Was bedeutet das?
Das Einlösen von Gutscheinen auf Ihrem Gerät ist ein einfacher Vorgang, mit dem Sie Gutscheine schnell während des Check-ins oder der Bezahlung validieren und anwenden können. Unabhängig davon, ob Kunden einen digitalen oder gedruckten Gutschein vorlegen, können Sie den Code scannen oder manuell eingeben, um die Einlösung abzuschließen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Gutscheincodes zum Einlösen scannen oder eingeben und die verschiedenen auf dem Gerät angezeigten Antworten verstehen.
Was muss ich tun?
Um einen Gutschein einzulösen, wählen Sie das QR-Code-Symbol aus und scannen Sie den auf dem Gutschein aufgedruckten QR-Code oder Barcode. Das Gerät überprüft dann die Gültigkeit des Gutscheins mit dem Server.
Klicken Sie auf OK, wenn er gültig ist, und das Ticket wird dem Warenkorb hinzugefügt. Danach klicken Sie auf das Druckersymbol, um das Ticket auszudrucken.
Wenn der Gutschein ungültig ist, zeigt das Gerät eine rote Fehlermeldung auf dem Bildschirm an. Dies kann bedeuten, dass der Gutschein nicht gültig ist, der erlaubte Zeitraum für eine Umbuchung abgelaufen ist (Einlösung zu spät) oder der Gutschein noch nicht zur Einlösung berechtigt ist (Einlösung zu früh). In jedem dieser Fälle kann eine Umbuchung nicht direkt am Gerät durchgeführt werden.
Wenn der Gutschein noch gültig ist, aber für eine andere Veranstaltung, entweder in der Vergangenheit oder in der Zukunft, fordert das Gerät Sie auf, ihn umzubuchen. In diesem Fall klicken Sie einfach auf die Schaltfläche ‚Umbuchen & Einchecken‘ und wählen Sie die richtige Veranstaltung aus, um den Passagier einzuchecken.
Für weitere Informationen werfen Sie bitte einen Blick auf diesen Artikel, wie Sie auf ein zukünftiges Datum umbuchen können.