwertsteuersatz, wobei Sie beachten sollten, dass Sie hier einen anderen Satz als für den Preisplan verwenden können. Wichtig: Der der Buchungsgebühr zugewiesene Mehrwertsteuersatz kann nach der Erstellung nicht mehr geändert werden.
6. Fügen Sie Übersetzungen für Ihren Webshop hinzu, damit der Name der Buchungsgebühr in verschiedenen Sprachen korrekt angezeigt wird.
   1. Wählen Sie zuerst die Sprache aus.
   2. Geben Sie dann den Übersetzungsnamen manuell ein oder klicken Sie auf die Schaltfläche „AI Translate“.
   3. Wenn Sie die KI-Übersetzung verwenden, können Sie die bereitgestellte Übersetzung bearbeiten, neu generieren oder direkt verwenden, wenn Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.

   4. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle gewünschten Sprachen.

      

7. Klicken Sie abschließend auf Speichern.

Weisen Sie die Buchungsgebühr einem Preisplan zu

Sobald Ihre Buchungsgebühr erstellt wurde, müssen Sie sie Ihren Produktpreisen zuweisen:

1. Gehen Sie zu Preise > Produkt & Dienstleistungen.
2. Klicken Sie auf „Preis bearbeiten“ für den spezifischen Preisplan, den Sie ändern möchten.
3. Navigieren Sie zum Tab „Gebühren“.
4. Wählen Sie die entsprechende Buchungsgebühr aus dem Dropdown-Menü aus.
5. Klicken Sie auf Speichern.

Wo oder wie kann ich die Buchungsgebühren sehen?

Buchungsseite

Jede Buchungsgebühr erscheint als eigene Position am Ende der Buchungsdetails. 

Wenn eine Buchung mehrere Preise mit unterschiedlichen Buchungsgebühren enthält, sehen Sie für jede Gebühr eine separate Zeile.

Kassenabrechnung

Die Buchungsgebühr wird in der Kassenabrechnungsansicht als zusätzlicher „Ticket“-Eintrag für jede Buchung behandelt.

Bericht

Für jede Buchungsgebühr wird in Ihren Berichten eine neue Zeile mit der Bezeichnung „ENTRY“ hinzugefügt. Sie trägt zum Bruttoumsatz und Umsatz bei, zählt jedoch nicht als „Ticket“.

PDF-Quittung oder Rechnung  

Um Buchungsgebühren auf Ihrer PDF-Quittung anzuzeigen, müssen Sie die „Rechnungs-PDF-Vorlage“ bearbeiten. Fügen Sie das bereitgestellte Code-Snippet zwischen die <section class="total-vat-section">-Abschnitte ein.

Die vollständige englische Vorlage finden Sie im Anhang.

#foreach( $fee in $fees )
                              <div>
                                  ##Ticket Group
                                  <div class="groupFee"><div class="feeName">Booking Fees ${fee.amountWithCurrency}</div></div>
                                  #if (${fee.event})
                                      <div class="groupFee"><div class="ticketsNumber">&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div class="routeName groupEvent">${fee.event}</div><div class="ticketsAmount">&nbsp;</div></div>
                                  #end
                                  ##Ticket Group Items
                                  <ul class="groupFee">
                                  #foreach( $itemEntry in $fee.itemsMap.values() )
                                      <li>
                                              ${itemEntry.number}x ${itemEntry.name} ${itemEntry.amountWithCurrency}
                                      </li>
                                  #end
                                  </ul>
                              </div>
                          #end

Webshop

Buchungsgebühren werden an zwei Stellen deutlich angezeigt:

• Während der Preisauswahl.

• Auf der Checkout-Seite.

FAQ

• Wenn ich eine Rückerstattung bearbeite, sollte ich dann auch die Buchungsgebühr erstatten?

Nein, das liegt bei Ihnen. Bei der Bearbeitung einer Rückerstattung haben Sie die Möglichkeit, die Buchungsgebühr-Komponente zu deaktivieren und nur die anderen Ticket-Komponenten zu erstatten.

• Kann ich die gleiche Buchungsgebühr mehr als einem Preisplan zuweisen?

Ja, auf jeden Fall. Sie können die gleiche Buchungsgebühr mehreren Preisplänen zuweisen.

• Kann ich der Buchungsgebühr einen anderen Mehrwertsteuersatz zuweisen als dem für Produkte verwendeten?

Ja, Sie können speziell für Ihre Buchungsgebühren einen anderen Mehrwertsteuersatz zuweisen.

• Kann ich Buchungsgebühren mehreren Preisen gleichzeitig zuweisen (Massenbearbeitung)?

Nein, momentan ist eine Massenbearbeitung nicht möglich. Sie müssen die Buchungsgebühr jedem Preisplan einzeln zuweisen.