Wo finde ich sie?
Setup > Produkte & Services > Produkte > Produkt bearbeiten > Konfigurationen
Was bedeutet das?
Die Box Office Kalender-Einrichtung steuert, wie sich der Kalender während des Buchungsprozesses in der Box Office verhält. Sie legt fest, ob der Verkäufer ein Datum und eine Uhrzeit auswählen muss, nur ein Datum auswählt, die Auswahl ganz überspringt oder gar keinen Kalender sieht.
Standardmäßig verlangt Box Office, dass der Verkäufer vor Abschluss der Buchung ein Datum und eine Uhrzeit auswählt. Einige Produkte benötigen jedoch keinen festen Abfahrtszeitpunkt – zum Beispiel offene Gutscheine, Geschenkkarten oder Tickets mit flexiblem Datum. In diesen Fällen können Sie das Produkt so konfigurieren, dass der Verkäufer die Buchung ohne Datumsauswahl fortsetzen kann, indem er die Schaltfläche „Später entscheiden“ verwendet.
Wenn eine Buchung ohne Datum erstellt wird, kann der Fahrgast zu einem beliebigen Zeitpunkt in der Zukunft einchecken. Alternativ kann im Palisis-Backoffice später ein bestimmtes Datum und eine Uhrzeit zugewiesen werden.
Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung nur für einzelne Produkte gilt – sie ist für Pakete nicht verfügbar.
Was soll ich tun?
Öffnen Sie zunächst das Produkt, das Sie konfigurieren möchten. Gehen Sie zu Setup > Produkte & Services > Produkte, bearbeiten Sie das Produkt und wählen Sie den Reiter Konfigurationen. Dort finden Sie die Option Boxoffice Kalender-Einrichtung.
Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen, um das Verhalten des Kalenders in der Box Office zu steuern:
Datum-Uhrzeit-Option |
Verhalten |
Datum und Uhrzeit Auswahl oder keine |
Der Verkäufer kann ein Datum und eine Uhrzeit auswählen oder ohne Auswahl durch Klicken auf die Schaltfläche „Später entscheiden“ fortfahren. |
Nur Datumsauswahl (keine Uhrzeit) oder keine |
Der Verkäufer kann ein Datum auswählen oder ohne Auswahl durch Klicken auf die Schaltfläche „Später entscheiden“ fortfahren. |
Keine Datumsauswahl |
Der Box Office Kalender wird gar nicht angezeigt. Der Verkäufer wählt weder Datum noch Uhrzeit – die Buchung wird automatisch ohne diese erstellt. |
Sehen wir uns an, wie es mit zwei Beispielen funktioniert. Im ersten Beispiel wählen wir die Option „Datum und Uhrzeit Auswahl oder keine“ für eines unserer Produkte. Dadurch zeigt der Box Office Kalender die Schaltfläche „Später entscheiden“ an.
Im zweiten Beispiel wählen wir für dasselbe Produkt die Option „Keine Datumsauswahl“, was zu einem Buchungsprozess ohne Kalender führt.
In beiden Fällen werden die Buchungen ohne ausgewähltes Veranstaltungsdatum erstellt, sodass der Fahrgast jederzeit in der Zukunft einchecken kann oder im Palisis-Backoffice ein Datum und eine Uhrzeit zugewiesen werden können.
Danke fürs Lesen! Bitte besuchen Sie unseren Artikel, um zu erfahren, wie man eine Buchung auf eine neue Veranstaltung umplant im Backoffice.