Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen

Video

In diesem Video führen wir Sie durch den Prozess des Zurücksetzens Ihres Passworts, falls Sie sich nicht anmelden können.

Dieses Video zeigt, wie Sie Ihr Passwort im Backoffice aktualisieren.

Was bedeutet das?

Das Zurücksetzen Ihres Passworts ermöglicht es Ihnen, wieder Zugriff auf Ihr Palisis-Konto zu erhalten, wenn Sie es vergessen haben, oder Ihr Konto zu sichern, indem Sie ein neues Passwort festlegen. Sie können entweder ein temporäres Passwort per E-Mail anfordern und anschließend ein neues Passwort erstellen oder—wenn Sie sich bereits anmelden können—Ihr Passwort direkt im Backoffice ändern.

Was soll ich tun?

Wenn Sie das Passwort Ihres Palisis-Kontos nicht mehr wissen

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite: https://office.palisis.com/ und klicken Sie auf den Link „Passwort zurücksetzen“ neben dem „Anmelden“-Button.

2. Geben Sie auf der nächsten Seite Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

Hinweis: Dies funktioniert nur, wenn Sie bereits ein Konto im System haben. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie kein Passwort zurücksetzen.

3. Palisis sendet eine E-Mail von do-not-reply@palisis.com. Diese E-Mail kann in Ihrem Spam-/Junk-Ordner landen, überprüfen Sie diesen bitte, bevor Sie den Support kontaktieren.

4. In dieser E-Mail erhalten Sie ein temporäres Passwort. Wichtig: Bevor Sie das temporäre Passwort verwenden können, müssen Sie auf den Link in der E-Mail klicken, um es zu aktivieren.

5. Nachdem Sie auf den Link geklickt und Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sehen Sie einen Bestätigungsbildschirm.

6. Klicken Sie auf „Anmelden“ und Sie werden zur Startseite weitergeleitet.

Wenn Sie Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen ändern müssen

Wir empfehlen, Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen regelmäßig zu ändern. Wenn Sie einen Sicherheitsverstoß vermuten, raten wir Ihnen dringend, Ihr Passwort sofort zu ändern.

Sie können es direkt im Palisis Backoffice ändern:

1. Gehen Sie zu Benutzer → Passwort/2FA.

   

2. Geben Sie Ihr neues Passwort ein (mindestens 10 Zeichen; Sie können Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen verwenden). Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Passwort aktualisieren“.

   

3. Wenn das Passwort erfolgreich geändert wurde, sehen Sie eine grüne Bestätigungsmeldung am unteren Bildschirmrand.

   

   • Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) noch nicht eingerichtet haben, ist jetzt ein guter Zeitpunkt dafür. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

   • Wenn Sie 2FA bereits eingerichtet haben, bleibt Ihre Konfiguration unverändert; eine erneute Einrichtung ist nicht erforderlich.

4. Melden Sie sich abschließend ab und dann mit Ihrem neuen Passwort wieder an.