Wo finde ich sie?
Konto > Abrechnung
Was bedeutet das?
Dieser Abschnitt erklärt die in Ihrer monatlichen Rechnung aufgeführten Gebühren. Er umfasst Service- und Nutzungsgebühren für Terminaltransaktionen im aktuellen Monat. Zusätzlich beinhaltet er Service- und Nutzungsgebühren, die auf dem Bruttoumsatz basieren, der im vorherigen Monat (vom 1. bis zum letzten Tag dieses Monats) über Ihren Webshop, die Vorverkaufsstelle und Partnerkanäle erzielt wurde.
ℹ️ Wichtig: Zu festen und prozentualen Gebühren. Jeder unten aufgeführte Rechnungsposten kann je nach Vertrag als feste Gebühr, prozentuale Gebühr oder als Kombination aus beiden berechnet werden. Einige Kunden zahlen nur eine feste Gebühr für eine bestimmte Dienstleistung, andere nur einen Prozentsatz, und manche zahlen eine feste Gebühr bis zu einem bestimmten Volumenschwellenwert, mit einer prozentualen Gebühr, die darüber hinaus angewendet wird. Dies gilt für jeden der unten aufgeführten Punkte.
Palisis Back Office Abonnement
Dies ist eine feste monatliche Gebühr, die Zugang zu den Palisis 360-Diensten bietet. Das Preismodell kann eine feste Gebühr mit einer prozentualen Gebühr kombinieren – je höher die feste Gebühr, desto niedriger der angewendete Prozentsatz.
Vor-Ort-Gebühren
Vor-Ort-Gebühren gelten für alle Terminaltransaktionen, einschließlich Bar- und Kreditkartenzahlungen. Je nach Vertrag können Sie eine prozentuale Gebühr (z. B. 0,5 %), eine feste Gebühr oder eine Kombination aus beiden zahlen.
Online-Gebühren
Online-Gebühren beziehen sich auf Verkäufe im Webshop. Je nach Vertrag können diese als prozentualer Anteil am Umsatz, als feste Gebühr oder als Kombination aus beiden berechnet werden.
Vertriebsgebühren und API-Buchungen
Der Vertrieb ist eine separate Dienstleistung, die hauptsächlich API-basierte Buchungen umfasst. Vertriebsgebühren werden basierend auf dem von TourCMS gemeldeten Transaktionsvolumen berechnet. Je nach Vertrag können Sie eine feste Gebühr, eine prozentuale Gebühr oder eine Kombination aus beiden zahlen.
Partner- und Vorverkaufsstellengebühren
Partnergebühren decken alle indirekten Buchungen ab, die über Agenten und Partner getätigt werden.
Vorverkaufsstellengebühren gelten für Verkäufe, die von Ihrem eigenen Personal oder Partnerpersonal abgewickelt werden.
Je nach Vertrag können diese als prozentualer Anteil am Umsatz, als feste monatliche Gebühr oder als Kombination aus beiden berechnet werden.
MarketPay-Gebühren
MarketPay-Gebühren werden separat von den Standard-Palisis-Service-Rechnungen in Rechnung gestellt. Sie erhalten eine separate Abrechnungszusammenstellung von MarketPay, die Folgendes enthält:
Transaktionsvolumen
Abzüge (z. B. Bearbeitungsgebühren für Zahlungsanbieter)
Diese Trennung gewährleistet operative Effizienz und klare Transparenz bezüglich der Kosten für die Zahlungsabwicklung im Vergleich zu den Plattform-Servicegebühren.
Was soll ich tun?
Dieser Abschnitt erklärt die in Ihrer monatlichen Rechnung aufgeführten Gebühren. Er umfasst Service- und Nutzungsgebühren für Terminaltransaktionen im aktuellen Monat. Zusätzlich beinhaltet er Service- und Nutzungsgebühren, die auf dem Bruttoumsatz basieren, der im vorherigen Monat (vom 1. bis zum letzten Tag dieses Monats) über Ihren Webshop, die Vorverkaufsstelle und Partnerkanäle erzielt wurde.
Wie erhalte ich eine detaillierte Aufschlüsselung pro Vertriebskanal
Um einen Bericht mit den genauen Zahlen zu erhalten, die in Ihrer Rechnung für jeden einzelnen Vertriebskanal enthalten sind, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Navigieren Sie zu Berichte > Auf einen Blick.
2. Wählen Sie den Datumsbereich entsprechend dem vorherigen Monat aus. Stellen Sie sicher, dass der Buchungszeit-Filter für diesen Zeitraum angewendet wird.
3. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol innerhalb der Berichtsschnittstelle, um die Filter- und Anpassungsoptionen zu öffnen.
4. Verwenden Sie den Vertriebskanal-Filter und die Anpassungsoptionen, um eine detaillierte Aufschlüsselung für jeden Kanal zu erstellen, wie unten beschrieben. Wählen Sie zunächst die enthaltenen Elemente wie folgt aus:
Ändern Sie dann die Filterauswahl entsprechend:
- Terminal: Diese Kategorie steht für direkte Vor-Ort-Verkäufe, die über Ihre Terminals abgewickelt werden. Achten Sie bei der Anwendung der Filter darauf, beide relevanten Vor-Ort-Verkaufsoptionen auszuwählen, um den gesamten Terminalumsatz zu erfassen.
- Webshop: Dies spiegelt den gesamten Bruttoumsatz wider, der über alle Ihre Online-Vertriebskanäle erzielt wurde. Um diese Zahl anzuzeigen, wenden Sie den Online-Vertriebskanal-Filter an. Denken Sie daran, nach jeder Filterauswahl auf „Bestätigen“ zu klicken.
- Vorverkaufsstelle: Diese Kategorie steht für den gesamten Bruttoumsatz aus direkten Verkäufen, die über Ihre Vorverkaufsstelle getätigt wurden. Bitte beachten Sie, dass die hier angezeigten Zahlen sowohl Reservierungen als auch bestätigte Reservierungen basierend auf den vorausgewählten Filtern enthalten.
- Partner: Dieser Abschnitt zeigt den Bruttoumsatz aus indirekten Verkäufen, aufgeschlüsselt nach jedem spezifischen Vertriebskanal. Um die Partnerumsätze für jeden indirekten Kanal anzuzeigen, wenden Sie zunächst den Filter „Indirekt“ an.
Wenden Sie anschließend die folgenden Unterfilter für Vertriebskanäle an:
- Vertriebskanal - Vor Ort, um die „Terminal Ingresos“ (Vor-Ort-Umsätze) anzuzeigen.
- Vertriebskanal - Online, um die „Webshop Ingresos“ (Online-Umsätze) anzuzeigen.
- Vertriebskanal - Vorverkaufsstelle, um die „Box-Office Ingresos“ (Vorverkaufsstellen-Umsätze) anzuzeigen.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie einen umfassenden Bericht erstellen, der mit den in Ihrer monatlichen Rechnung für jeden Vertriebskanal dargestellten Zahlen übereinstimmt.