Wo finde ich es?
Operationen > Tickets & Buchungen > Buchungsdetails > Refund
Bitte beachten Sie: Der Refund-Button erscheint standardmäßig nur dann, wenn genau ein Favorit gespeichert ist. Er bleibt sichtbar, solange du einen einzelnen Favoriten hast, ⚠️ verschwindet jedoch, sobald es zwei oder mehr sind.
👉 Hier überprüfen So passen Sie die Buchungsdetailansicht an
Was bedeutet das?
Wenn eine Rückerstattung durchgeführt wird, reduziert das System die Anzahl der Passagiere und Tickets, wenn ein Ticket zu 100 % seines Verkaufspreises erstattet wird.
Beispiele
Betrachten wir eine Buchung mit einem Gesamtbetrag von 40 EUR für 2 Tickets, die 2 Passagiere aufnehmen.
Wenn wir eine vollständige Rückerstattung durchführen, werden die Anzahl der Passagiere und Tickets in den Berichten abgezogen:
Wenn wir eine Rückerstattung nur für eines der Tickets durchführen, sieht der Bericht so aus:
Wenn wir nur 10 EUR zurückerstatten (was eine Teilrückerstattung ist, da es nicht der volle Preis eines Tickets ist), sieht der Bericht so aus:
Es ist wichtig zu beachten, dass die Reduzierung der Passagiere am Datum der Rückerstattung erfolgt, nicht am Buchungsdatum.
Weitere Informationen zu diesem Thema:
Wie man die Palisis Ticketing App benutzt